Fabrizio Cainelli
São Paulo,SP
Visão geral
2
2
Languages
11
11
anos de educação superior
20
20
years of professional experience
Experiência profissional
Analista Júnior de Fraude
Nubank
São Paulo, SP
2024.10 - 2026.08
- Atuação na prevenção e identificação de fraudes em produtos financeiros, auxiliando na análise investigativa de movimentações suspeitas.
- Contribuição para a identificação de padrões e indícios de fraude, apoiando a tomada de decisão para mitigação de riscos financeiros.
- Suporte no tratamento de ocorrências relacionadas a pix, cartões, chargeback, boletos e bloqueio cautelar através da análise detalhada das contestações.
- Participação em reuniões de equipe, discutindo ideias e estratégias para otimizar o desempenho e a eficiência do trabalho.
- Desenvolvimento de materiais de apresentação, facilitando a comunicação de resultados e insights obtidos a partir das análises realizadas.
- Colaboração em projetos internos, auxiliando na implementação de melhorias que visem aumentar a produtividade e a qualidade.
ANALISTA I
Banco Original
2021.01 - 2024.01
- Análise preventiva de dispositivos de segurança (token) para inibição de tentativas de fraude.
- Verificação das alterações cadastrais da conta corrente (telefone e email).
- Execução de documentoscopia e biometria para validação facial do cliente.
- Monitoramento preventivo das movimentações financeiras em contas PF e PJ.
- Avaliação de transações via PIX, TED, TEF e pagamentos.
ANALISTA PLENO
Itaú Unibanco
2014.01 - 2020.01
- Aplicação de treinamento de Fraude e Chargeback para novos funcionários temporários.
- Análise e desenvolvimento do fluxo de contestação das modalidades: Extravio, Falsificação, Reconhece CV e Transação Segura, Golpe do Motoboy.
ANALISTA JÚNIOR
Itaú Unibanco
2012.01 - 2014.01
- Análise investigativa para identificação de possíveis atos fraudulentos em contestações relacionadas a propostas e invasões de contas.
- Emissão e acompanhamento de chargebacks.
- Investigação e report às bandeiras sobre estabelecimentos online, com inclusão na lista negra.
- Responsabilidade pela análise de contestações originadas por fraudes ou desacordos comerciais.
- Monitoramento dos prazos de SLA (controle interno) para mitigação do risco financeiro.
- Reanálise e pré-arbitragem das situações.
OPERADOR DE ATENDIMENTO DE CÂMBIO
Itaú Unibanco
2009.01 - 2012.01
- Suporte para clientes internos e externos sobre procedimentos de fechamento de câmbio.
- KYC, câmbio online, ordem de pagamento, compra de moedas em espécie, compra de travellers cheques, compra de cartão pré-pago, exportação, importação e CCME, nas bases das regulamentações do BACEN.
- Apoio na execução de atividades operacionais, garantindo a eficiência e a qualidade dos processos diários realizados pela equipe.
- Colaboração na organização de documentos e arquivos, facilitando o acesso à informação e a agilidade nas operações.
- Atendimento a clientes, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços e proporcionando uma experiência positiva durante a interação.
OPERADOR DE ATENDIMENTO
Itaú Unibanco
2007.01 - 2009.01
- Execução de operações bancárias e financeiras solicitadas pelos clientes.
- Comercialização de produtos bancários aos consumidores.
- Atualização contínua sobre os produtos e serviços oferecidos pelo banco.
Formação acadêmica
Administração de Empresas - Administração
UNIFAI - Centro Universitário Assunção
São Paulo 2009.01 - 2012.12
Licenciatura em Educação Artística - Artes
FPA - Faculdade Paulista De Artes
São Paulo, SP 2005.02 - 2007.12
Excel - Informática
Impacta Tecnologia
São Paulo, SP 2021.01 - 2021.09
SQL - Informática
Impacta Tecnologia
São Paulo, SP 2021.01 - 2021.10
Inglês - Idioma
Curso De Inglês Do Professor Kenny
São Paulo, SP 2024.09 - Atual
Conversação em inglês. - Idioma
Cambly
2025.09 - Atual
Inglês - Idioma
Be Confident
2025.11 -
Habilidades e competências
- Agilidade na resolução de problemas
- Excelente relacionamento interpessoal com os colegas
- Proatividade no cumprimento de metas e objetivos
- Pontualidade no cumprimento de prazos
- Adaptabilidade a mudanças e novas tecnologias
- Organização ao estabelecer processos e tarefas
- Comunicação clara e eficaz com a equipe
- Capacidade analítica para melhoria de processos
- Comprometimento com a padronização de processos
- Cordialidade no atendimento ao cliente
- Capacidade de priorizar e delegar tarefas
- Trabalho em equipe corporativa multidisciplinar
- Resiliência para enfrentar desafios e obstáculos
- Comunicação clara e eficaz com clientes
- Excel intermediário para planilhas e controles
Idiomas
Inglês
Espanhol
Disponibilidade de trabalho
segunda-feira
terça-feira
quarta-feira
quinta-feira
sexta-feira
sábado
domingo
manhã
tarde
noite
Deslize para navegar
Linha do tempo
Inglês - Idioma
Be Confident
2025.11 -
Conversação em inglês. - Idioma
Cambly
2025.09 - Atual
Analista Júnior de Fraude
Nubank
2024.10 - 2026.08
Inglês - Idioma
Curso De Inglês Do Professor Kenny
2024.09 - Atual
Excel - Informática
Impacta Tecnologia
2021.01 - 2021.09
SQL - Informática
Impacta Tecnologia
2021.01 - 2021.10
ANALISTA I
Banco Original
2021.01 - 2024.01
ANALISTA PLENO
Itaú Unibanco
2014.01 - 2020.01
ANALISTA JÚNIOR
Itaú Unibanco
2012.01 - 2014.01
Administração de Empresas - Administração
UNIFAI - Centro Universitário Assunção
2009.01 - 2012.12
OPERADOR DE ATENDIMENTO DE CÂMBIO
Itaú Unibanco
2009.01 - 2012.01
OPERADOR DE ATENDIMENTO
Itaú Unibanco
2007.01 - 2009.01
Licenciatura em Educação Artística - Artes
FPA - Faculdade Paulista De Artes
2005.02 - 2007.12