Fábia Souza Da Rosa

• Responsável pela gestão de leads, recepção de lesds, leitura do interesse e necessidade do cliente, elaboração de estratégias e abordagens, busca de condições, fechamento de negócio ou remarketing.
• Responsável por acompanhar e criar estratégias de relacionamento com os clientes, auxiliando-os no alcance das metas e objetivos organizacionais.

Gestão de leads- Recepção de leads no WhatsApp e plataformas digitais através do celular.

Realizava o primeiro atendimento, fazendo a leitura do cliente, montando estratégias para viabilizar fechamento de negócios.

Remarketing, retenção do cliente eficiente.

• Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
• Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse
• Comunicação on-line com clientes para esclarecimento de dúvidas e reclamações, aumentando a satisfação com o serviço.

• Recepção de clientes na loja, prestando orientações sobre os produtos disponíveis, de forma a ajudá-los no processo de escolha.
• Recepção de clientes na loja, explicando sobre as promoções e os produtos que se encaixassem nos seus interesses e necessidades.
• Atendimento pessoal e telefônico a clientes, oferecendo informações e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
• Realização de uma abordagem de vendas consultiva, visando entender e atender às necessidades do cliente.
• Acompanhamento do processo de pós-venda, oferecendo atendimentos de qualidade para fidelizar os clientes e garantir a satisfação com os produtos e serviços comercializados.
• Prospecção de novos clientes, buscando consumidores com o perfil do público-alvo da empresa, aumentando as vendas.
• Auxílio aos clientes na seleção de produtos, buscando mercadorias e fechando as vendas.