Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
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Linha do tempo
Generic
Laliany Macedo

Laliany Macedo

Porto,Porto

Resumo do currículo

  • Profissional com carreira desenvolvida na área comercial, com mais de 10 anos de experiência no mercado. Atuando em empresas de pequeno e grande porte nos seguimentos da informática, educação e varejo. Sólidos conhecimentos em estratégias de vendas PaP, consultiva, B2B e B2C. Experiência comercial em atividades Hunter e Farmer em vendas. Domínio em analises de relatórios gerenciais, pacote office intermediário. Certificação em Personal & Profissional Coaching e Líder Coach. Obtive premiações no ano de 2019 e 2020 por ter atingindo 100% da meta estipulada pela organização. Estruturei em 2022 a linha leve na SPM distribuidora da Shell lubrificantes na região Norte, montando um plano de ação na linha de auto peças e motos, consegui aumentar
  • Market share em Belém, Ananindeua e Marituba em 50% na marca Shell, dando visibilidade a marca e consolidando novamente a marca nos mercados acima citado, deixando uma carteira funcional e ativa tanto no B2B quanto no B2C.

Visão geral

6
6
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
1
1
Certification

Histórico profissional

Gestora de Contas

Imdepa
Belém, Pará
05.2023 - 06.2025
  • Participação em eventos e feiras do setor, apresentando os produtos da empresa, gerando contatos profissionais para a prospecção de clientes.
  • Atendimento aos clientes, realizando a apresentação de produtos e negociação, conforme as necessidades e o perfil identificados na carteira.
  • Gestão da carteira de clientes, oferecendo as melhores soluções possíveis conforme a realidade individual, visando a saúde financeira das instituições.
  • Gerenciamento do portfólio de clientes, desenvolvendo novos negócios com os clientes existentes e buscando ativamente novas oportunidades de vendas.
  • Responsável por acompanhar e criar estratégias de relacionamento com os clientes, auxiliando-os no alcance das metas e objetivos organizacionais.
  • Prospecção de novos clientes, buscando consumidores com o perfil do público-alvo da empresa, aumentando as vendas.
  • Negociação de formas de pagamento, estabelecendo condições adequadas e benéficas para ambas as partes envolvidas no processo de compra.
  • Gerenciamento de reclamações e sugestões realizadas pelos clientes, apresentando propostas personalizadas para a solução das demandas.
  • Realização de uma abordagem de vendas consultiva, visando entender e atender às necessidades do cliente.
  • Auxílio aos clientes na seleção de produtos, buscando mercadorias e fechando as vendas.
  • Realização de visitas de negócios aos clientes, alinhando as expectativas da empresa com as do público, visando a retenção, satisfação e fidelização.

Gestora Regional Executiva B2B em Indústria e Frota

SPM Lubrificantes
, Pará
01.2022 - 05.2023


  • Desenvolvimento de projetos de expansão, definindo ações para o crescimento e aumento da lucratividade da empresa.
  • Aumento superior de 100% do alvo atual;
  • Planejamento estratégico de roteiro de vendas.
  • Atingimento da meta para gerar benefícios ao trocador de óleo e ao posto de combustível shell;
  • Pós venda junto ao cliente;
  • Atendimento ao cliente;
  • Fui convidada para estruturar a linha leve na SPM distribuidora da Shell lubrificantes na região Norte, montando um plano de ação na linha de auto peças e motos, consegui aumentar Market share em Belém, Ananindeua e Marituba em 50% na marca shell, dando visibilidade a marca e consolidando novamente a marca nos mercados acima citado, deixando uma carteira funcional e ativa tanto no B2B quanto no B2C.

Gestora de Polos EAD Pleno

Laureate Education, Inc.
, São Paulo
08.2019 - 02.2021
  • Treinamento da ferramenta CRM para a equipe de vendas.
  • Treinamento avançado de vendas online.
  • Treinamento excelência de atendimento ao cliente.
  • Apresentação das campanhas de graduação e pos graduação para a equipe.
  • Alinhamento com a equipe para pametrizaçãoes de suas respectivas metas e ações estrategicas.
  • Reunião estratégica para mensurar junto com a equipe indicadores de resultados semanais e mensais com foco em melhorias e crescimento.
  • Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
  • Treinamentos de visitas PaP, B2C e B2B.
  • Captação de novos clientes para a carteira dos polos.
  • Participação em eventos culturais e empresariais para divulgação da marca e apresentação do portfolio educacionais da instituição de ensino para fechamentos de negócios B2B.
  • Atingimento em 100% das metas mensais estipuladas pela empresa.

Formação acadêmica

MBA - Consultoria e Gestão Empresarial, Economia e Gestão Empresarial

Estratrego
01.2016 - 01.2017

Bacharelado - Administração

Estácio FAP
01.2010 - 01.2014

Habilidades e competências

  • Microsoft Excel
  • Liderança de equipe
  • Microsoft PowerPoint
  • Comprometimento em alcançar metas
  • Versatilidade para atender diferentes perfis de clientes
  • Bom relacionamento interpessoal para estabelecer contatos
  • Trabalho colaborativo com equipes internas e externas
  • Escuta ativa para entender necessidades dos clientes
  • Resiliência em situações desafiadoras
  • Domínio de prospecção de novos clientes
  • Comunicação clara e cordial com clientes
  • Foco em resultados para superar metas
  • Boa argumentação para convencer os clientes
  • Atenção às demandas e necessidades dos clientes
  • Proatividade ao buscar novas oportunidades de negócios
  • Resiliência para trabalho sob pressão
  • Gestão do tempo para cumprir a agenda diária
  • Criatividade para solucionar problemas complexos
  • Comprometimento com a satisfação e fidelização dos clientes
  • Prática em fechamento de contratos comerciais
  • Persistência para cumprir metas de vendas
  • Negociação persuasiva com clientes
  • Gestão eficaz de conflitos
  • Capacidade de resolver as demandas dos clientes
  • Perfil analítico para lidar com dados de mercado e vendas
  • Visão estratégica em prol da maximização de receita
  • Conhecimento avançado em CRM
  • Facilidade no uso de planilhas para monitorar performance
  • Habilidades analíticas no processo de vendas
  • Planejamento estratégico de contas
  • Domínio de estratégias de fidelização
  • Sensibilidade cultural no trato com clientes internacionais
  • Organização meticulosa de tarefas
  • Habilidade de negociação para fechar acordos comerciais

Certificados

  • Analista Comportamental DISC
  • ADV
  • Design Thinking
  • Personal & Profissional Coaching
  • Líder Coach

Informações adicionais

Olá, já estou com a previsão de chegar em Portugal dia 20/07/2025.

Tenho residência fixa: Rua Dr Henrique Miranda N 162, 1º Traseiras, 4350-195 Porto

NIF: 331125986

NISS: 12180443468

Estou a disposição nos contatos:

E-mail: lalianytm@gmail.com

Telefone / Whatsapp: + 55 91 99837-9611

Linha do tempo

Gestora de Contas

Imdepa
05.2023 - 06.2025

Gestora Regional Executiva B2B em Indústria e Frota

SPM Lubrificantes
01.2022 - 05.2023

Gestora de Polos EAD Pleno

Laureate Education, Inc.
08.2019 - 02.2021

MBA - Consultoria e Gestão Empresarial, Economia e Gestão Empresarial

Estratrego
01.2016 - 01.2017

Bacharelado - Administração

Estácio FAP
01.2010 - 01.2014

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