Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Informações adicionais
Linha do tempo
Generic

Fernanda Bernardoni

Santos,SP

Resumo do currículo

Profissional hábil na organização e interpretação de informações, com facilidade para a aprendizagem de novas ferramentas e metodologias da área. Disposta a contribuir para a melhoria contínua dos processos por meio de soluções baseadas em dados.

Visão geral

2023
2023
years of professional experience

Histórico profissional

Analista de qualidade e SMS

END-CHECK Consultoria
Santos, São Paulo
08.2022 - Atual
  • Responsável pela organização, documentação e manutenção dos procedimentos operacionais, acompanhando cada etapa dos processos e oferecendo respostas em caso de imprevistos.
  • Criação e revisão de procedimentos e manuais, cuidando da documentação técnica interna e oferecendo as respostas necessárias em auditorias.
  • Realização de auditorias internas, verificando a adequação do trabalho com as normas e requisitos definidos no Manual de Sistema de Gestão Integrado.
  • Conferência e análise de relatórios de auditoria, garantindo o devido funcionamento dos processos
  • Abertura, acompanhamento e fechamento de relatórios de não conformidade com dados precisos e devidamente reunidos, desenvolvendo planos de ação corretiva para propor soluções eficazes aos processos.
  • Identificação de oportunidades de melhoria em processos internos, propondo soluções que aumentassem a eficiência e reduzissem custos.
  • Colaboração com diferentes departamentos para alinhar objetivos e garantir que as necessidades de cada área fossem atendidas.
  • Monitoramento de indicadores de desempenho, garantindo que as metas estabelecidas fossem alcançadas e reportadas periodicamente.
  • Controle de processos de negócios, garantindo conformidade com padrões e regulamentos.


Secretária

END-CHECK Consultoria
Santos, SP
04.2010 - 07.2022
  • Auxílio nas rotinas administrativas, organizando documentos e realizando tarefas variadas, colaborando com o bom andamento das atividades.
  • Atendimento ao público em geral, por telefone e por meios eletrônicos, promovendo a satisfação de clientes e parceiros.
  • Organização de contas a pagar e receber, contribuindo para o controle financeiro e o crescimento sustentável da empresa.
  • Emissão de Notas Fiscais e controle de pagamento.
  • Gestão de informações, incluindo a organização de documentos e arquivos, mantendo os dados sempre atualizados.
  • Controle de materiais de escritório, solicitando a reposição de itens essenciais quando necessário.
  • Controle de correspondências e e-mails, prezando por respostas rápidas e precisas.
  • Digitação e preparação de documentos, relatórios e planilhas, garantindo a organização e eficiência na comunicação de informações.
  • Preenchimento e atualização de planilhas e documentos, proporcionando mais facilidade e rapidez às atividades de controle interno, otimizando as rotinas.
  • Agendamento de reuniões e compromissos, colaborando com a gestão de tempo da empresa.
  • Arquivamento de documentos conforme os sistemas de classificação definidos, garantindo a organização para facilitar o acesso quando necessário.
  • Digitalização de documentos, facilitando o acesso aos arquivos e possibilitando a recuperação de dados em casos de perdas.
  • Auxílio na organização de viagens corporativas, reservando as passagens e hospedagens.

Recepcionista

Clínica Multimagem
Santos, São Paulo
  • Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
  • Realização de cadastros de clientes e visitantes, contribuindo para a eficiência dos atendimentos.
  • Organização do ambiente de trabalho, garantindo uma apresentação agradável da recepção, otimizando o fluxo das atividades.
  • Solicitação de senhas com os convênios para procedimento.

Sócia-proprietária

KS Express
Santos, SP
  • Experiência de 03 anos no gerenciamento de negócio próprio, atendendo Clientes, participando de decisões de gestão da empresa.
  • Emissão de Notas Fiscais e controle de pagamento.
  • Adequação do roteiro de entregas conforme alterações na disponibilidade dos clientes, considerando o trajeto e as rotas possíveis, assegurando a rapidez do trabalho.
  • Preenchimento de planilhas e documentos, contribuindo para o controle do transporte de mercadorias.
  • Coleta e entrega de documentos, prezando pelo sigilo dos dados e informações desde o recebimento pelos remetentes à transferência aos destinatários.

Formação acadêmica

Ciências da Computação -

UNISANTA
Santos, SP

Administração -

FAVENI
EAD

Habilidades e competências

  • Capacidade de priorizar e delegar tarefas
  • Cordialidade no atendimento ao cliente
  • Comprometimento com a padronização de processos
  • Capacidade analítica para melhoria de processos
  • Conhecimento em gestão de arquivos e documentos
  • Comunicação clara e eficaz com a equipe
  • Organização ao estabelecer processos e tarefas
  • Foco na melhoria contínua dos processos
  • Agilidade na resolução de problemas

Informações adicionais

- Curso de Auditor Líder Integrado (ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018)

- Curso de Auditor Interno Integrado (ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 e ISO 45001:2018)

- Curso de Auditor Interno (Incluindo Interpretação da Norma) - ISO 9001:2015

- Curso de Auditor Interno (Incluindo Interpretação da Norma) - ISO 14001:2015

- Curso de Tratamento de Não Conformidades Reais e Potenciais

- Curso de Gestão da Qualidade

- Curso de Segurança do Trabalho e Gestão Empresarial

- Pós Graduação em Gestão da Qualidade e Auditoria

- Pós Graduação em Gestão, Licenciamento e Auditoria Ambiental

- Pós Graduação em Sistema de Gestão Integrada de Qualidade, Segurança, Meio Ambiente e Sustentabilidade

Linha do tempo

Analista de qualidade e SMS

END-CHECK Consultoria
08.2022 - Atual

Secretária

END-CHECK Consultoria
04.2010 - 07.2022

Recepcionista

Clínica Multimagem

Sócia-proprietária

KS Express

Ciências da Computação -

UNISANTA

Administração -

FAVENI

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