Atendimento a clientes, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços e garantindo a satisfação nas interações.
Apoio na organização de eventos promocionais, colaborando na divulgação e atração de novos clientes para a empresa.
Desenvolvimento de relacionamentos com clientes, buscando fidelização e ampliando a base de consumidores da empresa.
Identificação de necessidades dos clientes, propondo soluções adequadas que agregassem valor às suas demandas.
Atendimento a clientes, prestando informações sobre produtos de steel frame e esclarecendo dúvidas sobre características técnicas.
Sócio Proprietário no Comércio
Barbearia Syrian Barbers Club
Ponta Grossa, PR
02.2022 - Atual
Sócio Administrador
Sócio Proprietário no Comércio
The Outlet
Ponta Grossa, PR
01.2020 - Atual
Sócio Admnistrador
Sócio Proprietário - Diretor Financeiro
M3H Engenharia
Ponta Grossa, PR
12.2014 - 07.2023
Desenvolvimento e implementação de estratégias financeiras, estabelecendo um conjunto de ações de controle de finanças que auxiliasse no cumprimento das metas e objetivos do setor.
Planejamento financeiro da empresa, estruturando ações de gestão de recursos com a organização de metas e objetivos, obtendo resultados positivos.
Geração e análise de relatórios financeiros, determinando um panorama das operações da empresa, intervindo com decisões que permitissem o controle mais eficiente das finanças.
Elaboração de planos orçamentários, direcionando as ações da empresa na organização e planejamento financeiro, projetando os custos e receitas.
Compras e orçamentos de materiais para construção civil de prédios residenciais.
Sócio-proprietário no comércio
Number 12 Sport Store
Ponta Grossa, PR
07.2018 - 04.2020
Sócio Proprietário
Ipsum Engenharia
Ponta Grossa, Paraná
07.2017 - 12.2018
Criação e orçamento de projetos de móveis planejados, de acordo com necessidades e expectativas dos clientes.
Reformas de piso em geral, orçamento, vendas e instalação do mesmo.
Estagiário
Leandro Martins Engenharia
Ponta Grossa, PR
10.2012 - 11.2014
Organização de materiais para os procedimentos a serem realizados pelos especialistas, garantindo o cumprimento das instruções fornecidas.
Atendimento presencial, telefônico e on-line, recebendo pedidos e esclarecendo as principais dúvidas dos clientes.
Caixa de lanchonete
Cine Café
Ponta Grossa, PR
01.2010 - 12.2012
Recebimento de valores e conferência de notas no momento da compra, garantindo o cálculo rápido e o troco correto ao cliente.
Realização de atendimento ao público, respondendo às demandas com simpatia e boa comunicação, de forma a garantir a satisfação e contribuir para a fidelização do cliente.
Corretor de Imóveis
Imobiliária Apolar
Ponta Grossa, PR
09.2011 - 03.2012
Formalização das propostas de compra e venda de forma a acompanhar o andamento da documentação e o processo de entrega dos imóveis, com foco na experiência do cliente.
Agendamento de visitas de clientes aos imóveis, sendo também responsável por recebê-los no stand e apresentar os projetos, incluindo maquetes e decorados, com foco no atendimento personalizado.
Atendimento completo ao cliente, apresentando os imóveis de forma presencial, por telefone ou chamada de vídeo, buscando a melhor negociação a fim de garantir as vendas e o alcance das metas.
Formação acadêmica
Ensino Fundamental
Colégio Sagrada Família
Ponta Grossa
01.1996 - 12.2006
Técnico em Mecanica - Ensino Médio
UTFPR
Ponta Grossa
01.2007 - 12.2010
Engenheiro Civil - Engenharia Civil
UEPG
Ponta Grossa
01.2011 - 12.2016
Direito -
Universidade Positivo
Curitiba
01.2021 - 10.2023
Habilidades e competências
Proatividade e agilidade nas operações diárias, com foco na experiência do cliente
Sociabilidade para trabalho em equipe e criação de relacionamentos
Familiaridade com as rotinas comerciais do setor de varejo
Flexibilidade de horários para atuar em diversos turnos
Dinamismo e disposição para o aprendizado de novas tarefas
Conhecimentos no Pacote Office, com foco em Word e Excel