FERNANDA DANIELY FERREIRA MOTA
Natal,RN
Visão geral
15
15
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiência profissional
CONSULTOR DE VENDAS E NEGOCIOS
VIVO TELEFONICA
Natal, RIO GRANDE DO NORTE
2021.11 - Atual
- Elaboração de estratégias e negociações comerciais, contribuindo para o aumento do faturamento dos clientes e a participação no mercado.
- Definição de metas e objetivos para os negócios dos clientes, desenvolvendo estratégias específicas que auxiliassem no cumprimento das propostas.
- Atendimento ao cliente, incluindo abordagem, diagnóstico das necessidades e recomendação de produtos, contribuindo para os resultados da equipe.
- Prospecção de novos clientes com base em conhecimentos técnicos especializados, aumentando o número das vendas e alcançando as metas estabelecidas.
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
CONSULTOR DE VENDAS
FACELL COMERCIO DE TELECOMUNICAÇÕES
Natal
2017.08 - 2021.06
- Atendimento ao cliente, incluindo abordagem, diagnóstico das necessidades e recomendação de produtos, contribuindo para os resultados da equipe.
- Prospecção de novos clientes com base em conhecimentos técnicos especializados, aumentando o número das vendas e alcançando as metas estabelecidas.
- Responsável por atender o cliente na loja e oferecer opções de acordo com as expectativas, buscando a satisfação com a compra.
- Levantamento de potenciais clientes, realizando contato telefônico, presencial e virtual como estratégia de alcance das metas estipuladas.
Promotor de vendas
A SERVIÇO DA TIM
Natal, RIO GRANDE DO NORTE
2013.11 - 2016.07
- Apresentação de produtos aos clientes, ressaltando as principais características dos itens para agregar valor à marca.
- Atendimento a clientes nos pontos de venda, respondendo perguntas e fornecendo informações detalhadas sobre os produtos oferecidos.
- Contato com os clientes, utilizando abordagens personalizadas para oferecer informações importantes e sanar as principais dúvidas.
- Atendimento de clientes em potencial, apresentando a marca e oferecendo produtos e serviços personalizados.
C&A
LIDER OPERACIONAL
Natal
2006.09 - 2013.08
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações.
- Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
- Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
Formação acadêmica
BACHARELADO - PRESENCIAL
UNINASSAU
Natal, RN 2025.03 - 2029.05
Habilidades e competências
- Excelência no atendimento ao cliente
- Proatividade para ajudar colegas e clientes
- Comunicação assertiva ao fornecer informações
- Comprometimento com as metas de vendas
- Conhecimento em técnicas de atendimento e vendas
- Persuasão ao apresentar soluções aos clientes
- Grande habilidade de negociação para fechar vendas
- Capacidade de argumentação para fechar negócios
Linha do tempo
BACHARELADO - PRESENCIAL
UNINASSAU
2025.03 - 2029.05
CONSULTOR DE VENDAS E NEGOCIOS
VIVO TELEFONICA
2021.11 - Atual
CONSULTOR DE VENDAS
FACELL COMERCIO DE TELECOMUNICAÇÕES
2017.08 - 2021.06
Promotor de vendas
A SERVIÇO DA TIM
2013.11 - 2016.07
C&A
LIDER OPERACIONAL
2006.09 - 2013.08