Resumo
Experiência profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Fernanda  Barroso Benício

Fernanda Barroso Benício

Fortaleza,Ceará

Resumo

Perfil proativo e colaborativo, capaz de oferecer um serviço de qualidade. Disposição para aprender sobre o mercado de trabalho, desenvolver experiência profissional e contribuir de forma eficaz para o sucesso e o crescimento da equipe.

Excelente capacidade de comunicação e amplo conhecimento na área de atuação, prestando apoio às rotinas diárias de maneira colaborativa. Foco na eficiência e qualidade do serviço, contribuindo para o bom desempenho das atividades e resultados da equipe.

Vendedora com 20 anos de experiência em estabelecimentos comerciais, atendendo clientes e os auxiliando na escolha dos produtos de acordo com os interesses e necessidades. Cordial e com foco na satisfação dos consumidores, visando fidelizá-los através do oferecimento de um serviço de qualidade.

Anos de experiência com a venda de produtos e serviços em lojas de varejo alimentar e loja de confecção atacadista, prospectando novos clientes e acompanhando o processo de pós-venda. Comunicativo e atencioso com os consumidores, estabelecendo redes de contatos para aumentar a carteira de clientes e os lucros da empresa.

Experiência profissional

Atendente

Mercantil São José (Hiper Mercantil)
Fortaleza, CE
  • Realização de análises de risco, analisando o perfil e o histórico dos clientes para a concessão de limites de crédito, preservando os interesses da empresa.
  • Cadastro de informações dos clientes no sistema, facilitando a gestão de dados e o acompanhamento do cumprimento de condições contratuais.
  • Análise cadastral e financeira de clientes, avaliando documentos, histórico de pagamento e capacidade de endividamento com critério.

Recepcionista

A.R.A. Rodrigues
Fortaleza, CE
  • Controle de entrada e saída de pessoas, registrando dados, orientando acessos e seguindo normas internas de segurança.
  • Suporte administrativo à equipe, repassando recados, atualizando cadastros e auxiliando em rotinas de escritório diárias com eficiência.
  • Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
  • Recepção dos clientes, respondendo perguntas gerais, verificando o objetivo da visita e encaminhando-os aos setores específicos.
  • Atendimento telefônico e virtual, esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços prestados pela empresa.

Multifunções

Mercadinho Malban
Fortaleza, CE
  • Controle de estoque e apoio ao inventário, observando entradas, saídas e sinalização de produtos em falta.
  • Higienização de áreas internas, equipamentos e vitrines, mantendo o ambiente organizado, seguro e agradável durante o expediente.
  • Separação de pedidos e montagem de entregas, conferindo itens, embalagens e prazos para evitar retrabalho interno.
  • Reposição de bebidas e alimentos, verificando exposição adequada nas gôndolas e respeitando o giro dos produtos.
  • Apoio à equipe em tarefas diversas, colaborando com recebimento de mercadorias, organização do depósito e rotina operacional.
  • Recepção e direcionamento de visitantes, realizando o atendimento inicial e o controle de acessos da organização.
  • Atendimento ao público, prestando informações, solucionando dúvidas e garantindo a qualidade no serviço prestado.
  • Supervisão das atividades da equipe, promovendo o engajamento dos colaboradores para o alcance das metas.
  • Auxílio na movimentação e separação de materiais, garantindo a correta organização e reposição quando necessário.
  • Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte sobre produtos e serviços com foco na satisfação.
  • Organização de mercadorias nas prateleiras, conferindo validade, reposição e limpeza do setor para melhor experiência dos clientes.
  • Atendimento cordial no balcão, prestando informações sobre produtos, preços e promoções conforme as necessidades dos consumidores.
  • Operação de caixa e recebimentos, garantindo agilidade no fechamento, conferência de valores e precisão nas transações.

Vendedora

Tia Val Festas
Fortaleza, CE
  • Atendimento presencial e por telefone a clientes, identificando necessidades e apresentando produtos adequados ao perfil consultado.
  • Organização de vitrines e reposição de mercadorias, mantendo a exposição atrativa e facilitando a experiência de compra.
  • Recepção de clientes na loja, prestando orientações sobre os produtos disponíveis, de forma a ajudá-los no processo de escolha.

Vendedora online

Gofight
Fortaleza, CE
  • Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte sobre produtos e serviços com foco na satisfação.
  • Acompanhamento de pedidos e entregas, verificando status, prazos e eventuais ocorrências para manter a satisfação do cliente.
  • Cadastro de produtos em plataformas virtuais, organizando descrições, imagens e informações essenciais para facilitar a compra.
  • Atendimento digital a clientes, esclarecendo dúvidas sobre produtos, prazos e condições, com linguagem clara e cordial.
  • Negociação online de pedidos, acompanhando objeções, propostas comerciais e fechamento de vendas com foco em conversão.

Formação acadêmica

Ensino médio -

Colégio Joviniano
Fortaleza

Habilidades e competências

  • Capacidade de aprender rapidamente
  • Bom relacionamento com equipes e clientes
  • Boa comunicação para esclarecer dúvidas dos clientes
  • Dedicação para bater metas de vendas
  • Atenção às demandas e necessidades dos clientes
  • Comprometimento com a satisfação e fidelização dos clientes
  • Conhecimento em informática e sistemas de vendas
  • Empatia para compreender as necessidades dos clientes
  • Trabalho em equipe para alcançar metas
  • Iniciativa para identificar oportunidades de vendas
  • Entusiasmo e energia durante os atendimentos
  • Imagem e apresentação pessoal adequadas
  • Organização para conciliar as atividades diárias
  • Bom relacionamento interpessoal para estabelecer contatos

Linha do tempo

Atendente

Mercantil São José (Hiper Mercantil)

Recepcionista

A.R.A. Rodrigues

Multifunções

Mercadinho Malban

Vendedora

Tia Val Festas

Vendedora online

Gofight

Ensino médio -

Colégio Joviniano
Fernanda Barroso Benício