Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic

Fernanda Rezende Roscoche Bilay

colombo,Paraná

Visão geral

3
3
years of professional experience

Histórico profissional

Estagiário

Fórum Descentralizado de Santa Felicidade - TJPR
Curitiba, Paraná
07.2024 - Atual
  • Atendimento presencial, telefônico e on-line, recebendo pedidos e esclarecendo as principais dúvidas dos clientes.
  • Impressão e cópia de documentos, prezando pela qualidade dos materiais para atender às necessidades da equipe.
  • Organização de materiais para os procedimentos realizados pelos especialistas, garantindo o cumprimento das instruções fornecidas.
  • Acompanhamento de processos internos, garantindo o cumprimento dos prazos e das instruções recebidas.
  • Suporte administrativo para as ações da empresa, organizando documentos e agendando reuniões, auxiliando no cumprimento das rotinas.
  • Elaboração e preenchimento de fichas cadastrais, assegurando a qualidade das informações para o atendimento aos clientes.
  • Inserção de dados em sistema, contribuindo de forma eficiente para a gestão de informações da empresa.
  • Atendimento telefônico, encaminhando chamadas para os departamentos apropriados ou funcionários específicos.
  • Conferência de documentos e dados, identificando discrepâncias para corrigir conforme necessário.
  • Digitação e formatação de documentos, garantindo que relatórios e correspondências seguissem os padrões indicados.
  • Apoio na preparação de apresentações, relatórios e outros materiais de comunicação, prestando assistência a supervisores ou gerentes.
  • Controle e atualização de arquivos e registros físicos e eletrônicos, garantindo a precisão e acessibilidade das informações.
  • Colaboração com colegas de equipe, garantindo a eficiência e eficácia das operações administrativas.
  • Arquivamento e recuperação de documentos e informações, realizando as tarefas de maneira eficiente e organizada.

Modelo comercial

1001 Noites Jóias
Curitiba, Paraná
07.2019 - Atual
  • Atuação em campanhas publicitárias, interagindo com o público como forma de atrair o interesse para a venda de produtos ou serviços.
  • Representação de um estilo de vida atraente para o público-alvo, utilizando expressões corporais e faciais que estimulassem a identificação com a mensagem.
  • Acompanhamento e prova de peças em desenvolvimento, vestindo e opinando para a estilista responsável sobre o caimento e a modelagem da roupa em criação.
  • Demonstração de produtos em comerciais publicitários, manipulando-os conforme as instruções e incentivando os espectadores a comprarem.
  • Realização de trabalhos com alto nível de profissionalismo, atuando em ambientes movimentados e sob pressão.

Vendedor

1001 Noites Jóias
Curitiba, Paraná
07.2019 - Atual
  • Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
  • Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
  • Aumento das vendas de produtos e serviços por meio da compreensão das necessidades dos clientes, superando as metas estabelecidas.
  • Identificação das necessidades dos clientes para oferecer os produtos mais adequados, assegurando o fechamento da venda.
  • Atendimento pessoal e telefônico a clientes, oferecendo informações e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
  • Auxílio aos clientes na seleção de produtos, buscando mercadorias e fechando as vendas.
  • Montagem e organização de vitrines e prateleiras de produtos, criando layouts que atraíssem a atenção e o interesse dos clientes.

Estagiário

Karla Nemes Advocacia
Curitiba, Paraná
08.2022 - 11.2022
  • Atendimento presencial, telefônico e on-line, recebendo pedidos e esclarecendo as principais dúvidas dos clientes.
  • Impressão e cópia de documentos, prezando pela qualidade dos materiais para atender às necessidades da equipe.
  • Organização de materiais para os procedimentos realizados pelos especialistas, garantindo o cumprimento das instruções fornecidas.
  • Participação em cursos e treinamentos, aprimorando os conhecimentos técnicos para a colocação no mercado de trabalho.
  • Acompanhamento de processos internos, garantindo o cumprimento dos prazos e das instruções recebidas.
  • Elaboração e preenchimento de fichas cadastrais, assegurando a qualidade das informações para o atendimento aos clientes.
  • Inserção de dados em sistema, contribuindo de forma eficiente para a gestão de informações da empresa.
  • Atendimento telefônico, encaminhando chamadas para os departamentos apropriados ou funcionários específicos.
  • Conferência de documentos e dados, identificando discrepâncias para corrigir conforme necessário.
  • Colaboração com colegas de equipe, garantindo a eficiência e eficácia das operações administrativas.
  • Digitação e formatação de documentos, garantindo que relatórios e correspondências seguissem os padrões indicados.

Formação acadêmica

Bacharelado em Direito - Direito

Universidade Dom Bosco
Curitiba, PR
03.2021 - Dezembro 2025

Habilidades e competências

  • Familiaridade com redes sociais para marketing
  • Excelente domínio da comunicação verbal e escrita
  • Gentileza para atender bem os clientes
  • Atenção aos detalhes críticos
  • Iniciativa para novos projetos
  • Iniciativa na busca por aprendizado e crescimento
  • Prestatividade para apoiar procedimentos de rotina
  • Comunicação escrita e verbal clara
  • Iniciativa para buscar novos conhecimentos
  • Capacidade de aprendizado rápido
  • Responsabilidade ao controlar documentos
  • Capacidade para trabalhar sob pressão
  • Capacidade de adaptação a ambientes e funções
  • Organização para gerenciar múltiplas tarefas
  • Adaptabilidade a diferentes ambientes de trabalho
  • Capacidade de seguir instruções detalhadas

Linha do tempo

Estagiário

Fórum Descentralizado de Santa Felicidade - TJPR
07.2024 - Atual

Estagiário

Karla Nemes Advocacia
08.2022 - 11.2022

Bacharelado em Direito - Direito

Universidade Dom Bosco
03.2021 - Dezembro 2025

Modelo comercial

1001 Noites Jóias
07.2019 - Atual

Vendedor

1001 Noites Jóias
07.2019 - Atual

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