Fernanda Rezende Roscoche Bilay
colombo,Paraná
Visão geral
3
3
years of professional experience
Experiência profissional
Estagiário
Fórum Descentralizado de Santa Felicidade - TJPR
Curitiba, Paraná
2024.07 - Atual
- Atendimento presencial, telefônico e on-line, recebendo pedidos e esclarecendo as principais dúvidas dos clientes.
- Impressão e cópia de documentos, prezando pela qualidade dos materiais para atender às necessidades da equipe.
- Organização de materiais para os procedimentos realizados pelos especialistas, garantindo o cumprimento das instruções fornecidas.
- Acompanhamento de processos internos, garantindo o cumprimento dos prazos e das instruções recebidas.
- Suporte administrativo para as ações da empresa, organizando documentos e agendando reuniões, auxiliando no cumprimento das rotinas.
- Elaboração e preenchimento de fichas cadastrais, assegurando a qualidade das informações para o atendimento aos clientes.
- Inserção de dados em sistema, contribuindo de forma eficiente para a gestão de informações da empresa.
- Atendimento telefônico, encaminhando chamadas para os departamentos apropriados ou funcionários específicos.
- Conferência de documentos e dados, identificando discrepâncias para corrigir conforme necessário.
- Digitação e formatação de documentos, garantindo que relatórios e correspondências seguissem os padrões indicados.
- Apoio na preparação de apresentações, relatórios e outros materiais de comunicação, prestando assistência a supervisores ou gerentes.
- Controle e atualização de arquivos e registros físicos e eletrônicos, garantindo a precisão e acessibilidade das informações.
- Colaboração com colegas de equipe, garantindo a eficiência e eficácia das operações administrativas.
- Arquivamento e recuperação de documentos e informações, realizando as tarefas de maneira eficiente e organizada.
Modelo comercial
1001 Noites Jóias
Curitiba, Paraná
2019.07 - Atual
- Atuação em campanhas publicitárias, interagindo com o público como forma de atrair o interesse para a venda de produtos ou serviços.
- Representação de um estilo de vida atraente para o público-alvo, utilizando expressões corporais e faciais que estimulassem a identificação com a mensagem.
- Acompanhamento e prova de peças em desenvolvimento, vestindo e opinando para a estilista responsável sobre o caimento e a modelagem da roupa em criação.
- Demonstração de produtos em comerciais publicitários, manipulando-os conforme as instruções e incentivando os espectadores a comprarem.
- Realização de trabalhos com alto nível de profissionalismo, atuando em ambientes movimentados e sob pressão.
Vendedor
1001 Noites Jóias
Curitiba, Paraná
2019.07 - Atual
- Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
- Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
- Aumento das vendas de produtos e serviços por meio da compreensão das necessidades dos clientes, superando as metas estabelecidas.
- Identificação das necessidades dos clientes para oferecer os produtos mais adequados, assegurando o fechamento da venda.
- Atendimento pessoal e telefônico a clientes, oferecendo informações e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
- Auxílio aos clientes na seleção de produtos, buscando mercadorias e fechando as vendas.
- Montagem e organização de vitrines e prateleiras de produtos, criando layouts que atraíssem a atenção e o interesse dos clientes.
Estagiário
Karla Nemes Advocacia
Curitiba, Paraná
2022.08 - 2022.11
- Atendimento presencial, telefônico e on-line, recebendo pedidos e esclarecendo as principais dúvidas dos clientes.
- Impressão e cópia de documentos, prezando pela qualidade dos materiais para atender às necessidades da equipe.
- Organização de materiais para os procedimentos realizados pelos especialistas, garantindo o cumprimento das instruções fornecidas.
- Participação em cursos e treinamentos, aprimorando os conhecimentos técnicos para a colocação no mercado de trabalho.
- Acompanhamento de processos internos, garantindo o cumprimento dos prazos e das instruções recebidas.
- Elaboração e preenchimento de fichas cadastrais, assegurando a qualidade das informações para o atendimento aos clientes.
- Inserção de dados em sistema, contribuindo de forma eficiente para a gestão de informações da empresa.
- Atendimento telefônico, encaminhando chamadas para os departamentos apropriados ou funcionários específicos.
- Conferência de documentos e dados, identificando discrepâncias para corrigir conforme necessário.
- Colaboração com colegas de equipe, garantindo a eficiência e eficácia das operações administrativas.
- Digitação e formatação de documentos, garantindo que relatórios e correspondências seguissem os padrões indicados.
Formação acadêmica
Bacharelado em Direito - Direito
Universidade Dom Bosco
Curitiba, PR 2021.03 - Dezembro 2025
Habilidades e competências
- Familiaridade com redes sociais para marketing
- Excelente domínio da comunicação verbal e escrita
- Gentileza para atender bem os clientes
- Atenção aos detalhes críticos
- Iniciativa para novos projetos
- Iniciativa na busca por aprendizado e crescimento
- Prestatividade para apoiar procedimentos de rotina
- Comunicação escrita e verbal clara
- Iniciativa para buscar novos conhecimentos
- Capacidade de aprendizado rápido
- Responsabilidade ao controlar documentos
- Capacidade para trabalhar sob pressão
- Capacidade de adaptação a ambientes e funções
- Organização para gerenciar múltiplas tarefas
- Adaptabilidade a diferentes ambientes de trabalho
- Capacidade de seguir instruções detalhadas
Linha do tempo
Estagiário
Fórum Descentralizado de Santa Felicidade - TJPR
2024.07 - Atual
Estagiário
Karla Nemes Advocacia
2022.08 - 2022.11
Bacharelado em Direito - Direito
Universidade Dom Bosco
2021.03 - Dezembro 2025
Modelo comercial
1001 Noites Jóias
2019.07 - Atual
Vendedor
1001 Noites Jóias
2019.07 - Atual