Fernanda Steiner

Atendimento e Relacionamento com
Clientes – suporte a empresas e corretores
via telefone, e-mail e chat
Análise, Implantação e Movimentação de
Contratos – cadastro, conferência de
documentos, inclusões, exclusões e
atualizações em sistema
Pós-Venda e Retenção de Clientes –
solução de demandas, abertura de
chamados, acompanhamento de solicitações
e fidelização da carteira
Organização de Processos e Controle
Administrativo – emissão de relatórios,
gestão de documentos, criação de planilhas
e apoio às áreas Comercial e Pós-Venda
Gestão de Relacionamento e Atendimento
Estratégico – condução de atendimentos
corporativos e suporte a corretores,
garantindo alinhamento operacional e
elevando a qualidade da experiência do
cliente
Atuação em cotações, análise de perfil de
risco, avaliação de propostas e gestão de
apólices
Vivência nos ramos Vida, Viagem,
Residencial, Empresarial e Automóvel
Análise documental, comparação de
coberturas e simulação de valores
Abertura e acompanhamento de sinistros,
controle de vistorias e emissão de relatórios
Perfil analítico, organizado, com foco em
resultados e atendimento consultivo