FERNANDA GONÇALVES ROCHA
Americana,SP
Resumo
Profissional com mais de 20 anos de experiência em vendas, atendimento ao cliente, operações administrativas, almoxarifado e controle de estoque. Experiência sólida em vendas consultivas, negociação, prospecção, fidelização de clientes, emissão de notas fiscais, faturamento e organização de processos. Perfil comunicativo, proativo e orientado para resultados, com facilidade para relacionamento com clientes, trabalho em equipe, resolução de problemas e suporte às operações.
Visão geral
1
1
Language
6
6
years of post-secondary education
28
28
years of professional experience
Experiência profissional
Vendedora
CONSTRUDECOR S.A.
2014.08 - 2026.06
- Realização de vendas consultivas de materiais e ferramentas para construção civil.
- Atendimento personalizado e identificação das necessidades dos clientes.
- Negociação comercial e acompanhamento do processo de vendas.
- Prospecção, relacionamento e fidelização de clientes.
- Orientação sobre produtos e apoio na escolha das melhores soluções.
- Atuação com foco em experiência do cliente e resultados comerciais.
- SODIMAC DICICO
Atendente In Company / Almoxarife
NORTEL SUPRIMENTOS INDUSTRIAIS S.A.
2011.01 - 2013.10
- Recebimento, conferência, armazenagem e expedição de materiais.
- Controle de estoque e organização do almoxarifado.
- Emissão de notas fiscais e atividades relacionadas ao faturamento.
- Suporte operacional e organização dos processos internos.
- GOODYEAR
Caixa / Assistente Administrativo
CONVENIÊNCIA IRMÃOS SANTAROSA LTDA.
2008.07 - 2011.01
- Atendimento ao cliente e operação de caixa.
- Controle de estoque.
- Apoio às rotinas administrativas e operacionais.
Promotora de Vendas
AUTO POSTO BARBIERI 9 DE JULHO LTDA.
2000.11 - 2006.11
- Vendas e atendimento ao cliente.
- Operação de caixa.
- Elaboração e organização de escalas de equipe.
Vendedora
LIVRARIA E PAPELARIA NOBEL AMERICANA SHOP
1998.11 - 2000.04
- Atendimento ao cliente e vendas.
- Operação de caixa.
- Controle de estoque e encomendas.
Formação acadêmica
Gestão Comercial - undefined
FAC Faculdade do Comércio
2024.08 - 2026.05
Assistente Administrativo -
SENAI Americana
2010-01
Magistério / Ensino Médio - undefined
E.E. Heitor Penteado
1995.01 - 1999.05
Habilidades e competências
- Vendas Consultivas
- Atendimento ao Cliente
- Relacionamento com Clientes
- Negociação
- Prospecção
- Fidelização e Pós-venda
- Gestão de Estoque
- Almoxarifado
- Recebimento e Expedição
- Emissão de Notas Fiscais
- Faturamento
- Operação de Caixa
- Pacote Office
- Organização de Processos
- Trabalho em Equipe
- Resolução de Problemas
Informações adicionais
Veículo próprio, LinkedIn atualizado
Idiomas
Inglês
Intermediário
B2
Linha do tempo
Gestão Comercial - undefined
FAC Faculdade do Comércio
2024.08 - 2026.05
Vendedora
CONSTRUDECOR S.A.
2014.08 - 2026.06
Atendente In Company / Almoxarife
NORTEL SUPRIMENTOS INDUSTRIAIS S.A.
2011.01 - 2013.10
Caixa / Assistente Administrativo
CONVENIÊNCIA IRMÃOS SANTAROSA LTDA.
2008.07 - 2011.01
Promotora de Vendas
AUTO POSTO BARBIERI 9 DE JULHO LTDA.
2000.11 - 2006.11
Vendedora
LIVRARIA E PAPELARIA NOBEL AMERICANA SHOP
1998.11 - 2000.04
Magistério / Ensino Médio - undefined
E.E. Heitor Penteado
1995.01 - 1999.05
Assistente Administrativo -
SENAI Americana