FERNANDA OLIVEIRA
SANTANA,AP
Visão geral
10
10
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Experiência profissional
BANCARIA
BANCO BRADESCO S/A
MACAPA, AMAPA
2019.10 - 2026.02
- Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas sobre produtos financeiros e promovendo a fidelização dos clientes.
- Suporte na análise de crédito, avaliando a documentação e a capacidade de pagamento dos solicitantes.
- Elaboração de relatórios de atendimento, facilitando a identificação de oportunidades de melhorias no serviço prestado.
- Venda de planos de capitalização, seguros e consórcios aos clientes, superando as metas estabelecidas pela agência.
AUXILIAR DE ESCRITORIA EM GERAL
AMAPA FLORESTAL E CELULOSE S.A - AMCEL
SANTANA, AMAPA
2018.02 - 2019.01
- Apoio na organização de documentos e arquivos, facilitando o acesso às informações necessárias para a equipe.
- Análise de solicitações e pedidos, garantindo que todas as demandas fossem atendidas de forma eficiente.
- Apoio em atividades administrativas gerais, colaborando para o bom funcionamento do ambiente de trabalho.
- Participação em reuniões de equipe, contribuindo com opiniões e sugestões para melhorias nos processos.
- Realização de tarefas de apoio logístico, garantindo a organização e a disponibilidade de materiais necessários.
- Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
BALCONISTA/ATENDENTE/CAIXA
CIA DE PIZZA PAULISTA
MACAPA, AMAPA
2016.05 - 2016.06
- Controle do estoque, monitorando a quantidade de produtos e solicitando reposições conforme a necessidade da loja.
- Organização do espaço de trabalho, garantindo que os produtos estivessem sempre bem dispostos e acessíveis aos clientes.
- Execução de tarefas de limpeza e organização, assegurando que o ambiente de trabalho estivesse sempre limpo e agradável.
- Atendimento aos clientes no balcão, auxiliando-os na escolha de produtos em conformidade com as necessidades de compra.
- Operação do caixa, registrando a entrada e saída de dinheiro com precisão para manter o controle financeiro.
Formação acadêmica
BACHAREL EM DIREITO -
CENTRO DE ENSINO SUPERIOR DO AMAPA - CEAP
MACAPA 2017.01 - 2022.12
Habilidades e competências
- Atendimento ao cliente e relacionamento interpessoal
- Ética profissional com dados sigilosos
- Trabalho em equipe para alcançar metas
- Conhecimento em rotinas administrativas
- Organização e gestão de documentos
- Adaptabilidade a novos sistemas e tecnologias
- Capacidade de aprendizado contínuo e rápido
Informações adicionais
Disponibilidade para novos desafios profissionais e desenvolvimento continuo na área administrativa
Linha do tempo
BANCARIA
BANCO BRADESCO S/A
2019.10 - 2026.02
AUXILIAR DE ESCRITORIA EM GERAL
AMAPA FLORESTAL E CELULOSE S.A - AMCEL
2018.02 - 2019.01
BACHAREL EM DIREITO -
CENTRO DE ENSINO SUPERIOR DO AMAPA - CEAP
2017.01 - 2022.12
BALCONISTA/ATENDENTE/CAIXA
CIA DE PIZZA PAULISTA
2016.05 - 2016.06