FERNANDA PITTZER JANUARIO
Latam
Guarulhos,SP
12
years of professional experience
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.
Perfil proativo e colaborativo, capaz de oferecer um serviço de qualidade. Disposição para aprender sobre o mercado de trabalho, desenvolver experiência profissional e contribuir de forma eficaz para o sucesso e o crescimento da equipe.
Experiência profissional
Agente de Aeroporto
2 Years 4 Months- Apoio na recepção e orientação de passageiros, garantindo que as informações sobre voos fossem transmitidas de forma clara.
- Colaboração na conferência de documentos de viagem, assegurando que todos os requisitos fossem atendidos antes do embarque.
- Atendimento ao cliente em situações de dúvidas, proporcionando soluções rápidas e eficazes para melhorar a experiência de viagem.
- Agente de Check-in (Sabre)
- Sistemas Sita ( SBD E TOTEM)
- Filter de Entrada.
- Acompanhamento de passageiros em Hospitais e Hotéis ( Menores de idade e idosos).
- Organização de cartas de contingência.
- Sistema integrado da Latam com Uber e Icupom para fornecimento de transporte e alimentação no aeroporto.
- Sistema de cobrança no check-in com máquina de cartão.
- Organização com alinhamento em equipe.
- Fácil comunicação com clientes.
- Facilidade de trabalho em equipe.
Agente de proteção da Aviação civil
11 MonthsAgente de Proteção da Aviação Civil
8 Years 2 Months- Controle de Acesso de funcionários e passageiros;
- Controle de bagagens embarcadas e desembarcadas;
- Supervisão e Controle de reetiquetagem de bagagens em conexão internacional.
- Planejamento e execução das atividades diárias de acordo com os prazos definidos pela equipe, colaborando com o bom andamento das operações e a qualidade dos resultados.
- Responsável por promover um atendimento humanizado, garantindo a satisfação com o serviço.
- Prestação de atendimento ao cliente, atuando de forma a promover os serviços oferecidos, apresentando as opções mais adequadas a cada perfil.
Formação acadêmica
Tecnólogo em Radiologia - Radiologia Médica
Habilidades e competências
Cumprimento das medidas de segurança e proteção
Proatividade na identificação de potenciais riscos na segurança local
Dinamismo e pronto atendimento
evitando transtornos com revistas
Agilidade de raciocínio
identificando ações preventivas para garantir a segurança
Facilidade de adaptação aos procedimentos da empresa
Disciplina na execução dos procedimentos de segurança
Bom relacionamento interpessoal para trabalho em equipe
Cordialidade e simpatia no trato com as pessoas
Personalizado
- Em busca de recolocação na função de Agente de Proteção nas áreas de experiência, mas também aberto a novas oportunidades em outros ramos.
Informações adicionais
Cursos Complementares :
- Básico Avsec ;
- Atendimento ao Passageiro.
Linha do tempo
Agente de Aeroporto
Latam
2024.05 - 2026.09Read More
Agente de proteção da Aviação civil
Security Sata
2024.02 - 2025.01Read More
Agente de Proteção da Aviação Civil
WFS Orbital
2014.04 - 2022.06Read More
Universidade Estácio de Sá
Tecnólogo em Radiologia from Radiologia Médica
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Solteira e sem filhos
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