Resumo do currículo
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Informações adicionais
Linha do tempo
Generic
Fernanda  Röhsig dos Santos

Fernanda Röhsig dos Santos

PORTÃO,RS

Resumo do currículo

Experiência como estagiária em atendimentos presenciais, telefônicos e online aos clientes, esclarecendo dúvidas e recebendo e solucionando demandas. Simpática e ágil, resolvendo as necessidades do público, buscando a fidelização e satisfação com os serviços prestados.

Histórico profissional

Estagiário

ESCOLA STYLLUS EJA EAD
Porto Alegre, RS
03.2024 - Atual
  • Colaboração com colegas de equipe, garantindo a eficiência e eficácia das operações administrativas.
  • Atendimento presencial, telefônico e online, recebendo pedidos e esclarecendo as principais dúvidas dos clientes.
  • Acompanhamento de processos internos, garantindo o cumprimento dos prazos e das instruções recebidas.
  • Digitação e formatação de documentos, garantindo que relatórios e correspondências seguissem os padrões indicados.
  • Inserção de dados em sistema, contribuindo de forma eficiente para a gestão de informações da empresa.
  • Separação de documentos e materiais, seguindo critérios específicos, como tipo, data ou destinatário.
  • Impressão e cópia de documentos, prezando pela qualidade dos materiais para atender às necessidades da equipe.
  • Arquivamento e recuperação de documentos e informações, realizando as tarefas de maneira eficiente e organizada.
  • Conferência de documentos e dados, identificando discrepâncias para corrigir conforme necessário.
  • Elaboração e preenchimento de fichas cadastrais, assegurando a qualidade das informações para o atendimento aos clientes.
  • Organização de suprimentos de escritório, garantindo a disponibilidade de materiais necessários para as operações diárias.
  • Suporte administrativo para as ações da empresa, organizando documentos e agendando reuniões, auxiliando no cumprimento das rotinas.
  • Organização de materiais para os procedimentos realizados pelos especialistas, garantindo o cumprimento das instruções fornecidas.
  • Controle e atualização de arquivos e registros físicos e eletrônicos, garantindo a precisão e acessibilidade das informações.
  • Atendimento telefônico, encaminhando chamadas para os departamentos apropriados ou funcionários específicos.
  • Venda de [Produto ou serviço], buscando atingir as metas estabelecidas em conformidade com os procedimentos da empresa.
  • Definição de planos, metas e cronogramas de atividades, a fim de concluir os projetos dentro do prazo.
  • Comunicação on-line com clientes para esclarecimento de dúvidas e reclamações, aumentando a satisfação com o serviço.
  • Recebimento de pagamentos de clientes, garantindo o processamento correto dos valores.
  • Realização de cobranças e pagamentos de clientes, parceiros e fornecedores inadimplentes, atuando de forma a receber os valores em aberto.
  • Atualização de documentos e planilhas financeiras, realizando alterações em dados, mantendo uma comunicação eficiente para colaborar com as rotinas administrativas.
  • Acompanhamento das transações financeiras da empresa, garantindo o pagamento e o recebimento de valores dentro dos prazos estabelecidos.
  • Elaboração de relatórios financeiros detalhados, fornecendo informações essenciais para a gestão.
  • Conciliação bancária de todo o fluxo financeiro da empresa, utilizando notas fiscais e extratos impressos, com atenção aos valores para evitar inconsistências.
  • Análise de fluxo de caixa, possibilitando a tomada de decisões estratégicas.
  • Atualização de registros contábeis, garantindo a precisão e integridade das informações da empresa.
  • Suporte no processo do fechamento contábil da empresa, garantindo a conformidade das ações com as normas fiscais.

Formação acadêmica

ENSINO FUNDMENTAL E MÉDIO -

COLÉGIO SINODAL PORTÃO
PORTÃO RS
01.2010 - 11.2023

CERTIFICADO - Leadership Training

COLUMBIA INTERNATIONAL COLLEGE
Toronto, CANADA
06.2022 - 08.2022

CERTIFICADO - Lear English and Discover Canadá

COLUMBIA INTERNATIONAL COLLEGE SUMMER CAMP
Toronto, CANADA
06.2022 - 08.2022

CERTIFICADO - CURSO DE LÍNGUA INGLESA NÍVEL B2

COLÉGIO SINODAL PORTÃO
Portão, RS
07.2024 - 12.2024

Bacharel em Nutrição - NUTRIÇÃO

UNIVERSIDADE UNISINOS
São Leopoldo, RS
05.2024 -

Habilidades e competências

  • Dedicação para absorver novos aprendizados
  • Pro atividade para ajudar em tarefas diárias
  • Iniciativa para buscar novos conhecimentos
  • Agilidade ao realizar as tarefas diárias
  • Comunicação clara e efetiva com a equipe
  • Facilidade com novas tecnologias
  • Adaptabilidade para atuar em diferentes setores
  • Facilidade com recursos de informática
  • Organização ao lidar com documentos e registros;
  • Conhecimento do Pacote Oficie;
  • Criatividade para preparar apresentações;
  • Organização para priorizar tarefas
  • Conhecimentos em NUTRIÇÃO
  • Conhecimento na ÁREA DA SAÚDE
  • Conhecimento em HIGIENE E LEGISLAÇÃO DE ALIMENTOS

Informações adicionais

-Nasci em Lajeado, mas moro no município de portão desde de que nasci;

-Tenho disponibilidade de horário e locomoção;

-Tenho carteira de habilitação;

Linha do tempo

CERTIFICADO - CURSO DE LÍNGUA INGLESA NÍVEL B2

COLÉGIO SINODAL PORTÃO
07.2024 - 12.2024

Bacharel em Nutrição - NUTRIÇÃO

UNIVERSIDADE UNISINOS
05.2024 -

Estagiário

ESCOLA STYLLUS EJA EAD
03.2024 - Atual

CERTIFICADO - Leadership Training

COLUMBIA INTERNATIONAL COLLEGE
06.2022 - 08.2022

CERTIFICADO - Lear English and Discover Canadá

COLUMBIA INTERNATIONAL COLLEGE SUMMER CAMP
06.2022 - 08.2022

ENSINO FUNDMENTAL E MÉDIO -

COLÉGIO SINODAL PORTÃO
01.2010 - 11.2023
Fernanda Röhsig dos Santos