Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic

Fernanda Alves da Silva

Praia Grande,SP

Visão geral

10
10
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education

Histórico profissional

Caixa

Leo Madeiras
Santos, SP
06.2021 - 04.2025
  • Recebimento financeiro : Garantir o recebimento financeiro da negociação realizada entre a equipe de venda e o cliente, assegurando a análise de recebimento dentro das políticas da empresa e leis vigentes. Baixas de duplicatas referente a pedidos faturados e recebimento de pagamentos com cheques referente a carteira mensal de clientes com estas condições de pagamentos.
  • Elaboração de propostas : Elaborar proposta de negociação de pagamento para o cliente, analisando a capacidade de endividamento e visando restabelecer o crédito.
  • Lançamento de notas : Realizar o lançamento de nota de crédito para os clientes que desejam realizar compras posteriores.
  • Processo de cancelamento : Realizar o processo de cancelamento de pedido ou devolução de nota fiscal, garantindo a regularização do produto financeiro.
  • Conferência diária : Conferir o caixa diariamente na amplitude da abertura, saída e retorno e fechamento.

Caixa

TEPO COMERCIO DE MADEIRAS E ARTEFATOS LTDA
Praia Grande , São Paulo
06.2019 - 05.2021
  • Atendimento ao cliente no balcão, recebendo pagamentos em dinheiro e cartão.
  • Abertura e fechamento do caixa, prestando contas das operações realizadas no sistema interno.
  • Organização e limpeza do ambiente de trabalho, prezando pela higienização e ordem da área do caixa.
  • Emissão de notas fiscais, comprovando a compra dos produtos e assegurando os direitos dos clientes.

Auxiliar de cobrança

Gravex Importadora e Exportadora Ltda
São Vicente, SP
09.2015 - 11.2018
  • Realização de cobranças dos valores devidos às empresas ou instituições, contatando devedores e negociando formas de pagamento, garantindo a eficiência da negociação.
  • Emissão de boletos, enviando os documentos aos devedores para fins de pagamento, indicando as datas de vencimento para prevenir acréscimos de juros.
  • Realização da baixa de pagamentos recebidos, atualizando o sistema da empresa no momento da quitação dos débitos em aberto.
  • Encaminhamento e cobrança de boletos via correio, e-mail, SMS ou WhatsApp, registrando todos os atendimentos no sistema da empresa.
  • Atendimento telefônico de clientes com débitos em haver, estabelecendo a troca de correspondência via e-mail e coletando informações para o desenvolvimento de relatórios.

Formação acadêmica

Tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos - Santos

UNIP - Universidade Paulista
Santos
02.2007 - 12.2008

Habilidades e competências

  • Capacidade de trabalhar em equipe
  • Comprometimento com as normas da empresa
  • Facilidade de aprendizagem de novas funções
  • Organização de área de trabalho
  • Agilidade no atendimento ao cliente
  • Simpatia no trato com equipes e clientes
  • Conhecimentos básicos em informática
  • Adaptabilidade a diferentes ambientes de trabalho

Linha do tempo

Caixa

Leo Madeiras
06.2021 - 04.2025

Caixa

TEPO COMERCIO DE MADEIRAS E ARTEFATOS LTDA
06.2019 - 05.2021

Auxiliar de cobrança

Gravex Importadora e Exportadora Ltda
09.2015 - 11.2018

Tecnólogo em Gestão de Recursos Humanos - Santos

UNIP - Universidade Paulista
02.2007 - 12.2008

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