FERNANDA BASILIO ROCHA
AMERICANA,SP
Resumo
Motivada, com mais 5 anos de experiência. Energética, independente e formador de equipes, capaz de navegar por situações de alto estresse e atingir os objetivos pontualmente. Acostumada a trabalhar por longas horas, com demandas múltiplas consecutivas e em ambientes com ritmo acelerado, ajudando e orientando os demais colegas de equipe.
Visão geral
10
10
years of professional experience
Experiência profissional
Auxiliar administrativo
São Judas Supermercados
Americana, São Paulo
2021.12 - 2024.04
- Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
- Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.
- Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, compilando contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
- Lançamento de notas fiscais conferindo para que entre no sistema e estoque de maneira correta.
Auxiliar de administração
Vichesse Sgariboldi Supermercados LTDA
Santa Barbara D Oeste, SP
2016.02 - 2021.04
- Lançamento e recebimento de documentos fiscais como : Entrada, saída, serviço (consumo e produção), transferência, brinde, bonificação e transferência interna de mercadorias.
- N.F-e Complementar.
- Carta de correção.
- Pesquisa ao Sintegra.
- Emissão Nota Fiscal de venda, devoluções e transferências .
- Conferência de NCM.
- Conferência de CFOP venda , bonificação, entre outros.
- Recebimento e conferencia de mercadorias para estoque.
- Manifestação de N.F-e através do sistema.
- Cadastro de Produto.
- Lançamento de Trocas e Quebras.
- Movimentação de Estoque Trocas e Quebras .
Atendente
King Cell – Assistência Técnica Samsung
Americana, SP
2015.02 - 2015.10
- Auxílio aos clientes, incluindo resposta a perguntas e preparação de pedidos.
- Gerenciamento de entregas de clientes e auxílio na execução dos pedidos para garantir a máxima satisfação.
- Entrega de serviço excepcional para cada consumidor, ouvindo preocupações e respondendo dúvidas.
Operador de telemarketing ativo
Santiago Consultoria
Americana, SAO PAULO
2014.07 - 2014.11
- Explicação de preços de produtos e pacotes, assim como resposta a perguntas e questionamentos dos clientes.
- Contorno de objeções por meio de estratégias amigáveis e persuasivas.
- Informações sobre os serviços e produtos disponíveis, incluindo detalhes sobre a associação e vantagens de compras.
- Marcação de horários com os clientes interessados de acordo com a disponibilidade acordada.
Formação acadêmica
Ensino Médio Completo
E.E.Prof.ª Olympia Barth de Oliveira
Americana, SPInformática Básica
Microlins Cursos Profissionalizantes
Americana, SPRotinas Administrativas
Microlins Cursos Profissionalizantes
Americana, SPTécnico em Administração – -
Etec Polivalente de Americana
Americana, SPEscrituração fiscal Básica
Gilberto Junior Consultoria Fiscal
Americana, SPHabilidades e competências
- Velocidade de digitação
- Comunicação escrita e interpessoal
- Resolução de problemas
- Gestão de tempo
- Bom relacionamento com equipes e clientes
- Facilidade de aprendizagem de novas funções
- Proatividade diante das demandas diárias
- Flexibilidade para lidar com mudanças
- Prática com o uso de computadores e impressoras
- Organização para conciliar múltiplas atividades
Linha do tempo
Auxiliar administrativo
São Judas Supermercados
2021.12 - 2024.04
Auxiliar de administração
Vichesse Sgariboldi Supermercados LTDA
2016.02 - 2021.04
Atendente
King Cell – Assistência Técnica Samsung
2015.02 - 2015.10
Operador de telemarketing ativo
Santiago Consultoria
2014.07 - 2014.11
Ensino Médio Completo
E.E.Prof.ª Olympia Barth de Oliveira
Informática Básica
Microlins Cursos Profissionalizantes
Rotinas Administrativas
Microlins Cursos Profissionalizantes
Técnico em Administração – -
Etec Polivalente de Americana
Escrituração fiscal Básica
Gilberto Junior Consultoria Fiscal