Atendimento por telefone e e-mail, com destaque para a linguagem correta e gentil, buscando tornar o ambiente mais positivo.
Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
Operador de caixa
Supermercado Guanabarra
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
02.2017 - 09.2018
Escaneamento de códigos de barras e pesagem de produtos, garantindo a eficiência nos processos.
Abertura e fechamento do caixa, conferindo a correspondência dos valores com as formas de pagamento.
Registro dos produtos comprados no sistema, informando aos clientes o valor total da compra.
Contagem do dinheiro em espécie, prevenindo discrepâncias e a falta no caixa.
Secretária assistente administrativa
Diamantino Imoveis
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
05.2016 - 05.2017
Organização da agenda do escritório, marcando reuniões e compromissos, garantindo que todos tivessem acesso às informações.
Levantamento de orçamentos, prezando pelo melhor custo-benefício na hora de realizar as compras corporativas.
Recepção de clientes e visitantes, mantendo o bom andamento da agenda diária para garantir a satisfação de todos.
Atendimento on-line, por telefone e presencial aos clientes, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas.
Auxiliar administrativo
Super Econômico Mercearia
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
03.2011 - 12.2014
Participação em treinamentos e capacitações na área, visando o aprimoramento dos conhecimentos técnicos.
Atendimento por telefone e e-mail, com destaque para a linguagem correta e gentil, buscando tornar o ambiente mais positivo.
Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
Fiscal de Caixa
Supermarketing
Rio de Janeiro, RJ
02.2008 - 11.2009
Monitoramento do trabalho dos operadores de caixa, avaliando a rapidez do serviço e o bom atendimento aos clientes, buscando contribuir para a melhoria do desempenho de todos e evitar transtornos.
Responsável pela abertura e fechamento do caixa, realizando o recebimento de pagamentos em dinheiro, cartão e cashback.
Formação acadêmica
Ensino Médio - Normal
colégio Estadual Bangu
Rio de Janeiro, RJ
02.2008 - 12.2010
Habilidades e competências
Organização para conciliar múltiplas atividades
Prática com atendimento e suporte aos clientes
Ética profissional ao lidar com dados confidenciais
Prática na utilização de copiadoras
Facilidade de aprendizagem de novas funções
Domínio do uso de computadores e impressoras
Prática com organização de reuniões e eventos
Adaptabilidade em ambientes dinâmicos
Ótima capacidade de priorizar tarefas
Flexibilidade ao enfrentar imprevistos
Prática com digitação de textos em alta velocidade
Capacidade de análise de dados
Prática na geração de controles e relatórios
Atenção aos detalhes para lidar com planilhas
Conhecimentos em Pacote Office para criação de relatórios e planilhas
Líder de Marketing de Performance em Nogueira & Calegari Ltda | Veterinup Saúde AnimalLíder de Marketing de Performance em Nogueira & Calegari Ltda | Veterinup Saúde Animal