Flavia Cristina Silva dos Santos
Rio de janeiro ,Rio de Janeiro
Resumo
Profissional eficiente e com boas habilidades de relacionamento interpessoal, que contribuem para a prestação de um serviço de excelência e para o suporte à equipe em tarefas diversas, visando colaborar efetivamente com a rotina de trabalho.
Visão geral
2
2
years of professional experience
Experiência profissional
Gerente Farmácia ( comerciante varejista)
Drogaria Flor do pré ( Drogaria Sempre Mais)
Rio de janeiro, Rio de Janeiro
09.2019 - Atual
- Treinamento de funcionários, capacitando-os com competências e técnicas que auxiliassem nas vendas e garantissem a satisfação dos clientes.
- Suporte aos atendentes no esclarecimento de dúvidas técnicas, efetuando uma venda transparente ao cliente e garantindo a satisfação com o serviço.
- Gerenciamento dos serviços de atendimento ao cliente, solucionando demandas e reclamações, mantendo um bom relacionamento com os compradores.
- Gestão do estoque de mercadorias, controlando os registros de entrada e saída, garantindo a disponibilidade dos produtos.
Gerente comercial
Drogaria Dias da cachamorra ( Drogaria sempre Mais)
Rio de janeiro , Rio de Janeiro
02.2015 - 04.2016
- Acompanhamento dos relatórios de vendas da equipe, de forma a identificar previamente os pontos de atenção para o cumprimento das metas.
- Monitoramento e controle do estoque, utilizando sistemas informatizados para garantir a disponibilidade de produtos.
- Suporte no pdv relacionado á fechamento de vendas, atendimento ao cliente.
- Recrutamento e seleção de equipe.
Comerciante atacadista(Gerente)
Farmácia Flor Do Batan Ltda
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
07.2014 - 02.2015
- Atendimento a clientes
- Planejamento e organização do layout da loja, atraindo a atenção dos clientes através da exposição adequada dos produtos.
- Supervisão da equipe de vendas, assegurando o cumprimento das metas e objetivos estabelecidos.
Formação acadêmica
Nutrição - Cursando 4 período
Estácio de Sá
Rio de Janeiro Tecnologia do Marketing -
Unopar
Rio de Janeiro 08.2020
Habilidades e competências
- Ética e profissionalismo no trabalho
- Trabalho em equipe para alcançar objetivos comuns
- Boa comunicação com a equipe
Linha do tempo
Gerente Farmácia ( comerciante varejista)
Drogaria Flor do pré ( Drogaria Sempre Mais)
09.2019 - Atual
Gerente comercial
Drogaria Dias da cachamorra ( Drogaria sempre Mais)
02.2015 - 04.2016
Comerciante atacadista(Gerente)
Farmácia Flor Do Batan Ltda
07.2014 - 02.2015
Nutrição - Cursando 4 período
Estácio de Sá
Tecnologia do Marketing -
Unopar