Flávia Letícia Daher
Campinas
Resumo
- Especialista em Ciência de Dados com formação em Estatística pela Universidade de São Paulo (USP) e experiência no desenvolvimento de produtos de Machine Learning e Decision Science para suporte à tomada de decisão em larga escala. Experiência em todo
- Ciclo de vida de soluções de Data Science, desde exploração e preparação de dados até desenvolvimento, implantação em produção, monitoramento e evolução contínua de modelos preditivos e motores de decisão. Atuação na liderança técnica de iniciativas estratégicas, desenvolvendo produtos analíticos utilizados por milhares de usuários e transformando problemas complexos de negócio em soluções escaláveis baseadas em dados, com impacto direto em performance comercial e gestão de risco.
Visão geral
2
2
Languages
8
8
years of professional experience
Experiência profissional
Analista de CRM Sênior - Data Science
Banco Itaú
06.2022 - 08.2026
- Desenvolvimento de produtos de Ciência de Dados para otimização da performance comercial e gestão preventiva de risco do Itaú Empresas.
- Evolução do principal Decision Engine responsável pela priorização comercial do Itaú Empresas, integrando modelos de propensão, indicadores comportamentais, regras de negócio e critérios estratégicos para recomendação automática de oportunidades comerciais.
- Desenvolvimento da lógica de decisão para definição automática do canal de relacionamento (digital ou físico), considerando perfil do cliente, estratégia comercial e indicadores analíticos.
- Liderança e coordenação técnica do projeto de redefinição da estratégia de relacionamento de aproximadamente 260 mil clientes, utilizando regressão logística, análises estatísticas e regras de decisão para maximizar a eficiência comercial.
- Desenvolvimento de produto analítico para identificação preventiva de clientes com maior probabilidade de inadimplência.
- Estruturação de pipeline automatizado em AWS (Athena e Glue) para processamento semanal da carteira, suportando cerca de 1.000 gerentes comerciais e contribuindo para redução de aproximadamente R$ 60 milhões em atrasos de pequenas empresas.
- Tecnologias: Python - SQL - SAS - AWS
Analista de CRM Pleno - Data Science
Banco Itaú
08.2023 - 03.2025
- Idealização, arquitetura e desenvolvimento do principal produto de decisão analítica para priorização comercial do Itaú Empresas.
- Concepção e desenvolvimento do Decision Engine utilizado pela força comercial para recomendação automática de clientes prioritários utilizando modelos de escore e regras de negócio.
- Desenvolvimento de motores analíticos para identificação automática de oportunidades comerciais.
- Construção de indicadores para monitoramento da performance do produto e evolução contínua da estratégia.
- Referência técnica em SAS, apoiando revisões de código, desenvolvimento de soluções analíticas e disseminação de boas práticas.
- Tecnologias: SQL - SAS - AWS
Analista de Risco Operacional (Analytics)
Banco Itaú
06.2022 - 07.2023
- Desenvolvimento de motores analíticos para identificação automática de potenciais cobranças indevidas.
- Estudos quantitativos para mensuração de exposição e probabilidade de riscos operacionais.
- Automação de pipelines e indicadores utilizando Python, SQL, SAS e Alteryx, aumentando eficiência operacional.
Estagiária de Validação de modelos
Banco Itaú
06.2021 - 06.2022
- Validação de modelos estatísticos de risco.
- Desenvolvimento de modelos de Machine Learning em Python e R.
- Implantação, monitoramento e avaliação de modelos preditivos.
Estagiária de Crédito Empresas
Banco PAN
05.2018 - 10.2018
- Análises econômico-financeiras para suporte às decisões de crédito.
- Acompanhamento da carteira PJ e elaboração de relatórios gerenciais.
Formação acadêmica
Bacharelado - Estatística
Universidade de São Paulo
Habilidades e competências
- Python
- SQL
- SAS
- R
- AWS (Athena, Glue)
- Desenvolvimento de Pipelines
- Automação de Processos Analíticos
- Machine Learning
- Modelagem Estatística
- Inferência Estatística
- Modelagem Preditiva
- Regressão
- Clusterização
- Análise de Sobrevivência
- Feature Engineering
- Decision Science
- Decision Engines
- Produtos Analíticos
- CRM Analytics
- Inteligência Comercial
- Gestão Preventiva de Risco
- Monitoramento de Modelos
- Automação de Decisão
PUBLICAÇÕES CIENTÍFICAS
Coautora do artigo publicado na Expert Review of Cardiovascular Therapy, 2025, Responsável pelo desenvolvimento das análises estatísticas utilizando análise de sobrevivência (Kaplan-Meier e regressão de Cox), estimação de hazard ratios e interpretação dos resultados.
Link do artigo: https://www.tandfonline.com/doi/full/10.1080/14779072.2025.2544812
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Intermediário
Linha do tempo
Analista de CRM Pleno - Data Science
Banco Itaú
08.2023 - 03.2025
Analista de CRM Sênior - Data Science
Banco Itaú
06.2022 - 08.2026
Analista de Risco Operacional (Analytics)
Banco Itaú
06.2022 - 07.2023
Estagiária de Validação de modelos
Banco Itaú
06.2021 - 06.2022
Estagiária de Crédito Empresas
Banco PAN
05.2018 - 10.2018
Bacharelado - Estatística
Universidade de São Paulo