Flávia Mônica Paixão Guimarães
Lauro de Freitas,BA
Resumo
Experiência no setor operacional, sendo capaz de gerenciar as atividades diárias e garantir a eficiência dos processos. Habilidades de trabalho em equipe e resolução de problemas, contribuindo para a melhoria contínua e o crescimento da empresa.
Visão geral
33
33
years of professional experience
Experiência profissional
Clínica São José – Recepcionista
Vitalmed – Operadora de Atendimento
Salvador, Bahia
2005.01 - 2008.09
- Atendimento ao público, esclarecendo dúvidas sobre os serviços oferecidos e proporcionando uma experiência positiva aos clientes.
- Recepção de visitantes, orientando-os sobre procedimentos internos e garantindo que fossem atendidos de maneira adequada.
- Gerenciamento de agendamentos, organizando a agenda da equipe e assegurando o cumprimento dos horários marcados.
Secretária de Recepção
Centro Cultural Villas
Salvador, Bahia
2002.11 - 2003.02
- Atendimento a visitantes, proporcionando informações sobre as instalações e serviços disponíveis no Centro Cultural Villas.
- Recepção de ligações telefônicas, registrando mensagens e direcionando as chamadas aos departamentos responsáveis.
- Organização do ambiente de trabalho, garantindo que a recepção estivesse sempre limpa e apresentável para os visitantes.
Secretária de Recepção
Opcional Transportes
Salvador, Bahia
1993.02 - 2001.11
- Realização de tarefas diversas, como recepção do público e atendimento de chamadas telefônicas, garantindo a agilidade e precisão.
- Atendimento presencial e telefônico ao público, realizando agendamentos, anotando recados e fornecendo informações diversas sobre a empresa.
Faturista Pleno
Clínica Vida – Vida Assistência Médica Especializada Ltda
, BA
2011.02 - 2026.01
- Liderança do setor
- Emissão e conferência de guias TISS
- Análise de contas médicas
- Controle de glosas
- Contas a receber
- Relatórios gerenciais
- Treinamento de colaboradores
- Emissão de faturas, assegurando a precisão dos dados e a conformidade com as normas fiscais vigentes.
- Acompanhamento de pagamentos, monitorando os recebimentos para facilitar a gestão financeira da empresa.
- Controle de documentos fiscais, organizando e arquivando as notas fiscais para facilitar auditorias e consultas futuras.
- Emissão e faturamento de notas fiscais, cumprindo com os prazos estipulados pela empresa.
Recepcionista
Clínica Vida – Vida Assistência Médica Especializada Ltda
, BA
2009.01 - 2011.02
- Atendimento ao paciente
- Agendamento
- Conferência de convênios
- Atendimento ao público na recepção, assegurando um atendimento cordial e eficiente a todos os visitantes.
Formação acadêmica
Ensino Superior - Administração
UNIFACS
Salvador2023-04
Habilidades e competências
- Faturamento Médico
- TISS
- Convênios
- Glosas
- Contas a Receber
- Liderança
- Pacote Office
- Facilidade para o trabalho em equipe
- Boa comunicação verbal e escrita
- Agilidade no fechamento de faturamento
- Ética profissional para manter a confidencialidade
- Atenção aos detalhes na conferência de documentos
- Gestão do tempo para cumprir prazos
- Atenção ao detalhe para evitar erros
- Gestão do tempo eficiente para lidar com prazos
- Gentileza no atendimento ao cliente
Linha do tempo
Faturista Pleno
Clínica Vida – Vida Assistência Médica Especializada Ltda
2011.02 - 2026.01
Recepcionista
Clínica Vida – Vida Assistência Médica Especializada Ltda
2009.01 - 2011.02
Clínica São José – Recepcionista
Vitalmed – Operadora de Atendimento
2005.01 - 2008.09
Secretária de Recepção
Centro Cultural Villas
2002.11 - 2003.02
Secretária de Recepção
Opcional Transportes
1993.02 - 2001.11
Ensino Superior - Administração
UNIFACS