Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
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Personalizado
Linha do tempo
Generic

FLÁVIA SOUSA DOS ANJOS

Querência,Mato Grosso

Visão geral

6
6
years of professional experience
4039
4039
years of post-secondary education

Histórico profissional

Analista administrativo

SENAI
Querência, MT
01.2025 - Atual
  • Coordenação assegurada de eventos internos e externos pela equipe.
  • Alinhamento com os objetivos estratégicos da instituição.
  • Suas atribuições incluem a elaboração de planejamento detalhado, gestão da logística, negociação com fornecedores, montagem e desmontagem de estruturas, elaboração de roteiros de cerimonial e protocolos, além de supervisionar a equipe envolvida na execução dos eventos.
  • Criação de contratos para docentes como analista administrativo.
  • Realização de negociações e fechamentos de pedidos junto a fornecedores.
  • Controle de notas fiscais através do sistema Protheus.
  • Coordenação da prestação de contas do cartão corporativo.
  • Controle de notas fiscais utilizando o sistema Paradigma.
  • Conferência e análise de relatórios de auditoria, garantindo o devido funcionamento dos processos.
  • Implementação de sistemas de gestão de documentos, melhorando a acessibilidade e segurança de informações.
  • Apoio ao setor contábil, analisando e identificando discrepâncias nas alocações de centros de custo, gerando relatórios confiáveis.
  • Separação de documentos contratuais, facilitando a revisão e análise jurídica.

Analista educacional

SENAI
Querência, MT
07.2024 - 12.2024
  • Profissional responsável por analisar dados educacionais para avaliar
  • Desempenho dos estudantes e identificar pontos de melhoria, acompanhando evasões, matrículas, desistências e transferências, em parceria com equipes de orientação educacional e psicopedagógica.
  • Planeja a distribuição de turmas por docentes, realiza a abertura de turmas na cidade e jurisdição, e monitora os lançamentos no sistema de gestão escolar (SGE).
  • Além disso, analisa a conformidade dos registros educacionais de projetos e parcerias, apoia eventos institucionais relacionados à promoção da educação e datas comemorativas, e contribui para a criação de um ambiente inclusivo, promovendo diversidade e igualdade de oportunidades.
  • Monitoramento de indicadores de desempenho, garantindo que as metas estabelecidas fossem alcançadas e reportadas periodicamente.
  • Colaboração com diferentes departamentos para alinhar objetivos e garantir que as necessidades de cada área fossem atendidas.

Assistente de recursos humanos

EDC GROUP
Querência, MT
02.2024 - 05.2024
  • Conferência do ponto eletrônico, verificando
  • Cumprimento das jornadas de trabalho descritas nos contratos.
  • Apoiar nossos processos de admissão, convocando os candidatos para as vagas e informando os documentos necessários para a conclusão de cada etapa.
  • Controle de ponto dos funcionários, facilitando o fechamento da folha ao final do mês e garantindo o cumprimento correto da carga horária.
  • Criação de registros de novos funcionários e organização dos arquivos dos atuais colaboradores, mantendo o fácil acesso às informações.
  • Suporte a novos colaboradores, auxiliando no processo de integração ao ambiente da empresa e às funções do cargo.
  • Verificação de referências, coleta de dados bancários e registros médicos, agilizando os procedimentos de contratação.
  • Realização de pesquisas de clima organizacional, identificando oportunidades de melhoria na gestão de pessoas.

Teleoperadora de marketing

Algar
Uberlândia
05.2023 - 11.2023
  • Prestação de atendimento via chat a fim de esclarecer dúvidas e auxiliar
  • Cliente em questões diversas, garantindo a satisfação com
  • Serviço.
  • Recebimento de reclamações, garantindo
  • Registro correto no sistema para agilizar a solução de problemas de clientes.
  • Organização do trabalho diário, buscando otimizar
  • Tempo e evitar imprevistos.
  • Entrega de serviço excepcional para cada consumidor, ouvindo preocupações e respondendo dúvidas.
  • Registro de dados e informações de clientes, proporcionando atendimentos precisos e de qualidade conforme as demandas recebidas.
  • Resolução de reclamações e problemas dos clientes, atuando de forma eficiente e cortês.

Assistente administrativo

G&L Supermercados
Brejo de Areia, Maranhão
07.2022 - 12.2022
  • Previsão de contas a pagar e receber, incluindo conciliação de recebíveis, garantindo a conformidade com
  • Planejamento financeiro.
  • Preparação de materiais para reuniões, auxiliando na distribuição aos envolvidos, garantindo a organização necessária.
  • Apoio ao departamento comercial no atendimento telefônico ao cliente, direcionando as chamadas às equipes técnicas de acordo com a solicitação.
  • Elaboração de planilhas e apresentações dos resultados do mês para as reuniões da gerência.
  • Responsável pelas rotinas administrativas, tais como atendimento telefônico, controles, planilhas e relatórios para os supervisores.
  • Suporte administrativo aos setores da empresa, atuando em atividades de controle para a geração de relatórios.
  • Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
  • Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.

Estágio Telemarketing

OTICAS BRASIL
Goiânia, Goiás
07.2018 - 11.2020
  • Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
  • Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
  • Colaboração com colegas de equipe, garantindo a eficiência e eficácia das operações administrativas.
  • Inserção de dados em sistema, contribuindo de forma eficiente para a gestão de informações da empresa.
  • Atendimento telefônico, encaminhando chamadas para os departamentos apropriados ou funcionários específicos.

Formação acadêmica

CURSO DE AUXILIAR ADMINISTRATIVO -

SEBRAE
Goiânia, GO

CURSO DE EXCEL -

EXCEL GOIANIA
Goiânia, GO

BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO -

FACULDADE ESTÁCIÓ DE SÁ DE GOÍAS

GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS - undefined

UNIASSELVI

PÓS GRADUAÇÃO EM GESTÃO FINANCEIRA - FINANCEIRO

ESTACIO
QUERENCIA

Habilidades e competências

  • EXCEL
  • ORGANIZAÇÃO
  • PROATIVIDADE
  • ADAPTABILIDADE
  • TRABALHO EM EQUIPE
  • COMUNICAÇÃO EFICAZ
  • RESOLUÇÃO DE PROBLEMAS
  • ATENDIMENTO AO CLIENTE
  • ATENÇÃO AOS DETALHOS
  • CONHECIMENTO EM CRM
  • PACOTE OFFICE (WORD, EXCEL, POWERPOINT)
  • CONHECIMENTO EM PROCESSOS ADMINISTRATIVOS
  • CONHECIMENTO EM LEGISLAÇÃO ADMINISTRATIVA
  • HIPERLIGAÇÃO

Personalizado

Referências disponíveis a pedido

Linha do tempo

Analista administrativo

SENAI
01.2025 - Atual

Analista educacional

SENAI
07.2024 - 12.2024

Assistente de recursos humanos

EDC GROUP
02.2024 - 05.2024

Teleoperadora de marketing

Algar
05.2023 - 11.2023

Assistente administrativo

G&L Supermercados
07.2022 - 12.2022

Estágio Telemarketing

OTICAS BRASIL
07.2018 - 11.2020

GESTÃO DE RECURSOS HUMANOS - undefined

UNIASSELVI

CURSO DE AUXILIAR ADMINISTRATIVO -

SEBRAE

CURSO DE EXCEL -

EXCEL GOIANIA

BACHARELADO EM ADMINISTRAÇÃO -

FACULDADE ESTÁCIÓ DE SÁ DE GOÍAS

PÓS GRADUAÇÃO EM GESTÃO FINANCEIRA - FINANCEIRO

ESTACIO

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