Oi, meu nome é
Rejane Perini dos Santos
GUARULHOS,São Paulo
Resumo
Promotora de vendas com 15 anos de experiência na apresentação de produtos e serviços aos consumidores. Capaz de explicar todos os detalhes básicos e esclarecer dúvidas de clientes, utilizando táticas de promoção chamativas. Grande prática em comunicação e atendimento, com disposição para assumir novas funções, visando o alcance das metas.
Visão geral
10
years of professional experience
5
anos de educação superior
Experiência profissional
RP Estética AvançadaGuarulhos, São Paulo
Analista administrativo
2021.06 - Atual
Visão geral de trabalho
- Apoio em tarefas administrativas diárias, colaborando para a organização e eficiência do ambiente de trabalho.
- Controle de documentos e arquivos, assegurando que todas as informações estivessem bem organizadas e acessíveis.
- Atendimento a clientes e fornecedores, fornecendo informações sobre serviços e resolvendo dúvidas de forma eficaz.
- Organização de agendas e compromissos, garantindo que os prazos e reuniões fossem cumpridos com eficiência.
- Desenvolvimento e implementação de processos de melhoria, embasando as ações tomadas em dados, aumentando a eficiência e produtividade das atividades internas.
- Realização de pesquisa de mercado, colaborando com dados de suporte à tomada de decisões estratégicas.
- Revisão de planos de negócios, identificando pontos fortes e áreas de melhoria.
Gio Laser Estética São Paulo, São Paulo
Promotora de vendas e avaliadora.
2020.02 - 2020.05 (3 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Acompanhamento da evolução de cada cliente, avaliando a necessidade de continuação do tratamento em conformidade com as análises realizadas.
- Apresentação de produtos aos clientes, ressaltando as principais características dos itens para agregar valor à marca.
- Treinamento de novos colaboradores, compartilhando conhecimentos sobre produtos e técnicas de vendas para garantir um bom desempenho.
- Interação com a equipe de vendas, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e focado em resultados positivos.
- Apresentação de demonstrações de produtos, esclarecendo dúvidas e destacando características que atendem às necessidades dos consumidores.
- Participação em cursos e eventos a fim de aumentar os conhecimentos na área, proporcionando novidades e mais qualidade nos serviços aos clientes.
- Apresentação e oferecimento de serviços aos clientes, indicando as melhores opções de acordo com a necessidade de cada um.
- Sugestão de tratamentos para sessões recorrentes, oferecendo um atendimento personalizado para o tratamento eficaz dos clientes.
- Elaboração de estratégias comerciais, aumentando os índices de venda dos produtos e serviços para atingir as metas da empresa.
- Visita a estabelecimentos para apresentação dos serviços da empresa, visando a prospecção de novos clientes.
Moça Bonita Estética e Beleza.Guarulhos, SP
CEO
2013.08 - 2018.07 (4 education.years_Label & 11 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Gerenciamento das operações diárias, assegurando a eficiência e eficácia nos processos internos da organização.
- Coordenação das equipes multifuncionais, promovendo um ambiente colaborativo e de alto desempenho entre os colaboradores.
- Desenvolvimento de projetos de expansão, definindo ações para o crescimento e aumento da lucratividade da empresa.
- Planejamento e elaboração de políticas internas, visando melhorias no ambiente organizacional e a satisfação dos colaboradores.
- Mapeamento de fluxos de trabalho, reestruturando-os para aumentar a produtividade dos diferentes setores da empresa.
- Responsável pelo controle orçamentário, avaliando decisões administrativas, preservando a saúde financeira da empresa.
- Auditoria de documentos, práticas e processos internos, garantindo que o trabalho da empresa estivesse em conformidade com a legislação vigente.
- Responsável por dirigir, planejar, organizar e controlar as atividades, planos e programas das áreas administrativas da empresa, prezando pela ordem das rotinas.
- Desenvolvimento de líderes de alta perfomance, disseminando a cultura da melhoria contínua na empresa, capacitando os colaboradores com os conhecimentos necessários.
Mojível Agencia De AutomotivosSão Paulo, São Paulo
Vendedora
2010.03 - 2011.08 (1 education.year_Label & 5 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Atendimento a clientes na loja, oferecendo informações sobre produtos e serviços disponíveis para atender suas necessidades.
- Acompanhamento de metas de vendas, colaborando com a equipe para garantir que os objetivos estabelecidos fossem alcançados.
- Esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos, auxiliando os clientes na tomada de decisão durante o processo de compra.
- Realização de uma abordagem de vendas consultiva, visando entender e atender às necessidades do cliente.
- Acompanhamento dos clientes no pós-venda, oferecendo o auxílio necessário a fim de proporcionar uma experiência positiva com a compra.
- Prospecção de novos clientes, buscando consumidores com o perfil do público-alvo da empresa, aumentando as vendas.
- Atendimento telefônico e pessoal aos clientes, direcionando-os aos setores responsáveis e obtendo informações para agilizar os processos.
- Acompanhamento do processo de pós-venda, oferecendo atendimentos de qualidade para fidelizar os clientes e garantir a satisfação com os produtos e serviços comercializados.
- Acompanhamento do processo de entrega dos pedidos, garantindo o cumprimento dos padrões de qualidade da loja e dos prazos acordados.
- Negociação de formas de pagamento, estabelecendo condições adequadas e benéficas para ambas as partes envolvidas no processo de compra.
- Cadastro de leads no sistema da empresa, estabelecendo relacionamentos para potencializar as vendas e melhorar a experiência do cliente.
- Desenvolvimento de estratégias de vendas, diferenciando o estabelecimento e os produtos disponíveis em relação à concorrência.
Formação acadêmica
Faculdade Anhanguera GuarulhosGuarulhos
Biomedicina from Guarulhos
2019.03 - 2022.12 (3 education.years_Label & 9 education.months_Label)
Universidade Nove De JulhoSão Paulo, SP
Gestão Financeira from VL.Maria
2009.02 - 2010.06 (1 education.year_Label & 4 education.months_Label)
Habilidades e competências
Conhecimento em estética avançada
Pacote Office para geração de planilhas e relatórios
Gestão de equipes multifuncionais
Desenvolvimento de projetos de expansão
Participação em cursos e eventos
Comunicação eficaz com clientes
Organização para atendimento personalizado
Análise de evolução de clientes
Conhecimento em biossegurança laboratorial
Trabalho em equipe com profissionais multidisciplinares
Conhecimento em patologia clínica
Familiaridade com equipamentos de laboratório
Capacidade de interpretação de dados de exames
Liderança para coordenar projetos de pesquisa
Excel intermediário para planilhas e controles
Trabalho em equipe corporativa multidisciplinar
Cordialidade no atendimento ao cliente
Domínio em Excel para criação de relatórios
Familiaridade com o sistema SAP
Paciência ao esclarecer dúvidas de clientes
Habilidade em resolver conflitos
Visão estratégica para efetuar vendas
Conhecimento técnico sobre os produtos vendidos
Conhecimento em técnicas de negociação
Boa apresentação pessoal
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Básico
A2
Linha do tempo
Analista administrativo
RP Estética Avançada
2021.06 - Atual
Promotora de vendas e avaliadora.
Gio Laser Estética
2020.02 - 2020.05 (3 education.months_Label)
Faculdade Anhanguera Guarulhos
Biomedicina from Guarulhos
2019.03 - 2022.12 (3 education.years_Label & 9 education.months_Label)
CEO
Moça Bonita Estética e Beleza.
2013.08 - 2018.07 (4 education.years_Label & 11 education.months_Label)
Vendedora
Mojível Agencia De Automotivos
2010.03 - 2011.08 (1 education.year_Label & 5 education.months_Label)
Universidade Nove De Julho
Gestão Financeira from VL.Maria
2009.02 - 2010.06 (1 education.year_Label & 4 education.months_Label)