Flávio Bezerra
Resumo
Profissional com excelentes habilidades de comunicação e amplo conhecimento em CRMs, ABM, Análise de Dados e Estratégias de Prospecção com 3 anos de atuação na área. Sempre em busca das melhores soluções aos problemas apresentados, de forma a colaborar com a rotina diária e prestar um serviço de alta qualidade.
Visão geral
2
2
Languages
1
1
Certification
9
9
years of post-secondary education
Experiência profissional
Sales Ops
Tecla T
Fortaleza, Ceará
2023.02 - atual
- Liderei a implementação do CRM HubSpot, estruturando processos comerciais, pipelines e automações.
- Defini o ICP (Ideal Customer Profile) e os critérios de segmentação para otimizar campanhas de prospecção B2B.
- Desenvolvi estratégias de Account-Based Marketing (ABM) voltadas para prospecção e geração de oportunidades.
- Estruturei dashboards e indicadores de performance comercial para apoiar decisões estratégicas.
- Analisei métricas de vendas, funil comercial e desempenho da equipe, propondo planos de ação para aumento de conversão.
- Criei treinamentos e materiais de capacitação para o time comercial, padronizando processos e boas práticas.
- Atuei em estratégias de prospecção Outbound e Inbound como SDR, realizando qualificação e desenvolvimento de oportunidades.
- Apoiei a equipe de marketing na execução e análise de campanhas de tráfego pago.
- Colaborei com a área de Growth na análise de dados e criação de estratégias para geração de demanda e crescimento comercial.
- Trabalhei em conjunto com marketing e vendas para alinhar processos, campanhas e objetivos de geração de receita.
- Participação em reuniões com a equipe para discutir novos processos, visando melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Criação de planilhas e relatórios, possibilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
- Trabalhei na Implementação de outros CRMs como Pipedrive, Exact Sales e Agendor.
Estagiário
Smartgears
Maracanaú, Ceará
2022.08 - 2022.12
- Organização e arquivamento de documentos, garantindo a facilidade de acesso.
- Auxílio com tarefas administrativas de diferentes departamentos, contribuindo para o desenvolvimento das atividades.
- Atualização de bases de dados e sistemas, mantendo as informações recentes e corretas.
- Colaboração na elaboração de planilhas e gráficos, facilitando a análise de dados.
- Participação em campanhas de prospecção para aquisição se novos clientes
Formação acadêmica
Tecnólogo - Analise e Desenvolvimento de Sistemas
Estácio
Fortaleza 2026.02 - 2028.07
Ensino Técnico - Automação Industrial
EEEP Raimundo Célio Rodrigues
Pacatuba 2020.01 - 2026.12
Habilidades e competências
- Boa comunicação com a equipe
- Trabalho em equipe colaborativo
- Conhecimento básico em informática
- Capacidade de aprendizado contínuoAccount-Based Marketing (ABM)
- HubSpot CRM
- Implementação de CRM
- Marketing Operations
- Definição de ICP
- Segmentação de Contas
- Social Selling
- Estratégias de Prospecção
- Outbound Sales
- Análise de Dados Comerciais
- Criação de Dashboards
- Excel Avançado / Google Sheets
- Growth Marketing
- Automação de Marketing
- Relacionamento com Clientes
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Proficiente
Certificados
- Certificado de proficiência em inglês pela Cambridge English
- Certificado Cisco de Introdução a Cibersegurança - Estácio
- Certificado Hubspot de Curso de Certificação do Software Service Hub
Linha do tempo
Tecnólogo - Analise e Desenvolvimento de Sistemas
Estácio
2026.02 - 2028.07
Sales Ops
Tecla T
2023.02 - atual
Estagiário
Smartgears
2022.08 - 2022.12
Ensino Técnico - Automação Industrial
EEEP Raimundo Célio Rodrigues
2020.01 - 2026.12