Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic

Francine Soares da Silva

Divinópolis,MG

Visão geral

8
8
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education

Histórico profissional

Auxiliar administrativo de Pronto Atendimento

Servidora Pública Municipal
Pouso Alegre , MG
12.2010 - Atual
  • Atualização de planilhas para controle organizacional.
  • Fornecimento de suporte administrativo no Pronto Atendimento com comunicação eficaz.
  • Gestão de arquivos acelerando procedimentos administrativos.
  • Gestão do recebimento e direcionamento de comunicações internas.
  • Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
  • Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
  • Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
  • Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
  • Realização de atividades extras à função quando solicitado, auxiliando colegas e superiores pelo benefício da equipe.

Auxiliar administrativo

MAPRA PROMOTORA DE CADASTROS LTDA
Pouso Alegre , MG
01.2010 - 10.2010
  • Conferência de documentação e organização de arquivos em rotinas administrativas.
  • Simulação de condições de financiamento habitacional.
  • Execução de atividades de atendimento ao cliente na função de auxiliar administrativo.
  • Preparação e revisão de contratos em apoio às atividades de auxiliar administrativo.

Recepcionista auxiliar de secretária

NEW COMERCIAL SINALIZAÇAO LTDA
Alfenas, Minas Gerais
02.2003 - 10.2004
  • Responsável pelo atendimento pessoal ou telefônico, prestando apoio em casos de dúvidas e reclamações, garantindo o suporte necessário ao cliente.
  • Atendimento de chamadas telefônicas, anotando cuidadosamente os pedidos e requerimentos a serem processados ou repassados ao devido setor.
  • Esclarecimento de dúvidas dos clientes, fornecendo informações que contribuíssem para a solução de problemas.
  • Anotação de recados, encaminhando as mensagens aos funcionários responsáveis o mais rápido possível.
  • Revisão e organização de fichas, incluindo transferência de informações em papel para sistema digital.
  • Consulta de compromissos na agenda, informando aos responsáveis sobre eventuais alterações de datas e horários.
  • Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
  • Recebimento de pagamentos de clientes, garantindo o processamento correto dos valores.

Formação acadêmica

TECNOLOGIA EM RADIOLOGIA - SAÚDE

UNIFENAS
Alfenas, MG
02.2003 - 12.2005

Habilidades e competências

  • Prática com digitação de textos em alta velocidade
  • Conhecimentos em Pacote Office para criação de relatórios e planilhas
  • Habilidade com o uso de computadores e impressoras
  • Adaptabilidade ao perfil da gestão e da equipe
  • Cordialidade no atendimento a clientes e fornecedores
  • Proatividade diante das demandas diárias
  • Conhecimentos em Powerpoint para elaboração de apresentações
  • Habilidades de escrita para produção de relatórios e correspondências
  • Autonomia na realização das tarefas cotidianas

Linha do tempo

Auxiliar administrativo de Pronto Atendimento

Servidora Pública Municipal
12.2010 - Atual

Auxiliar administrativo

MAPRA PROMOTORA DE CADASTROS LTDA
01.2010 - 10.2010

Recepcionista auxiliar de secretária

NEW COMERCIAL SINALIZAÇAO LTDA
02.2003 - 10.2004

TECNOLOGIA EM RADIOLOGIA - SAÚDE

UNIFENAS
02.2003 - 12.2005

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