Histórico profissional
Habilidades e competências
Linha do tempo
BusinessAnalyst
Francisca Vanda  Sousa

Francisca Vanda Sousa

Juazeiro do Norte,CE

Histórico profissional

Coordenadora de vendas

Cartão de Todos
Juazeiro do Norte, Ceará
05.2021 - 01.2026
  • Coordenação da equipe de vendas, garantindo que as metas diárias e mensais fossem atingidas de forma consistente.
  • Desenvolvimento de estratégias de vendas, visando aumentar a participação de mercado e fidelizar os clientes existentes.
  • Treinamento contínuo da equipe, promovendo o desenvolvimento de habilidades e conhecimentos sobre produtos e serviços.
  • Supervisão da equipe de vendas, orientando e acompanhando as atividades, visando alcançar as metas e objetivos estabelecidos.
  • Análise dos indicadores de vendas, mensurando a performance da equipe comercial a fim de desenvolver estratégias para maximizar os resultados.
  • Condução de reuniões com a equipe de vendas, desenvolvendo estratégias e técnicas que auxiliassem no alcance das metas e objetivos.

Representante de vendas

Cartão de Todos
Juazeiro do Norte, Ceará
12.2018 - 05.2021
  • Atendimento a clientes, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços, promovendo um relacionamento positivo e de confiança.
  • Realização de visitas a clientes, buscando entender suas necessidades e propor soluções adequadas para fechamento de vendas.
  • Realização de uma abordagem de vendas consultiva, visando entender e atender às necessidades do cliente.
  • Desenvolvimento de estratégias de vendas, diferenciando o estabelecimento e os produtos disponíveis em relação à concorrência.

Atendente de telemarketing

AeC Centro de Contatos
Juazeiro do Norte , Ceará
03.2016 - 11.2017
  • Atendimento ao cliente por telefone, esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços da empresa de forma clara e objetiva.
  • Apoio na resolução de problemas dos clientes, proporcionando soluções eficientes e satisfatórias para suas necessidades.
  • Vendas e pós-vendas por contato telefônico, assegurando a apresentação dos serviços e o esclarecimento de dúvidas do cliente.
  • Atuação no telemarketing receptivo para dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes, principalmente no pós-vendas.

Habilidades e competências

  • Conhecimento em técnicas de vendas
  • Comunicação clara com clientes
  • Treinamento e desenvolvimento de equipe
  • Supervisão de equipe de vendas
  • Atendimento ao cliente eficiente
  • Resolução de problemas dos clientes
  • Capacidade de trabalhar em equipe
  • Condução de reuniões produtivas
  • Iniciativa e foco no cumprimento de metas
  • Empatia e bom relacionamento interpessoal
  • Comprometimento em mostrar bons resultados
  • Liderança para conduzir e motivar equipes
  • Capacidade de delegar tarefas e responsabilidades
  • Comunicação clara e persuasiva com equipe e clientes

Linha do tempo

Coordenadora de vendas

Cartão de Todos
05.2021 - 01.2026

Representante de vendas

Cartão de Todos
12.2018 - 05.2021

Atendente de telemarketing

AeC Centro de Contatos
03.2016 - 11.2017
Francisca Vanda Sousa