Gabriel de Jesus Santana

• Realização de análise de crédito e validação cadastral, avaliando perfil financeiro, documentação e capacidade de pagamento para mitigação de riscos e prevenção à inadimplência.
• Atuação na comercialização consultiva de produtos financeiros, incluindo empréstimos, cartões de crédito e seguros, com foco no atingimento de metas comerciais.
• Prospecção ativa de clientes por meio de atendimento presencial e telemarketing, ampliando oportunidades de negócios e fortalecendo o relacionamento com o cliente.
• Atendimento consultivo, esclarecimento de dúvidas e suporte durante todo o processo de contratação de produtos financeiros, garantindo excelência na experiência do cliente.
• Cumprimento das políticas internas, normas regulatórias e procedimentos de análise de crédito.

• Responsável pela gestão de carteira de clientes de média e alta renda, com foco em atendimento consultivo e personalizado, priorizando a satisfação e fidelização.
• Análise de metas, monitoramento de indicadores, gestão de riscos e definição de ações direcionadas para alcançar e superar objetivos mensais e trimestrais. Atuação ativa na gestão de rotinas administrativas e processos internos — incluindo SAC, ouvidoria e satisfação do cliente — assegurando eficiência operacional.
• Negociação de produtos e serviços bancários — como captação de investimentos, oferta de créditos, consórcios e seguros — de forma consultiva e personalizada, garantindo a satisfação e fidelização dos clientes, além de contribuir para o resultado financeiro da carteira.
• Especialista em prospecção de clientes por meio de leads qualificados e fluxo de atendimento na rede de agências, aproveitando cada oportunidade para ampliar resultados e fortalecer o relacionamento comercial.

• Atendimento ao cliente, acolhendo e esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços, promovendo uma experiência personalizada.
• Negociação consultiva e personalizada de produtos bancários, incluindo crédito, seguros, captação e financiamento, garantindo soluções alinhadas às necessidades do cliente.
• Agente intermediador de conflitos internos e com clientes, atuando para garantir a satisfação do cliente e promover um bom relacionamento entre os colaboradores.

• Especialista em crédito, com foco intensificado na prospecção de clientes e na condução de processos de tomada de crédito pessoal e consignado de forma eficiente e assertiva
• Atuação baseada em leads qualificados e fluxo de clientes, garantindo um direcionamento eficaz para o cumprimento das metas estabelecidas.
• Forte capacidade de impulsionar a equipe, promovendo alta performance e contribuindo para o alcance dos objetivos organizacionais.

• Acolhimento e orientação ao público em geral, com atuação no esclarecimento de dúvidas e intermediação de conflitos, sempre com foco na satisfação do cliente.
• Suporte às áreas comercial e operacional por meio de ligações e prospecção de clientes.
• Apoio na organização de documentos, garantindo que informações relevantes estivessem sempre acessíveis e atualizadas.

• Apoio na organização e controle de documentos, garantindo que a informação estivesse sempre acessível e bem classificada.
• Participação na organização de contratos de licitação.
• Alimentação de dados em planilhas.
• Apoio no setor de Gestão de Viagens de Colaboradores, elaborando relatórios financeiros para pagamentos e custos operacionais.

Auxílio à equipe em tarefas diárias, como atendimento e organização de documentos, promovendo um ambiente colaborativo.

· Apoio no levantamento de matérias, organização e controle de estoque.

· Alimentação e acompanhamento de planilhas visando atualização constante e precisa.