Gabriel Nunes
Recanto das emas ,DF
Resumo
- Início da carreira no varejo de shopping, atuando no salão de vendas com abordagem ativa e atendimento consultivo ao cliente.
- Desenvolvimento prático na "arte das vendas", com forte habilidade no contorno de objeções, gatilhos mentais e fechamento de vendas.
- Responsável pela organização do salão de vendas, reposição de peças e suporte na montagem de vitrines.
Visão geral
16
16
years of professional experience
Experiência profissional
Master Cel
Ítalo Santos
DF, Recanto das emas
2023.05 - 2025.07
- Treinamento da equipe em novas tecnologias, promovendo a atualização constante das habilidades e conhecimentos dos colaboradores.
- Atendimento ao público, prestando informações, solucionando dúvidas e garantindo a qualidade no serviço prestado.
- Limpeza e conservação dos ambientes, garantindo a organização, higiene e condições adequadas de uso.
- Organização do local de trabalho, mantendo ferramentas e materiais acessíveis para execução das atividades.
- Auxílio nos processos produtivos, colaborando para o cumprimento de prazos e a manutenção do fluxo operacional.
- Análise de informações e processos, elaborando relatórios para apoio à tomada de decisões estratégicas.
Proprietário de loja
Lojista
SIA SAAN, Brasília
2018.01 - 2022.05
- Responsável pela abertura, fechamento e operação diária da loja, garantindo padrões de qualidade e atendimento.
- Aumentei a carteira de clientes ativos em 30% através de ações personalizadas no WhatsApp e redes sociais.
- Responsável pela curadoria de produtos e controle de inventário, mantendo um giro de estoque eficiente.
- Resolvi conflitos de clientes com foco em excelência e fidelização.
- Técnicas de Fechamento de Vendas e Negociação
- Gatilhos Mentais e Contorno de Objeções
- Venda Consultiva (Foco na dor/desejo do cliente)
- Uso de sistemas de CRM e PDV (Frente de Caixa)
- Indicadores de Vendas (Ticket médio, taxa de conversão e PA - Peça por Atendimento)
Vendedora de loja
DULAR
Asa norte , Brasilia
2015.03 - 2017.05
- Responsável por solicitar a reposição de itens faltantes nas vitrines, garantindo a exposição dos produtos.
- Realização de cadastro de clientes no sistema da empresa, contribuindo para o envio de promoções.
- Responsável por manter a organização da loja, garantindo a reposição de produtos nas prateleiras, vitrines e área de vendas.
- Atuação com vendas on-line e presenciais, garantindo o cumprimento das metas através do atendimento das necessidades dos clientes.
- Atendimento ao cliente, incluindo negociação de preços e condições de pagamento, de modo a satisfazer ambas as partes.
- Montagem e organização de mercadorias em prateleiras e vitrines, dispondo os produtos de forma estratégica para atrair a atenção dos clientes.
- Acompanhamento do processo de pós-vendas, garantindo a satisfação dos clientes através do atendimento das demandas com excelência.
Vendedor
Import multimarcas
Sia saan, Brasília
2012.07 - 2014.05
- Interação com a equipe de vendas, discutindo estratégias para melhorar resultados e aumentar a satisfação dos clientes.
- Comunicação com os clientes para entender suas necessidades, esclarecendo dúvidas, informando preços e sugerindo produtos disponíveis.
- Recepção de clientes na loja, prestando orientações sobre os produtos disponíveis, de forma a ajudá-los no processo de escolha.
- Auxílio aos clientes na seleção de produtos, buscando mercadorias e fechando as vendas.
Vendedor
SETE MARES
Taguatinga , DF
2009.05 - 2010.01
- Atendimento ao cliente em loja, esclarecendo dúvidas e oferecendo informações sobre produtos disponíveis para venda.
- Organização do espaço de vendas, garantindo que os produtos estivessem dispostos de forma atrativa e acessível aos clientes.
- Realização de demonstrações de produtos, apresentando características e benefícios para estimular o interesse dos consumidores.
- Apoio na gestão de estoque, monitorando níveis de produtos e realizando pedidos para reposição conforme necessidade.
Formação acadêmica
Ensino médio -
Centro educacional centrão
Guara 102.2008
Habilidades e competências
Foco em Metas Coletivas e Individuais: Histórico de consistência no atingimento de objetivos de faturamento diários e mensais
Técnicas de Cross-selling e Up-selling: Facilidade para aumentar o valor da venda oferecendo produtos complementares
Prospecção Digital e Social Selling: Uso estratégico do WhatsApp Business e Instagram para ativação de base de clientes e pós-venda
Atendimento Consultivo de Alto Padrão: Identificação rápida do perfil, necessidade e estilo do cliente, garantindo uma experiência ágil e sem pressão
Conhecimento em Visual Merchandising (VM): Apoio na organização de araras, manequins e vitrines para potencializar as vendas por impulso
“Disponibilidade total para trabalhar nos turnos da tarde e noite, incluindo fechamento de loja, finais de semana e feriados em escala de shopping (6x1)”
Linha do tempo
Master Cel
Ítalo Santos
2023.05 - 2025.07
Proprietário de loja
Lojista
2018.01 - 2022.05
Vendedora de loja
DULAR
2015.03 - 2017.05
Vendedor
Import multimarcas
2012.07 - 2014.05
Vendedor
SETE MARES
2009.05 - 2010.01
Ensino médio -
Centro educacional centrão