GABRIEL OLIVEIRA PACÍFICO
Goiânia
Resumo
Profissional com sólida experiência em gestão de pessoas e áreas jurídicas, incluindo direito imobiliário e multipropriedade. Habilidade em elaborar documentos jurídicos e desenvolver capacitações, com foco na organização e na qualidade dos processos.
Visão geral
3
3
Languages
5
5
years of post-secondary education
8
8
years of professional experience
Experiência profissional
Apoio Administrativo – Área de Gestão de Pessoas
SECRETARIA DE ESTADO DA EDUCAÇÃO DE GOIÁS (SEDUC-GO)
2026.01 - 2026.11
- Atuação em rotinas administrativas relacionadas à gestão de pessoas e à conferência de informações funcionais e financeiras.
- Validação de informações administrativas em processos internos.
- Conferência de carga horária, garantindo a consistência dos registros funcionais.
- Verificação de valores em holerites, assegurando a precisão dos descontos da folha de pagamento.
- Realização e atualização da modulação de servidores no sistema.
- Convocação e acompanhamento de candidatos aprovados em concurso público.
Analista Jurídico
GRUPO NATOS | ALMAZ INTELIGÊNCIA & GESTÃO
2024.11 - 2025.10
- Análise e controle de processos judiciais e administrativos, garantindo o cumprimento de prazos e normas legais.
- Gestão de notificações, citações e documentos processuais, assegurando a correta tramitação e comunicação das informações relevantes.
- Elaboração de documentos jurídicos e defesas judiciais e extrajudiciais.
- Atuação jurídica e administrativa em operações de Direito Imobiliário e multipropriedade, com suporte à gestão processual e às rotinas de pós-venda.
- Suporte jurídico às operações de pós-venda, com foco na análise de reembolsos, cancelamentos e contratos, contribuindo para a resolução eficiente de demandas dos clientes.
- Acompanhamento de casos com escritórios terceirizados.
- Realização de diligências em cartórios e órgãos competentes e atuação em audiências como preposto.
Assistente Jurídico
GRUPO NATOS
2024.04 - 2025.10
- Atuação administrativa e jurídica com foco em Direito Imobiliário, multipropriedade e operações de pós-venda.
- Acompanhamento de processos em colaboração com escritórios de advocacia terceirizados, garantindo a gestão eficaz de prazos e documentações.
- Acompanhamento de audiências como preposto, facilitando a comunicação entre as partes e contribuindo para a resolução de questões legais.
- Gestão do recebimento e envio de documentos processuais em prazos estabelecidos.
- Análise de documentos para reembolsos e cancelamentos, assegurando conformidade e agilidade no pós-venda.
- Atuação administrativa em contratos atípicos e organização de documentação societária.
Estagiário – Vara de Execução Penal
TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DE GOIÁS
2023.01 - 2024.01
- Análise de autos processuais e elaboração de minutas de sentenças e despachos, contribuindo para a eficiência na tramitação dos processos.
- Apoio às atividades jurisdicionais, facilitando a comunicação entre o magistrado e seus assessores.
- Apoio à equipe na execução de tarefas diversas.
- Realização de atividades de apoio para auxiliar colegas e superiores, visando o benefício da equipe.
Assistente Administrativo
BRASILCENTER
2021.10 - 2022.12
- Execução de tarefas administrativas no escritório, promovendo a organização e a eficiência do ambiente de trabalho.
- Organização de documentos e arquivos, garantindo a fácil localização e acesso das informações.
- Arquivamento de documentos importantes, seguindo os procedimentos da empresa.
- Treinamento e integração de novos colaboradores, promovendo a qualidade operacional da equipe e assegurando um entendimento adequado dos processos internos.
- Atendimento a clientes PME para solicitações de troca de chip, validando dados segundo protocolos de segurança e prevenção a fraudes de alto risco.
Operador de Telemarketing
ATENTO BRASIL – SITE CASA
Goiânia, Goiás
2020.01 - 2021.09
- Atendimento ativo e receptivo a clientes Enel, gerenciando demandas relacionadas a interrupções no fornecimento de energia.
- Atendimento telefônico aos clientes, oferecendo soluções que atendessem às suas demandas e necessidades.
- Recebimento de ligações de clientes e potenciais clientes, solucionando as dúvidas de acordo com as orientações recebidas.
- Recebimento de ligações de emergências e risco a vida encaminhando a solicitação de acordo com os protocolos.
- Registro do contato de clientes, estabelecendo uma comunicação efetiva para o acompanhamento das demandas e a realização de ofertas.
Operador de Telemarketing
BRASIL TELECOM
2019.01 - 2019.12
- Atendimento telefônico a clientes, identificando demandas e apresentando soluções adequadas às suas necessidades.
- Realização de contatos ativos para atendimento de solicitações e esclarecimento de demandas.
- Análise, transcrição e descrição de gravações solicitadas por clientes em situações com potencial risco jurídico.
- Organização e encaminhamento de gravações e respectivas transcrições aos clientes, garantindo a adequada disponibilização das informações.
Formação acadêmica
Bacharelado - Direito
UNIVERSIDADE SALGADO DE OLIVEIRA (UNIVERSO)
Goiânia 2021.01 - 2026.01
Habilidades e competências
- Gestão de pessoas e rotinas administrativas
- Gestão de processos judiciais
- Elaboração de documentos legais
- Direito Imobiliário e multipropriedade
- Atendimento pós-venda
- Qualidade e melhoria de processos
- Prevenção de riscos jurídicos
- Capacitação de equipes
- Indicadores (KPIs)
- Sistemas administrativos e de gestão processual
- Projudi
- Automação de processos administrativos
- Microsoft Excel
- Microsoft Word
- Pacote Microsoft Office
- Conhecimento em análise de dados
- Conhecimento em processos operacionais
- Aptidão para aprendizado contínuo
- Claude (Anthropic) com foco em API
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Intermediário alto
Espanhol
Básico
Websites, Portfolios, Profiles
linkedin.com/in/gabriel-oliveira-pacífico-55106914b
EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL
PROJETO | CAPACITAÇÃO JURÍDICA APLICADA AO ATENDIMENTO PÓS-VENDA, Desenvolvimento de projeto de capacitação jurídica para a equipe de atendimento pós-venda, integrando orientações jurídicas às práticas operacionais e ao relacionamento com clientes., Criação de capacitações para aprimorar a precisão das informações prestadas aos clientes., Alinhamento dos procedimentos de atendimento às diretrizes e orientações jurídicas., Acompanhamento de KPIs de continuidade e qualidade para avaliar a consistência dos processos e das tratativas., Contribuição: melhoria do atendimento, com informações mais precisas e condução das tratativas sem gerar de impactos jurídicos.
Linha do tempo
Apoio Administrativo – Área de Gestão de Pessoas
SECRETARIA DE ESTADO DA EDUCAÇÃO DE GOIÁS (SEDUC-GO)
2026.01 - 2026.11
Analista Jurídico
GRUPO NATOS | ALMAZ INTELIGÊNCIA & GESTÃO
2024.11 - 2025.10
Assistente Jurídico
GRUPO NATOS
2024.04 - 2025.10
Estagiário – Vara de Execução Penal
TRIBUNAL DE JUSTIÇA DO ESTADO DE GOIÁS
2023.01 - 2024.01
Assistente Administrativo
BRASILCENTER
2021.10 - 2022.12
Bacharelado - Direito
UNIVERSIDADE SALGADO DE OLIVEIRA (UNIVERSO)
2021.01 - 2026.01
Operador de Telemarketing
ATENTO BRASIL – SITE CASA
2020.01 - 2021.09
Operador de Telemarketing
BRASIL TELECOM
2019.01 - 2019.12