Gabriel Quindelher Britto Pereira De Souza

Experiência consolidada em rotinas administrativas em ambiente acadêmico, atuando no suporte integral a processos internos, incluindo organização e controle de documentos físicos e digitais, atualização de planilhas, cadastros e relatórios para acompanhamento de demandas estudantis e operacionais. Responsável pelo atendimento presencial, telefônico e por e-mail a estudantes, colaboradores e visitantes, prestando orientações sobre procedimentos, esclarecendo dúvidas e encaminhando solicitações de forma eficiente e confidencial, com ênfase na priorização de tarefas e no cumprimento de prazos institucionais. Apoio à gestão na elaboração de documentos, coordenação de agendamentos para atendimentos, reuniões e atividades de assistência, além de contribuição para a padronização de fluxos de trabalho, garantindo a fluidez das operações e a acessibilidade de recursos. Atuação complementar no suporte prático a software e hardware, com resolução de problemas comuns em sistemas e equipamentos utilizados pela equipe e usuários, baseado em conhecimento adquirido por experiência, assegurando a continuidade das atividades sem interrupções técnicas desnecessárias.

Responsável pelo atendimento presencial e telefônico a candidatos, colaboradores e fornecedores, prestando orientações sobre processos seletivos, integração, benefícios e rotinas internas do setor. Atuação no apoio administrativo ao RH, com organização e controle de documentos, arquivos físicos e digitais, atualização de cadastros, agendamento de entrevistas, reuniões e exames admissionais, além de suporte na divulgação de vagas e no encaminhamento de candidatos aos recrutadores. Colaboração na manutenção da comunicação interna, no esclarecimento de dúvidas sobre políticas da empresa e na interface entre colaboradores e o departamento de Recursos Humanos, contribuindo para a fluidez dos processos e para um ambiente de trabalho mais organizado e acolhedor.

Responsável pelo atendimento presencial e telefônico a clientes, em português e inglês, prestando suporte em dúvidas e reclamações e garantindo um atendimento cordial e eficiente. Atuação em rotinas administrativas, como recebimento e encaminhamento de correspondências e formulários, organização de documentos e atualização de planilhas de controle. Apoio à equipe na organização do ambiente de trabalho e no uso dos computadores, incluindo instalação, atualização e configuração básica de softwares, bem como suporte técnico inicial e encaminhamento de demandas mais complexas ao setor responsável, assegurando o bom funcionamento dos recursos e a continuidade das atividades.

Elaboração de materiais para reuniões e apresentações, incluindo criação e formatação de slides e relatórios para compartilhamento com as equipes envolvidas. Redação e preparação de correspondências e documentos diversos, em formato digital e impresso, destinados a clientes, fornecedores e setores internos. Realização de solicitações periódicas de materiais de escritório, com levantamento de necessidades, cotações com fornecedores e alinhamento de prazos de pagamento. Utilização de plataformas e softwares de gestão para controle operacional de atividades e registros. Suporte administrativo à área de exames médicos, com organização de dados, controle de informações e geração de relatórios. Criação e atualização de planilhas para consolidação de dados utilizados em indicadores de desempenho da área de exames e consultas. Apoio ao departamento comercial no atendimento telefônico, realizando triagem das demandas e direcionando as chamadas às equipes técnicas responsáveis, conforme a necessidade do cliente.