Gabriel Santana Carneiro
Ferraz de Vasconcelos,SP
Resumo do currículo
Profissional de TI com experiência em JavaScript e React, demonstra gestão de tempo eficaz e comunicação clara. Possui curiosidade para explorar novas tendências em TI e entendimento sólido de design UX/UI. Familiaridade com metodologias ágeis otimiza processos, beneficiando a equipe e garantindo o cumprimento de prazos.
Visão geral
6
6
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
1
1
Certification
Histórico profissional
Moderador de Conteúdo Bilíngue
Teleperformance
São Paulo, SP
03.2025 - Atual
- Análise de conteúdos em plataformas digitais, garantindo a conformidade com as diretrizes de qualidade estabelecidas pela empresa.
- Revisão de postagens e comentários, assegurando que o material publicado esteja livre de erros e apropriações indevidas.
- Participação em treinamentos sobre ferramentas de moderação, ampliando o conhecimento das melhores práticas do setor.
- Elaboração de diretrizes para novos moderadores, promovendo um entendimento claro das expectativas e responsabilidades.
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
- Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional.
- Realização de atividades extras à função quando solicitado, auxiliando colegas e superiores pelo benefício da equipe.
Instrutor de Idiomas
Wizard by Pearson - Grupo SK
Ferraz de Vasconcelos, SP
01.2023 - 03.2025
- Ministrar aulas para turmas de crianças, adolescentes e adultos.
- Realizar contatos com pais e responsáveis.
- Facilitador de dinâmicas, realizando entrevistas de progressão e projetos de English Spoken Here.
- Desenvolvimento do aluno dentro e fora de aula.
- Elaborar diversas atividades dentro e fora de aula para melhor desenvolvimento dos alunos.
- Avaliação do progresso dos alunos, fornecendo feedback contínuo e orientações para a melhoria do desempenho nas habilidades linguísticas.
- Organização de atividades extracurriculares, estimulando o interesse dos alunos pela cultura do idioma e enriquecendo a experiência de aprendizado.
- Condução de aulas dinâmicas e interativas, promovendo a participação ativa dos alunos e o desenvolvimento das habilidades linguísticas.
- Preparação de materiais didáticos, garantindo que o conteúdo fosse adequado às necessidades dos alunos e objetivos do curso.
Operador de autenticação I
Clear Sale S.A.
São Paulo, SP
04.2021 - 05.2022
- Monitoramento de transações em tempo real, assegurando a detecção imediata de atividades suspeitas e inusitadas.
- Pesquisa de tendências de fraudes, atualizando-se continuamente sobre novas técnicas utilizadas por fraudadores no mercado.
- Participação em treinamentos e workshops, ampliando conhecimentos sobre regulamentações e melhores práticas na prevenção de fraudes.
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
- Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
Jovem Aprendiz
Supermercado Rossi New LTDA
Ferraz de Vasconcelos, SP
03.2019 - 11.2020
- Colaboração em atividades de equipe, contribuindo para um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo entre os colegas.
- Atendimento aos clientes, fornecendo informações sobre produtos e serviços disponíveis na loja com cortesia e eficiência.
- Organização do setor, contribuindo para melhorar o fluxo de trabalho e alcançar os resultados esperados.
- Apoio nas rotinas do departamento, seguindo as instruções do gerente para melhorar o desempenho individual.
- Reposição de produtos nas prateleiras, prezando pela organização das mercadorias de acordo com a orientação dos superiores.
- Controle do estoque de materiais, garantindo a quantidade adequada para cada etapa do serviço.
- Conferência dos produtos recebidos, distribuindo-os corretamente às áreas correspondentes conforme solicitado.
Formação acadêmica
Aprendizagem profissional em Comércio de Bens, Serviços e Turismo -
03.2019 - 11.2020
- Projeto Integrador: Criação do projeto Clinica Acolher, projeto voltado para acolhimento de mulheres que sofrem agressões domésticas.
Tecnólogo - Análise e Desenvolvimento de Sistemas
02.2020 - 06.2022
- Curso de Análise e Desenvolvimento de Sistemas pela FMU Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas.
CNA MASTER 2 - Inglês
B2 First – Score 166 (2022) Cambridge University Press & Assessment English.
Habilidades e competências
- Boa comunicação com a equipe
- Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
- Gestão de tempo eficaz para cumprir prazos
- JavaScript
- HTML
- CSS
- Nextjs
- React
- Entendimento de princípios de design e UX ou UI
- Curiosidade para explorar novas tendências em TI
- Familiaridade com metodologias ágeis
Certificados
- CNA MASTER 2, 2020, Certificado de conclusão do curso de Inglês CNA
- Análise e Desenvolvimento de Sistemas, 02/01/20, 06/01/22, Diploma pela Faculdades Metropolitanas Unidas (FMU).
- B2 First - Score 166, 2022, Cambridge University Press & Assessment English
- Aprendizagem profissional em comércio de bens, serviços e turismo, Certificado de conclusão SENAC São Miguel Paulista.
Idiomas
Português
Proficiente
C2
Inglês
Avançado
C1
Linha do tempo
Moderador de Conteúdo Bilíngue - Teleperformance
03.2025 - Atual
Instrutor de Idiomas - Wizard by Pearson - Grupo SK
01.2023 - 03.2025
Operador de autenticação I - Clear Sale S.A.
04.2021 - 05.2022
FMU Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas - Tecnólogo, Análise e Desenvolvimento de Sistemas
02.2020 - 06.2022
Jovem Aprendiz - Supermercado Rossi New LTDA
03.2019 - 11.2020
Senac São Miguel Paulista - Aprendizagem profissional em Comércio de Bens, Serviços e Turismo,
03.2019 - 11.2020
CNA Idiomas - CNA MASTER 2, Inglês