Resumo do currículo
Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Certificados
Idiomas
Linha do tempo
CustomerServiceRepresentative
Gabriela De Souza

Gabriela De Souza

Arinos ,MG

Resumo do currículo

Enfermeira formada, atualmente cursando Engenharia de Software, com sólida experiência em atendimento ao público e administração. Experiência como auxiliar administrativo na Elecnor, onde desempenhei atividades como controle de estoque, organização de almoxarifado, gestão de ponto de operadores, acompanhamento de faltas junto aos apontadores e impressão de tags de identificação. Habilidade em gestão de processos, atenção aos detalhes e trabalho em equipe. Proativa, adaptável e em constante busca por aprendizado e aprimoramento profissional.

Visão geral

10
10
years of professional experience
6
6
Certification

Histórico profissional

Assistência Administrativa II

BN Engenharia
Arinos , MG
02.2025 - Atual
  • Análise dos procedimentos de armazenagem e distribuição de materiais, contribuindo para a eficiência dos processos operacionais para facilitar a movimentação de cargas.
  • Realização de reuniões para acompanhamento da produção com a equipe, compartilhando o status das operações para debater sugestões e ideias de melhorias.
  • Elaboração dos controles de operação e gestão, garantindo o reporte mensal para análise do departamento de logística.
  • Elaboração de métodos de armazenamento de cargas em veículos de transporte, prezando pela integridade e segurança dos itens durante os trajetos.
  • Controle de entrada e saída de produtos, realizando os pedidos de materiais para que estivessem sempre em estoque.
  • Carregamento dos veículos de transporte com as mercadorias a serem despachadas, garantindo que estivessem de acordo com o solicitado.
  • Supervisão do embarque e desembarque de cargas, inspecionando as condições do veículo para garantir a segurança no transporte.

Auxiliar administrativo

Elecnor Brasil
Arinos , MG
08.2023 - 09.2024
  • Suporte às demais áreas da empresa, experiência em documentação de campo.
  • Atualização de planilhas de controle e registro de documentos, contatos e informações necessárias para a organização da empresa.
  • Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
  • Responsável pela conferência de documentos que entrassem e saíssem da empresa, de forma a identificá-los e dar prosseguimento aos processos.
  • Recebimento de clientes e fornecedores, cuidando para que fossem bem atendidos e se sentissem à vontade.
  • Apoio administrativo em reuniões e apresentações, garantindo a organização da sala e distribuindo os materiais necessários.
  • Controle do estoque e busca de fornecedores de materiais de escritório, com o intuito de reduzir os custos mensais.
  • Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail e organização do arquivo físico do escritório.
  • Criação de documentos, planilhas e apresentações para a equipe interna Organização de viagens para funcionários de Elétrica , incluindo agendamento de visitas e planejamento de transporte e hospedagem.
  • Administração de materiais do escritório, repondo suprimentos e encaminhando pedidos de compra para abastecimento do estoque.
  • Organização de viagens para funcionários de Elétrica, incluindo agendamento de visitas e planejamento de transporte e hospedagem.
  • Auxílio aos gerentes com tarefas de suporte administrativo, como atendimento telefônico e via e-mail, organizando os arquivos físicos do escritório.
  • Participação em reuniões, auxiliando no registro de atas e informações importantes.
  • Participação em treinamentos e capacitações na área, visando o aprimoramento dos conhecimentos técnicos.
  • Conferência de documentos que entrassem e saíssem da empresa, de forma a identificá-los para dar prosseguimento aos processos.

Gerente comercial

Armarinho Onix
Águas Claras, Distrito Federal
02.2019 - 06.2023
  • Participação na abertura e fechamento do caixa, incluindo auxílio na contagem de valores em dinheiro e comprovantes de cartões.
  • Delegação de responsabilidades aos funcionários de cada setor, mantendo a execução da tarefa dentro do escopo dos cargos para os quais foram contratados, visando atingir os objetivos da empresa.
  • Identificação das necessidades dos clientes a fim de oferecer os produtos mais adequados, garantindo o fechamento da venda.
  • Registro da entrada e saída de mercadorias no sistema, incluindo a correção dos dados necessários em caso de erros, garantindo a eficiência no fluxo de vendas.
  • Abertura e fechamento do caixa e prestação de contas das operações realizadas no sistema interno.

Gerente de restaurante

Lanchonete Cantinho do Sabor
Arinos , Mg
11.2016 - 04.2019
  • Atendimento ao público servindo lanches, porções, pratos rápidos, sobremesas e bebidas, garantindo a rapidez e eficiência.
  • Participação na abertura e fechamento do caixa, incluindo auxílio na contagem de valores em dinheiro e comprovantes de cartões.
  • Responsável pelo atendimento telefônico e por aplicativo com anotação de pedidos para delivery, ajudando o cliente a esclarecer dúvidas e fazer sua escolha com base na disponibilidade do cardápio.
  • Verificação dos suprimentos da área de refeições, incluindo toalhas, guardanapos e talheres, e reposição do estoque em baixa.
  • Limpeza e arrumação de mesas após a saída de cada cliente, preparando-as para os próximos.
  • Esclarecimento de dúvidas e preparação de pedidos de clientes.

Estagiária

DER/MG
Arinos , Mg
01.2015 - 12.2017
  • Organização de materiais para os procedimentos a serem realizados pelos especialistas, garantindo o cumprimento das instruções fornecidas.
  • Atendimento presencial, telefônico e on-line, recebendo pedidos e esclarecendo as principais dúvidas dos clientes.
  • Configuração básica de softwares, buscando apoiar os usuários e a empresa no melhor uso de suas ferramentas.
  • Realização de impressão e cópia de documentos, prezando pela qualidade dos materiais.
  • Controle dos chamados via sistema, realizando a baixa após a conclusão dos serviços.
  • Criação e atualização de planilhas no [Software], detalhando as informações mais recentes.
  • Limpeza e manutenção da área de trabalho, garantindo a boa imagem do ambiente profissional.

Atendente de balcão

Drogasil
Brasilia , DF
02.2019 - 11.2019
  • Etiquetagem e precificação de mercadorias, garantindo a marcação e identificação correta dos produtos à venda.
  • Apoio na realização de inventários, contribuindo para a eficiência na gestão do estoque de produtos, evitando faltas ou excessos.
  • Anotação de pedidos, cupons, cartões de fidelidade e notas fiscais, garantindo o controle das informações no processo de vendas.

Formação acadêmica

Cursando - Águas Claras

Análise e desenvolvimento de sistemas
São Francisco
11.2024

Engenharia de Software - Cursando

UFBRA EAD
Planaltina
11.2024

Enfermeira -

Unip
Araguari
06.2024

Habilidades e competências

  • Disponibilidade de horários para trabalho em escala
  • Cordialidade e simpatia no atendimento ao público
  • Agilidade para atender a altas demandas de pedidos
  • Empatia e respeito no trato com os pacientes
  • Domínio das normas e procedimentos de saúde da família
  • Conhecimento de Pacote Office, world, planilhas para auxiliar administrativo
  • Aprendizado contínuo
  • Responsabilidade e comprometimento
  • Administração de medicação
  • Suporte administrativo

Certificados

  • Certificação em Gestão de produção pela Seu curso Digital.
  • Certificação em Administração Pública pela Seu curso digital.
  • Certificação em Contábil e financeira pela Seu curso digital .
  • Certificação em Administração de empresas pela Seu curso digital.
  • Certificação em atendente de fazer pela seu curso digital.
  • Certificação em recepcionista em Clínica médica pelaseu curso digital
  • Certificação em Gestão de frotas pela Seu curso digital
  • Certificação em Segurança do trabalho pela seu curso digital
  • Certificação em Departamento pessoal
  • Certificação em Almoxarifado
  • Certificação em Assistência de logística
  • Certificação em Excel do básico ao avançado +VBA pela prime cursos
  • Certificação em pacote office pela Prime cursos
  • Certificação em Serviço Sociais Básico pela Prime cursos

Idiomas

Espanhol
Pré-intermediário
B1
Português
Avançado
C1
Inglês
Básico
A2

Linha do tempo

Assistência Administrativa II

BN Engenharia
02.2025 - Atual

Auxiliar administrativo

Elecnor Brasil
08.2023 - 09.2024

Gerente comercial

Armarinho Onix
02.2019 - 06.2023

Atendente de balcão

Drogasil
02.2019 - 11.2019

Gerente de restaurante

Lanchonete Cantinho do Sabor
11.2016 - 04.2019

Estagiária

DER/MG
01.2015 - 12.2017

Cursando - Águas Claras

Análise e desenvolvimento de sistemas

Engenharia de Software - Cursando

UFBRA EAD

Enfermeira -

Unip
Gabriela De Souza