Comunicação com o cliente, esclarecendo dúvidas e garantindo a satisfação com o serviço.
Resolução de problemas operacionais de usuários por meio de atendimento via telefone, e-mail, chat e WhatsApp, visando a satisfação do cliente.
Atendimento e suporte técnico aos usuários de softwares instalados pela empresa, solucionando os problemas relatados para garantir o bom desempenho dos programas.
Vendedor
Sônia Calçados
Marília, São Paulo
05.2023 - 12.2024
Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
Recepção de clientes na loja, explicando sobre as promoções e os produtos que se encaixassem nos seus interesses e necessidades.
Formação acadêmica
Bacharelado em Inteligência Artificial - Ciência da Computação
Universidade de Marília
Marília, SP
01.2025 - 12.2028
Curso Técnico em Informática -
Etec Antonio Devisate
Marília, SP
01.2023 - 12.2023
Curso Técnico em Administração -
Etec Antonio Devisate
Marília, SP
01.2022 - 12.2024
Habilidades e competências
Habilidade no uso do Pacote Office
Facilidade com novas tecnologias
Agilidade no aprendizado de novas tecnologias
Habilidade em suporte e acesso remoto
Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita
Capacidade para trabalhar em equipe
Conhecimento da linguagem de programação Python
Adaptabilidade a novas tecnologias da área
Proatividade na execução do trabalho
Comunicação clara e eficaz
Disposição e vontade de aprender
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Intermediário
B2
Espanhol
Básico
A2
Linha do tempo
Aprendiz
TRAY TECNOLOGIA EM ECOMMERCE LTDA
01.2025 - Atual
Bacharelado em Inteligência Artificial - Ciência da Computação
Assistente de E-commerce em Gam Servicos de Representacao em Compras & Tecnologia em Intermediacoes de Negocios LTDAAssistente de E-commerce em Gam Servicos de Representacao em Compras & Tecnologia em Intermediacoes de Negocios LTDA
Analista de suporte técnico em Mundo Open Treinamentos Servicos Em Tecnologia da Informacão e Comercio Em Informatica LtdaAnalista de suporte técnico em Mundo Open Treinamentos Servicos Em Tecnologia da Informacão e Comercio Em Informatica Ltda
Assistente de Service Desk Pleno em SAFIRA SERVIÇOS EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDAAssistente de Service Desk Pleno em SAFIRA SERVIÇOS EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO LTDA