Comunicação com o cliente, esclarecendo dúvidas e garantindo a satisfação com o serviço.
Resolução de problemas operacionais de usuários por meio de atendimento via telefone, e-mail, chat e WhatsApp, visando a satisfação do cliente.
Atendimento e suporte técnico aos usuários de softwares instalados pela empresa, solucionando os problemas relatados para garantir o bom desempenho dos programas.
Vendedor
Sônia Calçados
Marília, São Paulo
05.2023 - 12.2024
Atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas sobre as mercadorias, fechando vendas e garantindo um alto nível de satisfação.
Recepção de clientes na loja, explicando sobre as promoções e os produtos que se encaixassem nos seus interesses e necessidades.
Formação acadêmica
Bacharelado em Inteligência Artificial - Ciência da Computação
Universidade de Marília
Marília, SP
01.2025 - 12.2028
Curso Técnico em Informática -
Etec Antonio Devisate
Marília, SP
01.2023 - 12.2023
Curso Técnico em Administração -
Etec Antonio Devisate
Marília, SP
01.2022 - 12.2024
Habilidades e competências
Habilidade no uso do Pacote Office
Facilidade com novas tecnologias
Agilidade no aprendizado de novas tecnologias
Habilidade em suporte e acesso remoto
Excelentes habilidades de comunicação oral e escrita
Capacidade para trabalhar em equipe
Conhecimento da linguagem de programação Python
Adaptabilidade a novas tecnologias da área
Proatividade na execução do trabalho
Comunicação clara e eficaz
Disposição e vontade de aprender
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Intermediário
B2
Espanhol
Básico
A2
Linha do tempo
Aprendiz
TRAY TECNOLOGIA EM ECOMMERCE LTDA
01.2025 - Atual
Bacharelado em Inteligência Artificial - Ciência da Computação
Analista de suporte técnico em Mundo Open Treinamentos Servicos Em Tecnologia da Informacão e Comercio Em Informatica LtdaAnalista de suporte técnico em Mundo Open Treinamentos Servicos Em Tecnologia da Informacão e Comercio Em Informatica Ltda
Atendente de telemarketing em Services Tech Experience Inovacao e Tecnologia em Relacionamento LtdaAtendente de telemarketing em Services Tech Experience Inovacao e Tecnologia em Relacionamento Ltda
Professor de matemática em Secretaria de Educação do Governo do Estado de São PauloProfessor de matemática em Secretaria de Educação do Governo do Estado de São Paulo