Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Linha do tempo
Generic
Gabriela Thaís Moscardini L de Souza

Gabriela Thaís Moscardini L de Souza

Mogi Guaçu,SP

Visão geral

2025
2025
years of post-secondary education

Histórico profissional

Atendente de Pet Shop

Gou Pet
Mogi Guaçu, SP
01.2025 - Atual
  • Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, identificando as necessidades para prestar o serviço adequado.
  • Atendimento inicial ao cliente, entendendo a demanda para encaminhar ao setor responsável, garantindo a satisfação com o serviço.
  • Fechamento do caixa ao final do expediente, garantindo o registro correto das movimentações financeiras ocorridas no dia.
  • Apresentação de produtos aos clientes, descrevendo as características dos itens e as possíveis vantagens da compra.
  • Esclarecimento de dúvidas dos clientes sobre os produtos e serviços oferecidos, encaminhando as questões à gerência, se necessário.
  • Verificação do estoque de produtos, solicitando reposição quando necessário para garantir a disponibilidade ao cliente.
  • Recebimento de mercadorias, conferindo a correspondência entre as notas fiscais e os itens entregues.
  • Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
  • Criação de planilhas e relatórios, facilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
  • Auxílio na gestão do estoque, solicitando a compra de produtos conforme as demandas da unidade.
  • Recebimento de pagamentos de clientes, garantindo o processamento correto dos valores.
  • Comunicação on-line com clientes para esclarecimento de dúvidas e reclamações, aumentando a satisfação com o serviço.

Formação acadêmica

Ensino Médio

Habilidades e competências

  • Boa comunicação para interagir com clientes
  • Comprometimento com o trabalho em equipe
  • Qualidade no atendimento ao cliente
  • Zelo pela higiene do ambiente de trabalho
  • Flexibilidade para atuar em diversas áreas
  • Prestatividade para colaborar com colegas e clientes
  • Paciência para lidar com situações estressantes
  • Proatividade para melhorar a experiência do cliente
  • Agilidade na tratativa de problemas
  • Comprometimento com a resolução de problemas
  • Organização para gerir arquivos e documentos

Linha do tempo

Atendente de Pet Shop

Gou Pet
01.2025 - Atual

Ensino Médio

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