Gabrieli Pereira
Franco da Rocha ,Sao paulo
Resumo
Experiência de 6 anos com a operação de caixas em estabelecimento, atendendo os clientes e mantendo a organização do ambiente de trabalho. Responsabilidade e simpatia com o público, proporcionando experiências positivas com os serviços e a compra dos produtos.
com ótima comunicação, capaz de executar múltiplas tarefas e solucionar problemas, tendo como pontos fortes a promoção de produtos e a finalização das vendas. Comprometimento e dedicação nas atividades diárias, proporcionando experiências positivas ao cliente visando fidelizá-lo.
Histórico de liderança e tomada de decisões estratégicas, com experiência em treinamento e desenvolvimento de colaboradores. Foco na entrega de serviços de excelência através do aprimoramento profissional constante e do cumprimento das metas estabelecidas pela empresa.
Visão geral
5
5
years of professional experience
Experiência profissional
Operadora de caixa
Riachuelo
São Paulo, São Paulo
2020.01 - 2021.01
- Atendimento ao cliente no caixa, proporcionando um serviço amigável e eficiente em todas as interações realizadas diariamente.
- Recebimento de pagamentos em dinheiro e cartão, garantindo a precisão nas transações e a satisfação dos clientes.
- Emissão de notas fiscais, assegurando o cumprimento das normas fiscais e a correta documentação das vendas realizadas.
Atendimento ao cliente
Riachuelo
Sao paulo , São Paulo
2015.11 - 2020.01
- Atendimento ao cliente em várias plataformas, esclarecendo dúvidas e resolvendo problemas relacionados aos produtos da empresa.
- Apoio na organização de eventos internos, facilitando a integração entre as equipes e promovendo um ambiente de trabalho positivo.
- Registro de feedbacks dos clientes, garantindo que as informações fossem utilizadas para aprimorar os serviços oferecidos pela empresa.
Formação acadêmica
Administração
2025
Ensino Médio completo
2012
Habilidades e competências
- Conhecimentos básicos em informática
- Pontualidade e responsabilidade no trabalho
- Paciência e empatia com os clientes
- Agilidade no atendimento no caixa
- Adaptabilidade às mudanças do ambiente de trabalho
- Domínio em abertura e fechamento de caixa
- Autocontrole para lidar com reclamações
- Prática no manuseio de leitores de código de barras
- Conhecimento de políticas de troca e devolução
- Comunicação eficaz com clientes e equipe
- Excelência no atendimento ao cliente
- Comprometimento com as políticas da loja
- Prática com máquinas de cartão
- Atenção ao manusear dinheiro
- Facilidade de colaboração com colegas de trabalho
- Cordialidade no atendimento ao cliente
Linha do tempo
Operadora de caixa - Riachuelo
2020.01 - 2021.01
Atendimento ao cliente - Riachuelo
2015.11 - 2020.01
ETEC - , Administração
Escola Estadual Paulo Duarte - , Ensino Médio completo