Gabrielle Morato
Resumo
Sou uma pessoa comprometida, responsável e com facilidade para aprender novas atividades. Busco uma oportunidade profissional que me permita desenvolver minhas habilidades, adquirir novos conhecimentos e contribuir de forma positiva para a equipe e para os resultados da empresa. Tenho disposição para aprender, crescer profissionalmente e assumir novos desafios.
Visão geral
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Language
8
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years of professional experience
Experiência profissional
RECEPCIONISTA ATC I
RECREIO B.H VEICULOS S.A
Contagem, Minas Gerais
2026.02 - 2026.08
- Atendimento telefônico, direcionando chamadas e fornecendo informações conforme necessário.
- Recepção e atendimento de visitantes, fornecendo informações de maneira cortês.
- Recebimento de visitantes, clientes e fornecedores, recepcionando-os de forma cortês e profissional.
- Organização de documentos e arquivos, garantindo fácil acesso a informações essenciais.
- Atendimento e triagem de ligações telefônicas, encaminhando chamadas e fornecendo informações básicas.
- Realização de tarefas de suporte administrativo, colaborando com o trabalho de colegas e gerentes.
- Atualização de dados cadastrais de clientes e fornecedores, garantindo a precisão das informações.
- Manuseio de equipamentos de escritório, como computadores e impressoras, para desempenho das atividades.
- Organização e atualização de agendas, garantindo a marcação de compromissos e eventos.
- Conferência e registro de documentos, como identidades e formulários, assegurando o controle de acesso.
- Acompanhamento de solicitações e reclamações dos clientes, buscando soluções e feedbacks.
CONTROLE DE QUALIDADE
NAGAI AUTOMOVEIS
Belo Horizonte, Minas Gerais
2022.05 - 2025.08
- Apoio à equipe na realização de diferentes tarefas, prezando pela agilidade e eficiência.
- Atendimento ao cliente de forma humanizada, aumentando a satisfação com o serviço.
- Realização de atividades de apoio para auxiliar colegas e superiores, visando o benefício da equipe.
- Participação em reuniões com a equipe para discutir novos processos, visando melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Participação em treinamentos com o objetivo de atualizar conhecimentos e promover o crescimento profissional.
- Planejamento e execução de atividades, contribuindo para o bom andamento das operações dentro dos prazos estabelecidos.
- Criação de planilhas e relatórios, possibilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
- Resolução de problemas dos clientes com tranquilidade e gentileza, mesmo em situações estressantes.
- Atendimento ao cliente, fornecendo sugestões e respondendo perguntas sobre os produtos e serviços disponíveis.
- Comunicação on-line com os clientes, aumentando a satisfação com o serviço por meio do atendimento a dúvidas e reclamações.
- Suporte na resolução de conflitos, buscando negociar acordos vantajosos para as partes envolvidas.
RECEPCIONISTA/VENDEDORA
CARBEL S.A
Belo Horizonte, Minas Gerais
2020.10 - 2022.03
- Atendimento ao cliente presencialmente e por telefone, respondendo dúvidas e oferecendo produtos e serviços.
- Auxílio na resolução de dúvidas dos clientes, fornecendo informações e orientações sobre os produtos.
- Manutenção da organização e limpeza da loja, garantindo um ambiente agradável e propício para as vendas.
- Participação em treinamentos sobre produtos e técnicas de vendas, aprimorando habilidades de negociação.
RECEPCIONISTA
ORANGE OUTLET LTDA
Belo Horizonte, Minas Gerais
2018.07 - 2020.08
- Atendimento telefônico, direcionando chamadas e fornecendo informações conforme necessário.
- Recepção e atendimento de visitantes, fornecendo informações de maneira cortês.
- Recebimento de visitantes, clientes e fornecedores, recepcionando-os de forma cortês e profissional.
- Organização de documentos e arquivos, garantindo fácil acesso a informações essenciais.
- Atendimento e triagem de ligações telefônicas, encaminhando chamadas e fornecendo informações básicas.
- Realização de tarefas de suporte administrativo, colaborando com o trabalho de colegas e gerentes.
Formação acadêmica
ENSINO MÉDIO COMPLETO -
ESCOLA ESTADUAL CECILIA MEIRELES
BELO HORIZONTEHabilidades e competências
- Capacidade de rápido aprendizado e adaptação
- Foco na realização das atividades diárias
- Cordialidade no atendimento ao público
- Profissionalismo no trato com clientes e colegas
Idiomas
Português
Língua materna
Linha do tempo
RECEPCIONISTA ATC I
RECREIO B.H VEICULOS S.A
2026.02 - 2026.08
CONTROLE DE QUALIDADE
NAGAI AUTOMOVEIS
2022.05 - 2025.08
RECEPCIONISTA/VENDEDORA
CARBEL S.A
2020.10 - 2022.03
RECEPCIONISTA
ORANGE OUTLET LTDA
2018.07 - 2020.08
ENSINO MÉDIO COMPLETO -
ESCOLA ESTADUAL CECILIA MEIRELES