Geicimáira Alves Miranda

✔ Atendimento cordial e personalizado aos hóspedes, proporcionando uma experiência acolhedora e satisfatória durante toda a estadia;
✔ Prestação de informações detalhadas sobre o hotel, bem como sugestões de pontos turísticos e atrações locais, contribuindo para uma estadia mais completa e agradável;
✔ Execução ágil e organizada dos processos de check-in e check-out, assegurando eficiência e qualidade no atendimento;
✔ Responsável pelo faturamento de contas e conferência de pagamentos, garantindo precisão e segurança nas transações financeiras;
✔ Controle e gestão das comissões de agências, assegurando conformidade, transparência e eficiência nos repasses.

• Supervisão rigorosa da qualidade dos alimentos entregues, garantindo o correto acondicionamento, preparo e cumprimento dos protocolos de segurança alimentar;
• Controle financeiro diário, incluindo fechamento do caixa e gestão das transações em espécie e cartão, assegurando organização e precisão;
• Atendimento personalizado aos clientes, ouvindo suas demandas e respondendo dúvidas para garantir satisfação e fidelização;
• Gestão completa da equipe, desde o recrutamento e treinamento até a liderança das operações diárias;
• Solução ágil e eficiente de problemas operacionais, tomando decisões com autonomia para garantir a qualidade do serviço e a satisfação do cliente.

• Análise detalhada de documentos e notas fiscais, realizando correções em casos de discrepâncias para garantir a conformidade;
• Planejamento e execução das atividades dentro dos prazos estabelecidos, contribuindo para a eficiência operacional;
• Participação ativa em treinamentos relacionados à rotina de trabalho, visando atualização constante e desenvolvimento profissional;
• Gestão financeira diária, incluindo o registro de pagamentos de reservas e consumo de frigobares, assegurando o controle rigoroso do fluxo de caixa e a correta remessa de valores à gerência;
• Recepção cordial e profissional de clientes e hóspedes, seguindo as diretrizes e padrões estabelecidos pela gerência;
• Emissão de relatórios de controle com dados dos hóspedes, colaborando com o departamento responsável na análise e elaboração de estratégias comerciais;
• Atendimento eficiente às demandas dos clientes, esclarecendo dúvidas, solucionando problemas e encaminhando solicitações conforme necessário.