Priscilla Machado Dias
Curitiba ,PR
Resumo
Profissional com mais de 10 anos de experiência em atendimento ao cliente, gestão de carteira e pós-venda, com forte foco em resultados, fidelização e excelência no relacionamento. Perfil dinâmico, proativo e com alta capacidade de adaptação a diferentes cenários e sistemas. Habilidades consolidadas em negociação, resolução de problemas e criação de parcerias estratégicas. Experiência com os sistemas SAP, Salesforce e MC1, além de sólida organização para gestão de demandas e tempo. Comunicação clara e objetiva, com habilidade para engajar equipes, orientar colaboradores e liderar com foco em desempenho e metas. Pontual, comprometida e orientada à satisfação do cliente.
Visão geral
8
8
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
1
1
Certification
Experiência profissional
Supervisor de vendas comercial
GN Rodrigues
Sinop, Mato Grosso
2024.08 - 2025.08
- Inspirar e motivar a equipe, garantindo um ambiente de trabalho positivo e produtivo. Identificar as necessidades de treinamento e desenvolvimento, promovendo o aprimoramento das habilidades individuais e coletivas dos Vendedores.
- Acompanhar o progresso de cada membro da equipe, oferecendo feedback construtivo.
- Manter uma comunicação clara e aberta entre o time de Vendas e a Administração, assegurando que as diretrizes e objetivos sejam compreendidos.
- Resolver conflitos internos, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo, e fornecer feedbacks contínuos aos vendedores, avaliando e reconhecendo conquistas individuais e coletivas.
- Gestão da carteira de clientes, estabelecendo relações profissionais a longo prazo, promovendo a fidelização e satisfação com os produtos e serviços prestados.
- Elaboração de relatórios de vendas, apresentando resultados para a gerência.
- Realização de reuniões com a equipe, compartilhando informações pertinentes para o alinhamento de objetivos e estratégias.
- Treinamento e capacitação de vendedores, transmitindo conhecimentos sobre técnicas de venda para otimizar os resultados.
Vendedora
G N RODRIGUES
Porto Velho, Rondonia
2021.02 - 2024.07
- Vendedora de Aço Gerdau, com atendimento no estado do Acre, Rondônia e Mato Grosso.
- Responder as cotações recebidas por e-mail, WhatsApp ou telefone.
- Realizar o cadastro de clientes, garantindo a qualidade dos dados informados, e solicitar limite de crédito (LC).
- Implantar pedidos de vendas, realizar gestão efetiva da carteira de pedidos, cotações, tratativas de reclamações de clientes (RC), limites de crédito, baixas de duplicatas, gestão da inadimplência e novos cadastros de clientes.
- Apoiei a área administrativa para atender aos padrões de vendas e registrar negócios perdidos.
Vendedora de comércio varejista
LIFE TECH INFORMÁTICA LTDA EPP
Porto Velho, Rondônia
2017.05 - 2020.03
- Atendimento ao cliente presencialmente e por telefone, respondendo dúvidas e oferecendo produtos e serviços.
- Exposição de produtos de forma estratégica, visando o aumento de vendas da empresa.
- Auxílio no controle de estoque e no recebimento e conferência de mercadorias, realizando a contagem de produtos.
- Planejamento e execução de promoções, atraindo novos clientes e aumentando as vendas da empresa.
- Registro da entrada e saída de mercadorias, controlando o estoque de forma eficiente e proporcionando um atendimento ágil ao cliente.
Formação acadêmica
Gestão Comercial
UFBRA
EAD - Curitiba 2025.07 - 2026.12
Habilidades e competências
Habilidades Técnicas
- Conhecimento E agilidade na operação nos sistemas SAP, Salesforce e MC1, com foco em vendas, emissão de relatórios, boletos e notas fiscais
- Experiência com gestão de carteira de clientes
Comunicação e Relacionamento
- Boa comunicação para gestão de relacionamentos pré e pós-venda
- Comunicação clara e objetiva com clientes e colaboradores, facilidade no relacionamento interpessoal com equipes, clientes e parceiros
Liderança e Gestão de Equipes
- Experiência em liderança de equipes de vendas, com foco em motivação, engajamento e desenvolvimento de talentos
- Atuação em treinamento e capacitação de equipes, promovendo alto desempenho e integração
- Comunicação eficaz na orientação e direcionamento estratégico de times
Gestão Comercial e Negociação
- Habilidades de negociação com clientes e parceiros
- Forte comprometimento com metas comerciais, com histórico de superação de objetivos
- Organização e planejamento para garantir eficiência nas rotinas de vendas
Perfil Profissional
- Profissional comprometido, proativo e com facilidade de aprendizado
- Aberto a novos desafios e sempre em busca de melhoria contínua
- Capacidade de trabalhar sob pressão e manter a qualidade no atendimento e entrega de resultados
Personalizado
Cursando
Certificados
- Gestão do tempo e produtividade - Escola Virtual.gov
- Qualificação em Dimensionamento da Força de Trabalho - Escola Virtual.gov
- Planejamento e Organização Pessoal no Trabalho - Escola Virtual.gov
Linha do tempo
Gestão Comercial
UFBRA
2025.07 - 2026.12
Supervisor de vendas comercial
GN Rodrigues
2024.08 - 2025.08
Vendedora
G N RODRIGUES
2021.02 - 2024.07
Vendedora de comércio varejista
LIFE TECH INFORMÁTICA LTDA EPP
2017.05 - 2020.03