Geisa Vieira Ferraz
Ilhota,Santa Catarina
Resumo
Sou uma profissional dinâmica e comprometida, possuo persuasão para conduzir negociações e disposição para o aprendizado contínuo. Demonstro sempre comprometimento com os valores da empresa, garantindo a execução eficiente de diversas tarefas.
Estudante de Ciências Aeronáuticas, na Uniavan, com ótimo desempenho acadêmico e grande disposição para o aprendizado.
Tenho 5 anos de experiência na área atendimento ao público, com amplo conhecimento do mercado. Capaz de estabelecer um bom relacionamento com equipes e clientes, garantindo a satisfação com os serviços prestados e o alcance das metas.
Visão geral
11
11
anos de experiência profissional
4
4
years of post-secondary education
Experiência profissional
Assistente administrativo II - Logística Reversa
Magazine Luiza S.A
Itajaí
2023.03 - 2025.03
- Conselheira e Brigadista do Magazine Luiza.
- Participação em reuniões com os Gestores e Coordenadores, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
- Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional.
- Realização de atividades extras à função quando solicitado, auxiliando colegas e superiores pelo benefício da equipe.
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a negociação com o fornecedor, garantindo a agilidade e eficiência na entrega das tarefas.
Recepcionista
Latam Airlines
Guarulhos, SP
2019.06 - 2021.05
- Esclarecimento de dúvidas dos clientes, fornecendo informações que contribuíssem para a solução de problemas.
- Solicitação de documentos de identificação a clientes, visitantes, garantindo a segurança e integridade dos processos de atendimento.
- Atendimento personalizado para os Mentores, Pilotos e Comissários de Voo, controle de acesso das áreas de risco no Hangar, administração das agendas, reuniões e integrações diárias entre outras atividades.
Secretária Particular
Consultório Particular Dra. Maria Luizza P. Gennari
São Paulo, São Paulo
2014.07 - 2019.05
- Atendimento presencial e telefônico de pacientes antes das consultas, garantindo a simpatia e cordialidade de forma a manter a boa imagem da clínica.
- Recebimento de valores de consultas e exames particulares, realizando os registros financeiros para controles administrativos.
- Responsável pela organização de arquivos, elaborando um sistema de identificação de documentos para facilitar os processos de controle e consulta.
- Elaboração de Atas para reuniões, administração de cronogramas, prazos, agendas e viagens.
Formação acadêmica
Agente de Aeroporto - Aviação Civil
2024.05 - 2024.07
Técnico - Aviação Civil - Comissária de Voo
2019.07 - 2019.12
Bacharelado - Ciências Aeronáuticas
2025.02 - 2028.12
Tradutor e Interprete de Línguas - Tradução
Habilidades e competências
- Persuasão para conduzir negociações
- Disposição para o aprendizado e aprimoramento contínuos
- Comprometimento com os valores e normas da empresa
- Dinamismo para execução de tarefas diversas
Personalizado
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Básico
A2
Linha do tempo
UNIAVAN - Bacharelado, Ciências Aeronáuticas
2025.02 - 2028.12
Curso Online - Hotmart - Agente de Aeroporto - Agente de Aeroporto , Aviação Civil
2024.05 - 2024.07
Assistente administrativo II - Logística Reversa - Magazine Luiza S.A
2023.03 - 2025.03
Escola de Aviação Civil - Companhia das Asas - Técnico, Aviação Civil - Comissária de Voo
2019.07 - 2019.12
Recepcionista - Latam Airlines
2019.06 - 2021.05
Secretária Particular - Consultório Particular Dra. Maria Luizza P. Gennari
2014.07 - 2019.05
Universidade Nove de Julho Uninove - Tradutor e Interprete de Línguas , Tradução