Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Idiomas
Linha do tempo
Generic
Maristela Ferreira da Silva

Maristela Ferreira da Silva

Rio de Janeiro,RJ

Visão geral

20
20
years of professional experience

Histórico profissional

Gerente administrativo

Lev Envidraçamento Ltda.
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
11.2013 - 03.2016
  • Gerenciamento de pessoas e administração de recursos materiais, controlando as atividades para minimizar o impacto financeiro da materialização dos riscos.
  • Gestão de contratos firmados pela empresa, garantindo o cumprimento das cláusulas e condições estabelecidas.
  • Treinamento e desenvolvimento de equipes, buscando aprimorar habilidades e competências dos colaboradores.
  • Criação de soluções para problemas administrativos, evitando despesas desnecessárias a fim de contribuir para a redução de gastos.
  • Monitoramento da entrada e saída de materiais, evitando desperdícios e garantindo a disponibilidade dos produtos para venda.
  • Análise de indicadores de desempenho, buscando identificar oportunidades de melhoria.
  • Planejamento de estratégias administrativas, condução de reuniões e criação da escala de colaboradores, assumindo a liderança das ações necessárias.
  • Planejamento de compras, levando em consideração a demanda e o perfil dos clientes, para evitar falta ou excesso de produtos em estoque.
  • Implantação de condições materiais e humanas para o trabalho da equipe, viabilizando a execução das atividades com eficiência e rapidez.
  • Separação de pedidos de acordo com o solicitado pelo cliente, garantindo que a entrega fosse feita com precisão e agilidade.
  • Delegação de tarefas para a equipe, obtendo e administrando recursos humanos e materiais para o cumprimento das metas do setor.
  • Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações.
  • Prestação de serviço remoto, valorizando a comunicação e a transparência a fim de entregar um serviço de excelência.
  • Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
  • Comunicação on-line com clientes para esclarecimento de dúvidas e reclamações, aumentando a satisfação com o serviço.
  • Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
  • Gestão da equipe de funcionários, atuando no recrutamento, treinamento e liderança diária.
  • Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.
  • Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
  • Auxílio na gestão do estoque, solicitando a compra de produtos conforme as demandas da unidade.
  • Apoio na resolução de conflitos, buscando negociar acordos benéficos a ambas as partes.
  • Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
  • Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.

Supervisor de Planejamento de Obras

Sarnelli Redes de Segurança Ltda.
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro
11.2011 - 06.2013
  • Controle do estoque de matéria-prima, solicitando a compra de insumos para o abastecimento do maquinário de produção.
  • Comunicação efetiva entre as diferentes áreas da empresa, facilitando a troca de informações e a resolução de problemas de forma ágil e eficiente.
  • Treinamento e orientação de funcionários, capacitando-os com competências que auxiliassem no aprimoramento do trabalho.
  • Treinamento da equipe sobre as normas, procedimentos e melhores práticas da empresa, promovendo um ambiente colaborativo e eficiente para o alcance das metas.
  • Colaboração com gestores e executivos, direcionando o fluxo de trabalho para dar suporte às operações.
  • Orientação de novos colaboradores, facilitando a integração e a adaptação ao ambiente de trabalho, garantindo um início produtivo e eficiente na função.
  • Planejamento de escalas e folgas da equipe, garantindo a cobertura adequada e o equilíbrio entre a produtividade e o bem-estar dos colaboradores.
  • Análise das ordens de serviço e especificações de projetos, possibilitando o planejamento das etapas de trabalho, concluindo os serviços com precisão.
  • Coordenação de equipes de produção, prezando pelo cumprimento de prazos e padrões de qualidade.
  • Garantia do cumprimento das regras de segurança do trabalho pela equipe, contribuindo para um ambiente mais seguro a todos.

Orçamentista/Supervisora de Obras

Marton Hubell Engenharia Ltda.
São João de Meriti, RJ
10.2009 - 10.2011
  • Definição de planos, metas e cronogramas de atividades, a fim de concluir os projetos dentro do prazo.
  • Realização de atividades extras à função quando solicitado, auxiliando colegas e superiores pelo benefício da equipe.
  • Limpeza e manutenção da área de trabalho, garantindo a boa imagem do ambiente profissional.
  • Carregamento e movimentação de materiais, seguindo as normas de segurança do trabalho para evitar acidentes.
  • Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.
  • Comunicação on-line com clientes para esclarecimento de dúvidas e reclamações, aumentando a satisfação com o serviço.
  • Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
  • Prestação de um atendimento humanizado ao cliente, garantindo a satisfação com o serviço.
  • Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
  • Auxílio na gestão do estoque, solicitando a compra de produtos conforme as demandas da unidade.
  • Participação em reuniões com a equipe, discutindo novos processos para melhorar a eficiência e a qualidade do serviço.
  • Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
  • Resolução de problemas dos clientes, mantendo a gentileza e a calma em momentos de estresse.
  • Participação em treinamentos na área a fim de atualizar os conhecimentos e impulsionar o desenvolvimento profissional.
  • Conferência regular de medições e quantidades de materiais, prevenindo falhas na entrega e evitando o uso excessivo de materiais.
  • Colaboração com engenheiros e arquitetos, auxiliando na resolução de problemas técnicos e ajustes nos planos conforme necessário.
  • Implementação de medidas de controle de qualidade, assegurando a conformidade com as especificações do projeto.
  • Supervisão direta de equipes de trabalho, garantindo a adesão às políticas de segurança e procedimentos operacionais.
  • Monitoramento do progresso das obras, garantindo o cumprimento dos prazos e padrões de qualidade estabelecidos.
  • Implementação de planos estratégicos, considerando como base as especificações do projeto, metas e restrições orçamentárias.
  • Colaboração com a gerência, membros da equipe técnica e demais supervisores, coordenando o andamento das obras e garantindo o cumprimento dos prazos.
  • Produção de relatórios periódicos para os superiores, informando sobre as atualizações do projeto e as datas de conclusão previstas.
  • Alocação de recursos humanos e materiais, assegurando a distribuição adequada para cada etapa da construção.
  • Análise de plantas baixas e especificações de projetos, identificando o número de profissionais necessários para a realização do trabalho.
  • Coordenação das operações diárias das equipes de trabalho, garantindo a qualidade e a pontualidade na entrega do serviço.
  • Controle do uso de materiais e da contratação de mão de obra, cumprindo com o orçamento previsto.
  • Criação de planilhas e relatórios, facilitando o acompanhamento das atividades pela equipe.
  • Apoio na resolução de conflitos, buscando negociar acordos benéficos a ambas as partes.
  • Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações.
  • Participação em dinâmicas de grupo e demais iniciativas da empresa para os funcionários, buscando fortalecer o espírito de equipe.
  • Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.

Gerente de expedição

Sarnelli Redes de Segurança Ltda.
Rio de Janeiro, RJ
01.1996 - 08.2009
  • Coordenação do armazenamento de produtos e cargas no estoque, verificando o cumprimento dos procedimentos internos para a atividade, de forma a garantir a conservação dos materiais.
  • Reposição de materiais nos locais adequados, evitando desperdícios e garantindo a disponibilidade dos itens.
  • Recebimento e conferência das notas fiscais dos materiais adquiridos, verificando a quantidade, a descrição e as condições gerais dos produtos e embalagens.
  • Distribuição dos materiais de acordo com as demandas internas, agilizando os processos e evitando atrasos.
  • Elaboração de planos de compras, considerando as demandas da empresa e as condições do mercado.
  • Supervisão do embarque e desembarque de cargas, inspecionando as condições do veículo para garantir a segurança no transporte.
  • Preparação de relatórios e planilhas mensais de controle, mantendo o estoque de produtos do almoxarifado sempre atualizado.
  • Gestão dos contratos com fornecedores, garantindo o cumprimento das cláusulas e condições acordadas.
  • Execução das tarefas designadas pela equipe, com atenção aos detalhes para evitar erros.
  • Apoio na resolução de conflitos, buscando negociar acordos benéficos a ambas as partes.
  • Comunicação on-line com clientes para esclarecimento de dúvidas e reclamações, aumentando a satisfação com o serviço.
  • Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
  • Atendimento ao cliente, apresentando sugestões e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos.
  • Análise de documentos e notas fiscais, providenciando a correção em caso de discrepâncias.
  • Solução de problemas cotidianos, tomando decisões com segurança e autonomia a fim de obter bons resultados.
  • Coordenação do fluxo logístico de produtos, garantindo o cumprimento das etapas de fabricação até a comercialização, otimizando a cadeia de suprimentos da empresa.
  • Carregamento dos veículos de transporte com as mercadorias a serem despachadas, garantindo que estivessem de acordo com o solicitado.
  • Controle dos procedimentos de recebimento, separação e expedição de mercadorias, conferindo as quantidades e informações de cada carga, evitando erros nos processos de armazenagem e entrega.
  • Negociação com clientes e fornecedores, estabelecendo metas e objetivos para possibilitar acordos que beneficiasse ambas as partes.
  • Negociação com fornecedores, buscando as melhores condições de preço e prazo de entrega.
  • Desenvolvimento de estratégias logísticas, identificando as necessidades da empresa para implementar ações que reduzissem os custos das operações e otimizassem a produtividade, aumentado a eficiência do trabalho.
  • Padronização dos processos no almoxarifado, facilitando a execução das atividades e garantindo a qualidade do serviço.
  • Gerenciamento financeiro com base em custos, desde o planejamento até o acompanhamento da execução, garantindo o bom uso dos recursos.
  • Controle de entrada e saída de produtos, realizando os pedidos de materiais para que estivessem sempre em estoque.
  • Organização do trabalho diário, buscando otimizar o tempo e evitar imprevistos.

Formação acadêmica

Bacharel em Teologia - Teologia

Unicesumar
Rio de Janeiro
01.2025 -

Habilidades e competências

  • Inciativa para a aprendizagem de novas técnicas

  • Conhecimento em Excel para criação de controles

  • Proatividade para a tomada de decisões internas

  • Criatividade na solução de problemas complexos

  • Análise crítica para tomada de decisões

  • Planejamento para gerenciar orçamentos orientados a resultados

  • Capacidade de negociação e resolução de conflitos

  • Segurança nas tomadas de decisões

  • Liderança no desenvolvimento de equipes

  • Comprometimento com os objetivos da empresa

  • Capacidade de negociação com diferentes stakeholders

  • Pacote Office para relatórios e planilhas

  • Negociação persuasiva de prazos e valores

  • Adaptabilidade a diferentes ambientes de trabalho

  • Comunicação clara e efetiva em vários níveis

  • Liderança inspiradora para equipes diversificadas

  • Capacidade analítica na identificação das necessidades da empresa

  • Liderança para motivar e engajar a equipe

  • Pensamento estratégico ao implementar políticas e diretrizes

  • Comunicação efetiva no gerenciamento de conflitos

  • Objetividade ao definir prioridades para a empresa

  • Conhecimento em marketing digital e e-commerce

  • Profissionalismo para transmitir credibilidade à equipe

  • Conhecimento de negócios e gestão de pessoas

  • Desenvolvimento e capacitação de talentos

  • Comprometimento com sustentabilidade e responsabilidade social

  • Planejamento para gerenciar processos administrativos

  • Planejamento estratégico e visão de longo prazo

  • Boa comunicação e relacionamento interpessoal no trabalho

  • Criatividade para encontrar soluções e resultados

  • Comunicação assertiva para solucionar problemas

  • Gestão de conflitos com empatia e assertividade

  • Bom relacionamento interpessoal para trabalho em equipe

  • Motivação para o aprendizado e desenvolvimento constantes

  • Proatividade e iniciativa para resolução de problemas

  • Empatia perante as necessidades das pessoas

  • Comprometimento para realizar trabalho remoto

  • Prática com vendas e atendimento ao cliente

  • Gentileza nos relacionamentos interpessoais

  • Boa comunicação com a equipe

  • Empatia diante das necessidades alheias

  • Inteligência emocional para superar obstáculos

  • Comprometimento com as normas e regulamentos da empresa

  • Proatividade em solucionar problemas

  • Zelo pela higiene e organização do local de trabalho

  • Persuasão para conduzir negociações

Idiomas

Português
Língua materna
Inglês
Básico
A2

Linha do tempo

Bacharel em Teologia - Teologia

Unicesumar
01.2025 -

Gerente administrativo

Lev Envidraçamento Ltda.
11.2013 - 03.2016

Supervisor de Planejamento de Obras

Sarnelli Redes de Segurança Ltda.
11.2011 - 06.2013

Orçamentista/Supervisora de Obras

Marton Hubell Engenharia Ltda.
10.2009 - 10.2011

Gerente de expedição

Sarnelli Redes de Segurança Ltda.
01.1996 - 08.2009

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Maristela Ferreira da Silva