GENIVA OLIVEIRA

ALUMÍNIO,SÃO PAULO

Visão geral

year of professional experience

Atendente de Encomendas

09.2014 - Atual

Atendimento inicial ao cliente, entendendo a demanda para encaminhar ao setor responsável, garantindo a satisfação com o serviço.
Comunicação e coleta de informações de clientes, visando o entendimento das necessidades individuais e oferecendo as melhores soluções disponíveis.
Recebimento de chamados telefônicos e resolução de problemas dos clientes, garantindo a satisfação e fidelização.
Etiquetagem de produtos, garantindo a precificação correta, evitando dúvidas de clientes ou prejuízos para a empresa.
Verificação do estoque de produtos, solicitando reposição quando necessário para garantir a disponibilidade ao cliente.
Esclarecimento de dúvidas dos clientes sobre os produtos e serviços oferecidos, encaminhando as questões à gerência, se necessário.
Apresentação de produtos aos clientes, descrevendo as características dos itens e as possíveis vantagens da compra.
Limpeza e organização do local de trabalho, mantendo o ambiente em condições adequadas ao exercício das funções.
Atendimento aos clientes por telefone ou meios digitais, identificando as necessidades para prestar o serviço adequado.
Recebimento de feedback e sugestões dos clientes, repassando-os à gerência para melhorar o serviço prestado.
Registro das vendas e trocas realizadas, contribuindo para o controle financeiro pelo setor responsável.

Balconista de lanchonete

06.2013 - 02.2014

Atendimento ao público servindo lanches, porções, pratos rápidos, sobremesas e bebidas, garantindo a rapidez e eficiência.
Limpeza de mesas, bandejas, utensílios e balcão, de forma a criar um ambiente mais seguro e cumprir as normas sanitárias.
Prestação de um atendimento de qualidade, focando a satisfação das necessidades dos clientes de forma rápida e eficaz.
Apoio na abertura e fechamento do caixa, incluindo contagem de valores em dinheiro e comprovantes de cartões.
Recebimento de pagamentos, garantindo a precisão e o registro correto das transações financeiras.
Verificação do estoque da lanchonete, com atenção aos prazos de validade dos produtos, solicitando a reposição do estoque aos responsáveis.
Reposição do estoque de ingredientes e bebidas nas estações, visando atender à quantidade de clientes prevista.
Recebimento de mercadorias dos fornecedores, conferindo detalhadamente as notas fiscais e a qualidade dos produtos entregues.
Recolhimento do lixo das mesas e do chão, cuidando para manter o ambiente sempre limpo e organizado.
Limpeza e arrumação de mesas após a saída do cliente, preparando os lugares para os próximos.
Preparação de alimentos e bebidas, seguindo as normas de higiene e segurança alimentar para garantir a qualidade dos produtos oferecidos.
Coleta do lixo, limpeza de resíduos e remoção de bandejas, garantindo que as áreas de circulação de clientes estivessem limpas e organizadas.

ENSINO MÉDIO

Real Alimentos LTDA.

09.2014 - Atual

Capovilla Café LTDA ME

06.2013 - 02.2014

ENSINO MÉDIO

Antonio Cardoso de Oliveira Filho CardosoAntonio Cardoso de Oliveira Filho Cardoso
Vendedor externo em Algo Mais Alimentos LtdaVendedor externo em Algo Mais Alimentos Ltda
JUCILEIA BARBOSA DA SILVA SOARESJUCILEIA BARBOSA DA SILVA SOARES
Ajudante de armazém em SEARA ALIMENTOS LTDAAjudante de armazém em SEARA ALIMENTOS LTDA
Rafael GambaRafael Gamba
Vendedor em comércio atacadista em Gema comércio de importação e exportação de alimentos LTDAVendedor em comércio atacadista em Gema comércio de importação e exportação de alimentos LTDA
Daniel Soares de SouzaDaniel Soares de Souza
Engenheiro civil em TWD Engenharia & ServiçosEngenheiro civil em TWD Engenharia & Serviços
Paula Miranda AlbuquerquePaula Miranda Albuquerque
Attending Pediatric and Neonatal Anesthesiologist em Hospital das Clínicas and Instituto da Criança e do Adolescente of University of São PauloAttending Pediatric and Neonatal Anesthesiologist em Hospital das Clínicas and Instituto da Criança e do Adolescente of University of São Paulo