Gerenciamento da carteira de clientes, mantendo um relacionamento contínuo para atender às necessidades e fidelizá-los.
Apoio aos clientes no processo de finalização da compra, explicando as condições de pagamento, chegando a acordos satisfatórios a ambas as partes.
SEVIDANES
São Luís, MARANHÃO
Gerente administrativo e financeiro
01.2023 - 04.2024
Visão geral de trabalho
Gestão dos processos e atividades relacionados às finanças da empresa, como controle de custos, contas a pagar e a receber, fluxo de caixa, auditorias e impostos.
Controle de contas a pagar e receber, elaborando e implementando ações que reduzissem os custos e otimizassem a gestão do caixa.
Negociação com fornecedores, parceiros e bancos, garantindo o melhor custo-benefício nas movimentações financeiras, com base em informações atualizadas.
ARENA BARBEARIA
São Luís, MARANHÃO
Gerente administrativo
05.2018 - 04.2022
Visão geral de trabalho
Delegação de tarefas para a equipe, obtendo e administrando recursos humanos e materiais para o cumprimento das metas do setor.
Planejamento de estratégias administrativas, condução de reuniões e criação da escala de colaboradores, assumindo a liderança das ações necessárias.
Gerenciamento de pessoas e administração de recursos materiais, controlando as atividades para minimizar o impacto financeiro da materialização dos riscos.
Negociação com fornecedores, parceiros e bancos, garantindo o melhor custo-benefício nas movimentações financeiras, com base em informações atualizadas.
SANTANDER
SAO LUIS, MARANHÃO
Assistente administrativo
01.2017 - 07.2018
Visão geral de trabalho
Elaboração de relatórios e planilhas, colaborando com o controle administrativo da empresa.
Atendimento aos clientes, solucionando problemas e atendendo às demandas de forma eficiente.
Suporte administrativo aos setores da empresa, atuando em atividades de controle para a geração de relatórios.
Formação acadêmica
FACULDADE SÃO LUIS
São Luís, MA
BACHARELADA from ADMINISTRAÇÃO
03.2010 - 11.2015
IESF- Instituto de Ensino Superior Franciscano
São Luís, MA
MBA EM GESTÃO DE PESSOAS from ADMINISTRAÇÃO
02.2016 - 06.2018
ANHANGUERA
São Luís, MA
PSICOLOGIA from PSICOLOGIA
02.2025 - 05.2029
Habilidades e competências
Comprometimento com prazos e condições de entrega
Capacidade de aprendizado constante em produtos ou serviços
Comunicação eficiente no contato com os clientes
Proatividade no trabalho em equipe com vendedores
Boa comunicação verbal para o contato com os clientes
Empatia para entender as necessidades do cliente
Responsabilidade com as necessidades dos clientes
Proatividade no atendimento das demandas dos clientes