Profissional pontual e colaborativo, com excelente gestão do tempo e forte capacidade de trabalho em equipe. Demonstra empatia para entender as necessidades do cliente, contribuindo para alcançar objetivos comuns.
Visão geral
11
11
years of professional experience
3
3
years of post-secondary education
Histórico profissional
Agente de Atendimento ao Cliente I
Tahto
Aracaju, SE
04.2025 - Atual
Recebimento de chamados telefônicos e resolução de problemas dos clientes, garantindo a satisfação e fidelização.
Identificação das necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme os procedimentos estabelecidos pela empresa.
Gerente de Prestações de Contas
Secretaria de Educação de Bom Conselho
Bom Conselho, PE
11.2023 - 12.2024
Controlar e organizar documentos financeiros, como notas fiscais, recibos e comprovantes de pagamento.
Elaborar e acompanhar relatórios financeiros.
Conciliar transações bancárias.
Auxiliar na administração de contratos e acordos financeiros.
Organizar e manter arquivos financeiros em ordem.
Orientação para diretores sobre uso de recursos do FNDE
Auxílio na aplicação correta de fundos recebidos do FNDE
Orientação no processo de prestação de contas do FNDE
Assessoria na adesão aos programas oferecidos pelo FNDE
Monitoramento das operações diárias da unidade, garantindo o cumprimento das funções de cada colaborador dentro das diretrizes da empresa.
Delegação de responsabilidades aos funcionários, mantendo as tarefas dentro do escopo dos cargos, visando atingir os objetivos da empresa.
Operador de Máquina III
Vargeão SC
Vargeão, SC
01.2023 - 07.2023
Exercendo a função no processo industrial, para preparação e envase de alimentos balanceados para Pets.
Sempre presando a segurança em primeiro lugar.
Auxiliar administrativo
Secretaria de Educação de Bom Conselho
Bom Conselho, PE
08.2021 - 08.2022
Garantir suporte administrativo e operacional ao setor administrativo.
Gestão de planilhas.
Organizar e arquivar documentos.
Gerir agendas e agendamentos.
Organização de arquivos.
Envio de documentos.
Preparar relatórios financeiros
Atendimento aos diretores municipais.
Conferência de notas fiscais, faturas de pagamentos e boletos, contribuindo para a melhor organização do departamento financeiro.
Operador de máquinas
Lactalis do Brasil
Bom Conselho, PE
08.2013 - 07.2022
Responsável pela Operação Industrial de Máquinas e Equipamentos, exercendo a função no setor de envase primário e também no processo e na central de controle.
Trabalho no período Noturno.
Operação das máquinas de acordo com as especificações técnicas, garantindo a segurança e qualidade do processo produtivo.
Organização do ambiente de trabalho, criando condições propícias para o aumento dos índices de produtividade da equipe.
Monitoramento das máquinas durante as operações, detectando falhas o mais rápido possível para evitar paradas na produção.
Motorista
Secretaria de Assistência Social de Bom Conselho
Bom Conselho, PE
03.2016 - 03.2018
Transportar pessoas, cargas, documentos ou produtos para um destino estabelecido.
Conhecer leis de trânsito e normas de segurança.
Inspeccionar as condições do veículo, como a parte elétrica, pneus e abastecimento de combustível.
Seguir cronogramas e itinerários pré-estabelecidos.
Membro de Grupo de Estudos em Trabalho Infantil e Trabalho Escravo ContemporâneoMembro de Grupo de Estudos em Trabalho Infantil e Trabalho Escravo Contemporâneo
Atendimento ao cliente e Operadora de caixa em Cancino & Mariano Comercio de Empadas LTDAAtendimento ao cliente e Operadora de caixa em Cancino & Mariano Comercio de Empadas LTDA