GILMAR DE OLIVEIRA PEREIRA
Nova Iguaçu,RJ
Resumo
Obter uma oportunidade de trabalhar e desenvolver meus conhecimentos profissionais . Características: auto-didatismo, dinamismo, facilidade no trabalho em grupo e pró-atividade.
Visão geral
23
23
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiência profissional
Auxiliar operacional
CITIBANK S. A
Rio de Janeiro, RJ
1990.09 - 1996.05
- Apoio à equipe na realização de tarefas diversas conforme a demanda, garantindo a agilidade e eficiência.
- Cadastro e atualização de dados no sistema, contribuindo para a organização dos processos.
- Apoio em tarefas administrativas, incluindo alimentação de planilhas, organização de documentos e controle de contas, otimizando a rotina da equipe.
- Planejamento e execução de atividades conforme os prazos estabelecidos, contribuindo para o bom andamento das operações.
Representante de atendimento ao cliente
TELEMAR S.A
, RJ
2003.03 - 2008.06
- Atendimento ao cliente, auxiliando na resolução de dúvidas e problemas relacionados aos produtos ou serviços oferecidos.
- Colaboração com a equipe em projetos de melhorias no atendimento, contribuindo para o aprimoramento dos processos internos.
- Participação em treinamentos sobre técnicas de atendimento, visando desenvolver habilidades e aumentar a satisfação do cliente.
- Monitoramento de reclamações e sugestões, buscando soluções rápidas e eficientes para os problemas apresentados.
- Identificação das necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme os procedimentos estabelecidos pela empresa.
Operador de caixa
SANTANDER S.A
RIO DE JANEIRO, RJ
2010.04 - 2013.03
- Recebimento e conferência de valores, assegurando a precisão nas transações realizadas com os clientes.
- Operação de caixa, realizando a abertura e fechamento diário, mantendo a organização dos valores em caixa.
- Colaboração em campanhas promocionais, contribuindo para a divulgação de ofertas e impulsionamento de vendas.
- Trabalho em equipe, participando de reuniões e treinamentos para aprimorar o atendimento e a eficiência nas operações.
Consultor Comercial Logístico
Santander Get Net
Rio de Janeiro, RJ
2023.05 - Atual
- Atendimento a clientes, identificando suas necessidades e oferecendo soluções adequadas para aumentar a satisfação e fidelização.
- Participação em reuniões de equipe para melhor desenvolvimento de campo
- Treinamento de novos colaboradores, compartilhando conhecimentos sobre produtos e técnicas para garantir um bom desempenho.
- Apoio na organização do estoque, garantindo a correta separação e armazenamento dos produtos recebidos na empresa.
- Controle de documentos de transporte, verificando a conformidade das informações antes da expedição de mercadorias.
- Apoio no inventário de produtos, garantindo que os níveis de estoque fossem mantidos de acordo com a demanda.
- Colaboração com a equipe na análise de processos logísticos, buscando melhorias contínuas para aumentar a eficiência operacional.
- Controle de entrada e saída de produtos, realizando os pedidos de materiais para que estivessem sempre em estoque.
- Realização de conferência de mercadorias, assegurando que as quantidades e especificações estivessem corretas e completas.
Formação acadêmica
Ensino Superior Completo - Unigranrio
Administração
Rio de Janeiro, RJ 2010.02 - 2013.12
Habilidades e competências
- Resiliência para enfrentar desafios e obstáculos
- Adaptabilidade a diferentes ambientes de trabalho
- Agilidade na resolução de problemas
- Gestão de tempo para cumprimento de metas
- Capacidade de aprender e adaptar-se a novas tecnologias
- Resiliência em situações de pressão
Personalizado
Local de nascimento: Rio de Janeiro
CURSOS
ER
MIG MAG
ARAME TUBULAR
EXCEL INTERMEDIÁRIO
PACOTE OFFICE COMPLETO
Linha do tempo
Consultor Comercial Logístico
Santander Get Net
2023.05 - Atual
Operador de caixa
SANTANDER S.A
2010.04 - 2013.03
Ensino Superior Completo - Unigranrio
Administração
2010.02 - 2013.12
Representante de atendimento ao cliente
TELEMAR S.A
2003.03 - 2008.06
Auxiliar operacional
CITIBANK S. A
1990.09 - 1996.05