Giovana de Aquino
Resumo
Analista de Canais Digitais com experiência em gestão de redes sociais, atendimento ao cliente (SAC) e resolução de demandas operacionais da rotina digital.
Visão geral
7
7
years of post-secondary education
1
1
year of professional experience
Experiência profissional
Analista de Canais Digitais Pleno
Alkes
São Paulo, SP
2024.10 - atual
- Atendimento ao cliente sobre assuntos diversos, oferecendo soluções personalizadas e superando as expectativas.
Operador de Loja
Sam's Club
São Paulo, SP
2023.10 - 2024.10
- Responsável pelo atendimento direto ao cliente, registro e recebimento de vendas, além do suporte à organização do ambiente de trabalho.
Formação acadêmica
Ensino Médio - Educação
E.E. Professor José Henrique de Paula e Silva
Santo André 2011.02 - 2017.12
Habilidades e competências
- Capacidade de identificar e resolver problemas
- Cordialidade no atendimento ao cliente
- Comprometimento com a padronização de processos
Capacitação
Libras (Língua Brasileira de Sinais): Nível Básico — SELI Educação e Inclusão, 60h (Concluído em Julho/2026)
Linha do tempo
Analista de Canais Digitais Pleno
Alkes
2024.10 - atual
Operador de Loja
Sam's Club
2023.10 - 2024.10
Ensino Médio - Educação
E.E. Professor José Henrique de Paula e Silva
2011.02 - 2017.12