Igor Rodrigues de Santiago

Fortaleza,CE

Visão geral

years of professional experience

Histórico profissional

Analista de Suporte Pleno

Via Play Streaming

02.2017 - 04.2025

Analista de Testes de Software/QA Junior

iNexus Quality Consulting

04.2022 - 11.2024

Execução de testes manuais e automatizados para validar funcionalidades e garantir estabilidade do software
Desenvolvimento de cenários de testes com BDD e TDD para melhorar a cobertura e eficiência dos testes
Uso de ferramentas como Selenium WebDriver, JUnit e Cucumber para automação, elevando a qualidade dos testes
Criação de relatórios detalhados de bugs e sugestões de melhoria, agilizando a resolução de falhas
Testes de API com Postman e automação de testes de interface para garantir a integridade das aplicações
Garantia da continuidade das operações através do suporte técnico eficaz
Implementação de melhorias para otimização de processos e resolução ágil de problemas técnicos
Contribuição direta para
Aumento da satisfação do cliente e rentabilidade da empresa

Formação acadêmica

Graduação - Análise e Desenvolvimento de Sistemas

Faculdade Vincit

11.2024 - atual

Habilidades e competências

CI/CD (Jenkins, Azure DevOps)
Monitoramento (Grafana, Kibana)
Versionamento (Git, GitHub)
Relatórios de Testes (Allure Report)
Testes Manuais e Funcionais
Teste Exploratório
Teste Funcional
Teste de Regressão
Teste de Integração
Automação de Testes (Selenium WebDriver, Robot Framework, JUnit)
Testes de API (Postman, SoapUI, Insomnia)
Identificação e Documentação de Bugs
Planejamento e Execução de Testes

Agilidade na resolução de problemas
Excelente relacionamento interpessoal com os colegas
Proatividade no cumprimento de metas e objetivos
Pontualidade no cumprimento de prazos
Comunicação clara e eficaz com clientes
Resiliência para enfrentar desafios e obstáculos
Ótima capacidade de análise de dados
Facilidade para resolver problemas complexos
Capacidade para gerir conflitos
Familiaridade com o sistema [Software]
Capacidade de identificar e resolver problemas
Organização ao estabelecer processos e tarefas

Personalizado

Título: Especialista em QA

Conquistas e distinções

Uma das minhas principais realizações foi na VIP Streaming, onde atuei como analista de suporte. Consegui reduzir em 30% o tempo médio de resposta a incidentes, melhorando a satisfação do cliente e otimizando processos internos com uso de documentação e automação de tarefas simples.

Já na INexus Quality Consulting, como analista de testes, participei de projetos onde pude aplicar testes manuais e automatizados. Destaque para a criação de casos de testes em Postman e automações básicas com Cypress, que contribuíram diretamente para a detecção precoce de falhas e para a entrega mais estável dos produtos.

Além disso, estou em constante evolução profissional, estudando para a certificação ISTQB, e me aperfeiçoando em ferramentas como Selenium, JUnit, Cucumber e Java, o que me permite contribuir cada vez mais com qualidade e precisão nos testes.

Linha do tempo