Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Certificados
Linha do tempo
Generic
Maicon Cavalcanti

Maicon Cavalcanti

Rio de Janeiro,RJ

Visão geral

6
6
years of professional experience
1
1
Certification

Histórico profissional

Analista de Suporte Pleno

Stefanini Soluções de TI
Rio de Janeiro , Rio de Janeiro
03.2023 - Atual
  • Identificação de oportunidades de melhoria em processos internos, propondo soluções que aumentem a eficiência e reduzam custos.
  • Monitoramento de indicadores de desempenho, garantindo que as metas estabelecidas fossem alcançadas e reportadas periodicamente.
  • Análise de riscos para identificar e mitigar problemas potenciais que possam impactar o desempenho organizacional.

Líder de Instalador e Reparador de Redes

Hunter Solutions Provedora de Soluções Tecnológicas LTDA.
Rio de Janeiro , Rio de Janeiro
09.2022 - 10.2023
  • Execução de serviços de instalação de fibra ótica, incluindo preparação, montagem e testes, garantindo qualidade e desempenho.
  • Instalação e manutenção de equipamentos eletrônicos, realização de testes e diagnósticos para garantir a qualidade do serviço.
  • Gestão das ordens de serviço, garantindo que os clientes fossem atendidos dentro dos prazos estabelecidos e que as ocorrências fossem resolvidas com qualidade.

Técnico de Suporte N2

Stefanini Soluções de TI
<font style="vertical-align: inherit;"> Rio de Janeiro </font>, <font style="vertical-align: inherit;"> Rio de Janeiro </font>
01.2018 - 09.2022
  • Suporte técnico aos clientes, esclarecendo dúvidas e auxiliando na resolução de problemas.
  • Instalação de sistemas e equipamentos, realizando testes para verificar o funcionamento correto e a segurança operacional.

Formação acadêmica

Ensino Superior - Ciência da Computação

Rio de Janeiro, RJ
01.2020 - <font style="vertical.align: inherit;"> Dezembro 2024 </font>

Eletricista Baixa Tensão - Eletrica

Faetec
Rio de Janeiro, RJ
01.2014 - Dezembro 2014

Almoxarife - Logística

SENAI RJ
Rio de Janeiro, RJ
01.2013 - Dezembro 2013

Habilidades e competências

  • Agilidade na resolução de problemas

  • Excelente relacionamento interpessoal com os colegas

  • Proatividade no cumprimento de metas e objetivos

  • Pontualidade sem cumprimento de prazos

  • Cordialidade no atendimento ao cliente

  • Capacidade de priorizar e delegar tarefas

  • Resiliência para enfrentar desafios e obstáculos

  • Comunicação clara e eficaz com clientes

Certificados

B

Linha do tempo

Analista de Suporte Pleno

Stefanini Soluções de TI
03.2023 - Atual

Líder de Instalador e Reparador de Redes

Hunter Solutions Provedora de Soluções Tecnológicas LTDA.
09.2022 - 10.2023

Ensino Superior - Ciência da Computação

01.2020 - <font style="vertical.align: inherit;"> Dezembro 2024 </font>

Técnico de Suporte N2

Stefanini Soluções de TI
01.2018 - 09.2022

Eletricista Baixa Tensão - Eletrica

Faetec
01.2014 - Dezembro 2014

Almoxarife - Logística

SENAI RJ
01.2013 - Dezembro 2013

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