Visão geral
Histórico profissional
Formação acadêmica
Habilidades e competências
Personalizado
Idiomas
Linha do tempo
Generic
LUCAS MATHEUS CORRÊA DA SILVA

LUCAS MATHEUS CORRÊA DA SILVA

Belo Horizonte,MG

Visão geral

8
8
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education

Histórico profissional

Analista de Suporte Pleno

Bemisa Holding S.A. | Mineradora
BELO HORIZONTE, MG
05.2022 - 05.2025


  • Administração de ambientes Microsoft: Azure Portal, Intune, Defender for Endpoint, SharePoint Admin, Teams Admin e Active Directory; Purview (Compliance);
  • Suporte técnico a colaboradores, diretores e conselheiros em ambiente corporativo distribuído;
  • Manutenção de estações, rede, equipamentos e infraestrutura local;
  • Controle de licenças e suporte a softwares técnicos utilizados na área de mineração e geologia;
  • Relacionamento com fornecedores e suporte especializado para sistemas corporativos.

Técnico em Suporte de Informática

Belvitur Viagens e Turismo S.A | Agência de Turismo
BELO HORIZONTE, MG
10.2018 - 05.2022


  • Suporte técnico presencial e remoto a usuários de diferentes áreas da empresa;
  • Manutenção de computadores, redes, impressoras e equipamentos de TI;
  • Relacionamento com fornecedores e apoio em rotinas administrativas de TI;
  • Responsável técnico pela implantação do sistema de chamados (Helpdesk), incluindo testes, configuração e treinamento dos usuários;
  • Apoio na gestão e uso de ferramentas Microsoft como Office 36.
  • Agência de viagens.

Jovem Aprendiz

CEDUC Virgilio Resi | Centro Educacional do Trabalho
BELO HORIZONTE, MG
11.2017 - 09.2018


  • Suporte via Helpdesk para empresas parceiras;
  • Apoio na organização de chamados, manutenção de equipamentos e atendimento a usuários;
  • Primeira experiência prática na área de tecnologia da informação.
  • Escola de Aprendizagem

Formação acadêmica

Graduação - Gestão de tecnologia da informação

Estácio BH
Belo Horizonte, MG
01.2022 - 12.2025

Jovem Aprendiz - Tecnologia da Informática

CEDUC Virgilio Resi
Belo Horizonte, MG
11.2017 - 11.2018

Técnico - Fundamentos do Suporte Técnico

Coursera
Google Career Certificates
01.2021 - 12.2021

Avançado - Pacote Office

Divina Providência
Belo Horizonte, MG
01.2021 - 12.2021

Habilidades e competências

  • Agilidade na resolução de problemas
  • Excelente relacionamento interpessoal com os colegas
  • Proatividade no cumprimento de metas e objetivos
  • Excel intermediário para planilhas e controles
  • Capacidade de priorizar e delegar tarefas
  • Cordialidade no atendimento ao cliente
  • Comprometimento com a padronização de processos
  • Ótima capacidade de análise de dados
  • Habilidades autodidata

Personalizado

  • Fundamentos do Suporte Técnico, Google, Coursera, Concluído
  • Word e Excel básico e avançado, Divina Providencia, Concluído

Idiomas

Inglês
Básico
A2

Linha do tempo

Analista de Suporte Pleno

Bemisa Holding S.A. | Mineradora
05.2022 - 05.2025

Graduação - Gestão de tecnologia da informação

Estácio BH
01.2022 - 12.2025

Técnico - Fundamentos do Suporte Técnico

Coursera
01.2021 - 12.2021

Avançado - Pacote Office

Divina Providência
01.2021 - 12.2021

Técnico em Suporte de Informática

Belvitur Viagens e Turismo S.A | Agência de Turismo
10.2018 - 05.2022

Jovem Aprendiz - Tecnologia da Informática

CEDUC Virgilio Resi
11.2017 - 11.2018

Jovem Aprendiz

CEDUC Virgilio Resi | Centro Educacional do Trabalho
11.2017 - 09.2018

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