Profissional com experiência em recepção, vendas e suporte administrativo. Apta para prestação de atendimento ao cliente, vendas, controle de agendamentos e realização de cobranças e pagamentos. Proativa e empática no trato com a equipe e clientes, contribuindo para a manutenção de um ambiente de trabalho eficiente e harmonioso.
Oi, meu nome é
Giovanna Lucena
Resumo
Visão geral
6
years of professional experience
1
ano de educação superior
Experiência profissional
Luminus OdontoNatal , RN
Recepcionista de consultório dentário
2025.08 - 2025.10 (2 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Atendimento via telefone e WhatsApp, realizando agendamento de consultas e esclarecimento de dúvidas dos pacientes.
- Atendimento e recepção de pacientes no consultório, proporcionando um ambiente acolhedor e organizado.
- Recebimento de pagamentos; abertura e fechamento de caixa, além de organização e cadastro de notas fiscais.
CEDESC Parnamirim , RN
Cuidadora de crianças
2025.01 - 2025.05 (4 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
• Cuidados gerais para com 10 crianças em uma casa de acolhimento.
Mais Fios Natal , RN
Recepcionista clínica estética
2022.05 - 2022.10 (5 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
• Recepção de clientes na clínica estética;
• Recebimento de pagamentos;
• Venda de serviços de forma presencial e on-line;
• Gerenciamento de demais funcionários.
Teleperformance Parnamirim , RN
Operador de telemarketing
2019.12 - 2020.08 (8 education.months_Label)
Visão geral de trabalho
- Atuação no telemarketing receptivo para dúvidas, reclamações e solicitações dos clientes.
- Atuação no esclarecimento de dúvidas, visando assegurar a satisfação dos clientes.
Formação acadêmica
Uninassau Natal
Graduação from Direito
2025.03 - Atual
Visão geral da universidade
Habilidades e competências
- Boa comunicação verbal e escrita
- Organização de agendas e compromissos
- Conhecimento em procedimentos odontológicos básicos
- Atendimento telefônico cordial e eficiente
- Simpatia no atendimento ao público
- Conhecimentos básicos de informática
Idiomas
Inglês
Intermediário
B2
Linha do tempo
Recepcionista de consultório dentário
Luminus Odonto
2025.08 - 2025.10 (2 education.months_Label)
Uninassau
Graduação from Direito
2025.03 - Atual
Cuidadora de crianças
CEDESC
2025.01 - 2025.05 (4 education.months_Label)
Recepcionista clínica estética
Mais Fios
2022.05 - 2022.10 (5 education.months_Label)
Operador de telemarketing
Teleperformance
2019.12 - 2020.08 (8 education.months_Label)