Gisele Damas
Resumo
Gerente de Loja
Profissional com foco no alcance de metas e resultados, demonstra adaptabilidade em ambientes dinâmicos e disciplina para seguir rotinas. Possui empatia ao lidar com clientes insatisfeitos e mantém bom relacionamento interpessoal. Destaca-se pela iniciativa em assumir responsabilidades, contribuindo para o sucesso organizacional.
Visão geral
16
16
years of professional experience
Experiência profissional
Gerente de loja
Loungerie
Uberlândia, MG
2025.03 - 2026.01
- Suporte no atendimento ao cliente, oferecendo soluções personalizadas para alcançar a satisfação.
- Apoio na criação de estratégias promocionais, visando o aumento de vendas e o fortalecimento de marca.
- Avaliação do desempenho individual da equipe, identificando pontos fortes e oportunidades de desenvolvimento dos colaboradores.
- Avaliação da performance dos funcionários, fornecendo instruções que aprimorassem o desempenho.
- Gerenciamento de indicadores de desempenho de vendas, monitorando o andamento para ajustá-lo conforme as metas estabelecidas.
- Elaboração de relatórios gerenciais, descrevendo informações que auxiliassem na tomada de decisões estratégicas.
- Realização de pedidos de compras, avaliando opções de fornecedores conforme a relação custo-benefício.
- Supervisão das operações diárias da loja, garantindo a eficiência e o cumprimento de metas.
Gerente de loja
Grupo Defillipi ( Melissa e Anacapri )
Uberlândia , MG
2021.06 - 2024.01
- Garanti alcance das metas de vendas estipuladas; a qualidade e efetividade de atendimento, acompanhamento e controle do operacional da loja; garantir a rotina administrativa diária e compras.
- Auditoria em uniformes, horários, caixas e estoque.
- Realização de entrevistas de admissão e desligamento de colaboradores.
- Realização de pedidos de compras, avaliando opções de fornecedores conforme a relação custo-benefício.
Gerente de loja
Case e Company
Uberlândia, MG
2013.01 - 2018.01
- Garantir alcance das metas de vendas estipuladas; a qualidade e efetividade de atendimento, acompanhamento e controle do operacional da loja; garantir a rotina administrativa diária.
- Conferência do estoque esporadicamente, garantindo que a quantidade dos produtos estivesse de acordo com o registrado em sistema.
- Gestão de equipes de vendas, capacitando os colaboradores para o alcance de resultados positivos.
- Avaliação do desempenho individual da equipe, identificando pontos fortes e oportunidades de desenvolvimento dos colaboradores.
- Negociação de valores de mercadorias com fornecedores e parceiros, buscando melhores condições comerciais para a empresa.
- Realização de pedidos de compras, avaliando opções de fornecedores conforme a relação custo-benefício.
- Supervisão das operações diárias da loja, garantindo a eficiência e o cumprimento de metas.
Gerente de loja
Won Telecom ( Loja Oi)
Uberlândia, MG
2010.01 - 2012.01
- Garantir alcance das metas de vendas estipuladas; a qualidade e efetividade de atendimento, acompanhamento e controle do operacional da loja, garantir a rotina administrativa diária, desenvolvimento da equipe através de acompanhamento e feedback.
- Realização de entrevistas de admissão e desligamento de colaboradores.
- Auditoria em uniformes, horários, caixas e estoque.
Formação acadêmica
Ensino superior incompleto - ADMINISTRAÇÃO
Habilidades e competências
- Ética e profissionalismo no trabalho
- Disciplina para seguir rotinas e protocolos
- Foco no alcance de metas e resultados
- Adaptabilidade em ambientes dinâmicos
- Empatia para entender necessidades da equipe
- Bom relacionamento interpessoal com colaboradores
- Empatia ao lidar com clientes insatisfeitos
- Iniciativa para assumir tarefas e responsabilidades
- Organização para cumprir com a demanda diária
Linha do tempo
Gerente de loja
Loungerie
2025.03 - 2026.01
Gerente de loja
Grupo Defillipi ( Melissa e Anacapri )
2021.06 - 2024.01
Gerente de loja
Case e Company
2013.01 - 2018.01
Gerente de loja
Won Telecom ( Loja Oi)
2010.01 - 2012.01