Gisele Souza Silveira

• Atendimento ao cliente, atuando com ativo na busca de novos clientes e receptivo, elaboração de propostas, negociações e efetivação da venda. Lançamento de pedidos em sistema, acompanhamento do envio.
• Apoio na solicitação de documentos para cadastro de novos clientes, bem como processos de manutenção, logística reversa, apoio ao setor de qualidade em todos os processos relacionados a área comercial.
• Atualização de dados cadastrais em sistema de clientes, cobrança de inadimplentes.
• Elaboração de contratos de clientes, consignados, comodatos e prestação de serviços de locação.
• Atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre os produtos e serviços disponíveis na empresa, apresentação do material, treinamento e suporte dos produtos.
• Desenvolvimento de materiais de apoio, folder, catálogos com descritivos, contribuindo para a comunicação interna da equipe de vendas e externa para clientes da organização de forma eficiente.
• Colaboração em projetos de melhoria contínua, identificando oportunidades para incrementar e fomentar a venda, aumento do portfólio e a eficiência nas operações diárias.
• Realização de pesquisas de mercado para compreender o comportamento do consumidor e direcionar estratégias de marketing.
• Treinamento de equipes sobre novas ferramentas e processos, promovendo a adoção de melhores práticas dentro da organização.
• Controle de processos de negócios, garantindo conformidade com padrões e regulamentos.
• Separação de documentos contratuais, facilitando a revisão e análise jurídica.
• Revisão de planos de negócios, identificando pontos fortes e áreas de melhoria.
• Monitoramento de indicadores de desempenho, garantindo que as metas estabelecidas fossem alcançadas e reportadas periodicamente.
• Realização de Budget anual, para construção de metas e oportunidades para aumento de vendas.
• Participação em feiras comerciais, promovendo a exposição dos produtos aos visitantes através da demonstração das características e benefícios exclusivos.

• Atendimento ao cliente, elaborando propostas comercial, esclarecendo dúvidas sobre características do produto e preços.
• Registro de vendas em sistema, após efetivação e aprovação da proposta.
• Realização de uma abordagem de vendas consultiva, visando entender e atender às necessidades do cliente.
• Elaboração de relatórios simples de vendas, contribuindo para a análise de desempenho e identificação de oportunidades de melhoria.
• Prospecção de novos clientes, buscando consumidores com o perfil do público-alvo da empresa, aumentando as vendas.
• Acompanhamento do processo de pós-venda, oferecendo atendimentos de qualidade para fidelizar os clientes e garantir a satisfação com os produtos e serviços comercializados.
• Acompanhamento do processo de entrega dos pedidos, garantindo o cumprimento dos padrões de qualidade da loja e dos prazos acordados.
• Apoio na realização de atividades administrativas da área comercial, incluindo controle de documentos, follow-up com clientes e interface com demais setores da empresa.

Atendimento e apoio ao setor de Recursos Humanos e Departamento Pessoal.

• Divulgação de vagas, análise de curriculum, seleção de candidatos, entrevistas.
• Responsável por solicitação e recebimento dos documentos para registros efetivação do novo colaborador. Atuando diretamente com contratos de trabalho, registros em carteira, atualizações de férias, baixas em desligamentos, homologações em sindicatos.
• Apontamento de cartões, cálculos de horas extras, faltas e DSR.
• Entrega e controle total de EPIs.
• Aberturas de pastas, arquivos de documentos relacionados a colaboradores.
• Arquivamento de documentos físicos e digitais, contribuindo para a organização administrativa e legal da empresa.
• Organização de documentos, armazenando adequadamente arquivos importantes para fácil acesso e consulta posterior.