GISELLI MAGALHÃES DE PINHO
Rio de Janeiro,RJ
Resumo
Matricula: 0-016420-1
Lotação: DSG-52
Trabalho: Rua Mario Calderaro, 485 / Engenho de Dentro
Residência: Rua Morais e Silva, 51, BLOCO 01 AP 1407 - Tijuca
Chefia imediata: CICERO SWCHARTZ (21 99684-5901)
Visão geral
18
18
years of post-secondary education
1
1
Certification
Histórico profissional
AGENTE ADMINISTRATIVO F
CEDAE - COMPANHIA ESTADUAL DE ÁGUAS E ESGOTOS DO RIO DE JANEIRO
Rio de Janeiro, RJ
02.1991 - Atual
- Organização de documentos e arquivos, assegurando que informações estivessem sempre disponíveis para consulta e referência.
- Apoio na elaboração de relatórios jurídicos, comerciais e administrativos, contribuindo para a transparência e eficiência nas operações da empresa.
- Atendimento a demandas internas, solucionando problemas administrativos e facilitando a comunicação entre as equipes.
- Participação em treinamentos e capacitações, visando o aprimoramento contínuo das habilidades administrativas e profissionais.
- Realização de atendimento ao público, fornecendo informações e suporte em questões comerciais, administrativas e operacionais.
- Atendimento aos clientes, solucionando problemas e atendendo às demandas de forma eficiente.
- Preparação de apresentações e materiais para reuniões, utilizando software de escritório.
- Organização de correspondências físicas e eletrônicas, prezando pela confidencialidade dos dados.
- Apoio na organização de eventos internos e externos, contribuindo para a divulgação dos serviços prestados pela empresa.
- Realização de controles de horas extras realizadas pela diretoria, planilhas e relatórios administrativos e financeiros, reportando-os mensalmente à gerência.
- Uso de plataformas de apoio para controle operacional, incluindo softwares de gestão de processos, para otimizar a eficiência nas atividades diárias.
- Elaboração de correspondências e documentações diversas, eletrônicas e impressas, enviando-as a clientes e fornecedores.
- Criação de planilhas, compilando dados para a utilização nos indicadores de desempenho em diferentes áreas da empresa.
- Suporte administrativo aos setores da empresa, atuando em atividades de controle para a geração de relatórios.
- Suporte a profissionais de diferentes áreas para organização de processos, garantindo mais agilidade e eficácia a toda a equipe.
- Colaboração na implementação de novos processos, buscando a melhoria contínua das operações administrativas na empresa.
- Gestão de suprimentos e materiais, assegurando que recursos estivessem disponíveis para o desenvolvimento das atividades.
- Conferência de relatórios e documentos, garantindo a precisão e conformidade com os padrões estabelecidos.
- Responsável pelas rotinas administrativas, realizando atendimento telefônico, planilhas e relatórios para os supervisores.
- Colaboração com outros departamentos, resolvendo questões administrativas e facilitando a comunicação.
- Suporte na gestão de documentos e arquivos físicos e digitais, realizando a classificação para facilitar a consulta de informações.
Formação acadêmica
PSICOLOGIA -
GAMA FILHO
Rio de Janeiro, RJ 01.1986 - 12.1990
ADMINSTRAÇÃO DE EMPRESAS -
VEIGA DE ALMEIDA
Rio de Janeiro, RJ 01.2003 - 12.2007
DIREITO -
VEIGA DE ALMEIDA
Rio de Janeiro, RJ 01.2008 - 12.2015
Habilidades e competências
- Bom relacionamento com a equipe e clientes
- Facilidade no uso de computadores e sistemas
- Trabalho em equipe colaborativo
- Facilidade de colaboração com colegas e gestores
- Comunicação clara e eficiente
- Proatividade na realização das tarefas
- Flexibilidade para assumir múltiplas tarefas
- Familiaridade com as rotinas administrativas
- Disposição para o trabalho em equipe
- Disciplina para seguir as normas e regulamentos da empresa
- Conhecimentos básicos de informática
- Motivação para o aprendizado e desenvolvimento constantes
- Empatia perante as necessidades das pessoas
- Determinação e persistência na conquista de metas
- Gentileza nos relacionamentos interpessoais
- Dinamismo para realizar tarefas diversas
- Eficiência no planejamento e organização do trabalho
- Capacidade de liderança de equipes
- Comprometimento para realizar trabalho remoto
- Conhecimento dos principais sistemas e tecnologias da área
Certificados
Participações:
- Seminário de Informações Gerenciais (Julho/2003);
- Curso de História do Saneamento no Rio da Janeiro (Junho/2010);
- Curso de Elaboração de Relatórios, Pareceres e Notas Técnicas (Junho/2010);
- Curso de Gestão Pública em Meio Ambiente (Agosto/2010);
- Curso de Liderança Transformadora (Março/2012);
- Treinamento em Atualização para Atendimento ao Cliente (Outubro/2012);
Idiomas
Português
Língua materna
Inglês
Intermediário
B2
Tempo de Chefia
Designada para o cargo de:
- AUXILIAR DE SETOR II no período de 02/01/2001 a 21/01/2001;
- CHEFE DE SERVIÇO, no período de 17/12/2001 a 01/04/2005;
- CHEFE DE DIVISÃO, no período de 01/12/2004 a 20/12/2004;
- CHEFE DE SERVIÇO, no período de 01/04/2004 a 01/01/2007;
- CHEFE DE COORDENAÇÃO, no período de 02/01/2007 a 30/08/2010;
- CHEFE DE SERVIÇO, no período de 03/08/2020 a 30/07/2021;
- CHEFE DE DEPARTAMENTO, no período de 01/08/2021 a 31/10/2021.
Linha do tempo
DIREITO -
VEIGA DE ALMEIDA
01.2008 - 12.2015
ADMINSTRAÇÃO DE EMPRESAS -
VEIGA DE ALMEIDA
01.2003 - 12.2007
AGENTE ADMINISTRATIVO F
CEDAE - COMPANHIA ESTADUAL DE ÁGUAS E ESGOTOS DO RIO DE JANEIRO
02.1991 - Atual
PSICOLOGIA -
GAMA FILHO
01.1986 - 12.1990